обгрунтоване прийняття управлінських рішень;
постійне поліпшення діяльності навчального закладу.
Виходячи з підходу до розуміння якості освіти, можна виділити наступні блоки показників якості.
1. Якість викладацького складу.
2. Стан матеріально-технічної бази навчального закладу.
3. Мотивація викладацького складу.
4. Якість навчальних програм.
5. Якість студентів.
6. Якість інфраструктури.
7. Якість знань.
8. Інноваційна активність керівництва.
9. Впровадження процесних інновацій.
10. Затребуваність випускників.
11. Конкурентоспроможність випускників на ринку праці.
12. Досягнення випускників.
Зупинимося на змісті перерахованих блоків показників.
Ключовою фігурою в освітньому процесі є викладач. Тому політика забезпечення якості починається з формування викладацького корпусу.
рівень компетентності - знання та досвід у певній галузі науки і практики;
потреба і здатність займатися викладацькою діяльністю;
спостережливість - здатність помічати істотні, характерні особливості учнів;
здатність встановлювати контакти з зовнішнім і внутрішнім середовищем;
наявність наукової школи.
У відкритій освіті, однією з особливостей якого є дистантность. т. е. наявність відстані між які навчаються і навчальним закладом, завдання викладача змінюються. Він займається координацією навчального процесу, консультує, керує навчальними проектами, удосконалює навчальний курс, підвищує свою кваліфікацію. Освітній процес стає високотехнологічним, в ньому використовуються досягнення інформаційних і телекомунікаційних технологій.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Навчання вченню: як навчитися кращого життя
Характерно, що кожна зі складових поняття «якість викладача» може бути деталізована і, як правило, не піддається кількісній оцінці. Наприклад, рівень компетентності визначається базовою освітою, наступною самоосвітою, наявністю наукового ступеня і звання; стажем педагогічної роботи; досвідом практичної роботи в конкретній галузі.
Якість навчальних програм виявляється не тільки у відповідності освітнім стандартам в галузі тієї чи іншої навчальної дисципліни, але і в наявності інноваційної складової.
У центрі освітнього процесу варто споживач знань - навчається. Саме для нього / неї читаються лекції, пишуться підручники, розробляються нові освітні технології. Тому правомірно говорити про якість того, хто навчається, який є тим матеріалом, який повинен бути перетворений в кінцевий результат освітнього процесу. Якість хто навчається, можна охарактеризувати за допомогою наступних показників:
знання, отримані раніше з профільних для навчається, навчальних дисциплін;
володіння іноземною мовою;
Якість знань визначається їх фундаментальністю, глибиною і затребуваністю в роботі після закінчення навчання. У відкритій освіті організацією моніторингу за кар'єрою випускників можуть займатися керівники регіональних центрів, для чого доцільно створювати бази даних про випускників. Оскільки більшість показників якості освіти не можуть мати кількісної характеристики, отримання зведених показників якості по блоках показників і узагальнюючих оцінок можливо за допомогою кваліметрії.
Якість освіти можна розглядати як багатовимірне поняття. До розкриття цього поняття доцільно підійти з позицій процесного підходу, який прийнятий при розробці системи управління якістю для підвищення задоволеності споживачів шляхом виконання їхніх вимог.
Якість освіти - це затребуваність отриманих знань у конкретних умовах і місцях їх застосування для досягнення конкретної мети та підвищення якості життя.
Процесний підхід означає безперервність управління, послідовність і взаємозв'язок окремих освітніх процесів у межах системи, а також їх комбінацію та взаємодію.
Система менеджменту якості є інтегрованою, орієнтованою на сучасні інформаційні технології, використання досягнень теорії і практики менеджменту. Її успішність може бути оцінена з застосуванням якісних і кількісних показників.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Рефлексія в практиці навчання: чому вона така важлива