Конфлікт (лат. Konfliktus - зіткнення) - це зіткнення протилежно спрямованих, несумісних один з одним тенденцій у свідомості окремо взятого індивіда, в міжособистісних відносинах індивідів або груп людей, пов'язане з негативними емоційними переживаннями. Основу конфліктних ситуацій в колективі складає зіткнення між протилежно спрямованими інтересами, думками, цілями, різними уявленнями про спосіб їх досягнення.
Сучасні проблеми розвитку конфліктології.
- генезис конфліктів; - структура конфліктів; - функції конфлікту; - інформація в конфлікті; - динаміка конфлікту; - діагностика конфлікту; - попередження конфлікту; - завершення конфлікту і ін.
Разом з тим, слід підкреслити, що розвиток соціологічних поглядів на природу конфлікту, його місце і роль у житті суспільства зробило безсумнівний і значний вплив на теорію і практику роботи з конфліктами в різних областях, в тому числі і в психології.
Конфліктологія в системі наук.
Чи вважати конфліктології окремої, самостійної наукою, що утворилася на стику соціології, психології та інших наук, або ж комплексної наукової дисципліною, - це питання, на яке можна відповісти за принципом: «і те, і інше». Однак самостійність конфліктології відносна. Вона користується даними, теоретичними моделями, методами і прийомами будь-яких наук, якщо це допомагає їй у вивченні конфліктів. Особливо тісно вона пов'язана з такими галузями знань, як з соціологією і психологією. Багато інших галузей науки - історія, культурологія, економічні науки, правознавство, педагогіка, політологія, військова наука - дають їй фактичний матеріал і служать полем докладання її концепцій. З філософії вона запозичує загальні принципи розуміння конфлікту як різновиду протиріччя, зіткнення і взаємодії протилежностей. В математиці конфліктні ситуації представляються у вигляді абстрактних математичних моделей, які можуть інтерпретуватися на реальних об'єктах, якщо вдається знайти відповідність між властивостями моделей і властивостями цих об'єктів. Зазвичай подібне відповідність встановлюється лише при введенні якихось спрощують припущень щодо реальних об'єктів. В економіці, спорті, військовій справі для деяких окремих випадків математичне моделювання конфліктних ситуацій виявляється корисним. Можливо, з розробкою більш досконалого математичного апарату, особливо в комп'ютерних ігрових моделях, зв'язку конфліктології з математикою стануть тіснішими.