Поняття стресостійкості і психологічні умови її розвитку
Стійку поведінку в умовах стресу на роботі
Сталий поведінку людей в умовах стресу ( «стресостійкість») є одним з важливих психологічних чинників забезпечення надійності, ефективності і успіху професійної діяльності як індивідуальної, так і спільної. Таким чином, профілактика стресів за допомогою розвитку у працівників досить високого рівня стресостійкості є першочерговим завданням фахівців-психологів спеціалізуються на психологічному забезпеченні професійної діяльності [1].
Стійкість до стресу - важливий фактор збереження нормальної працездатності, ефективної взаємодії з оточуючими і внутрішньої гармонії людини у важких, стресових умовах. При вивченні стресостійкості, перш за все, необхідно визначити це поняття. Слід зазначити, що існує безліч визначень стресостійкості, в яких вона визначається як: емоційна стійкість, психологічна стійкість, стійкість особистості, психофізіологічна стійкість, моральна стійкість, морально-психологічна стійкість, емоційно-вольова стійкість [2]. Стійкість, в широкому сенсі, необхідно розглядати як функцію двох змінних - навколишнього середовища і внутрішньої структури системи. У психологічному плані стійкість відпрацьовано-жает функціональні характеристики професійно зна-чімих психічних процесів, якостей і властивостей особистості, а також ступінь адекватності психологічної системи діяльності вимогам конкретних робочих ситуацій. Стресостійкість є складним і ємним якістю особистості. У ньому об'єднаний цілий комплекс здібностей, широке коло різнорівневих явищ [3].
C.B. Суботін, грунтуючись на теорії інтегральної індивідуальності B.C. Мерліна, характеризує стресостійкість як індивідуальну психологічну особливість, яка полягає в специфічній взаємозв'язку різнорівневих властивостей інтегральної індивідуальності, результатом чого є біологічний, фізіологічний і психологічний гомеостаз системи і оптимальну взаємодію суб'єкта з навколишнім середовищем в різних умовах життєдіяльності і діяльності [4].
В.Ф. Матвєєв визначає стресостійкість як сукупність особистісних якостей, що дозволяють людині переносити значні інтелектуальні, вольові та емоційні навантаження, зумовлені особливостями професійної діяльності, без особливих шкідливих наслідків для діяльності, що оточують і свого здоров'я [5].
О.В. Лозгачева під стресостійкість розуміє «комплексне властивість людини, яке характеризується необхідним ступенем адаптації індивіда до дії екстремальних або кумулятивних зовнішніх і внутрішніх факторів в процесі життєдіяльності, обумовлене рівнем активації ресурсів організму і психіки індивіда, що виявляється в показниках його функціонального стану і працездатності» [6].
Б.X. Варданян, визначає стресостійкість, як «властивість особистості, що забезпечує гармонійне ставлення між усіма компонентами психічної діяльності в емоціогенной ситуації і, тим самим, що сприяє успішному ви-полнению діяльності» [7].
П.Б. Зільберман, на наш погляд, дає найбільш вдале визначення стресостійкості, це - «інтегративну властивість особистості, що характеризується взаємодією емоційних, вольових, інтелектуальних та мотиваційних компонентів психічної діяльності, що забезпечують оптимальним ве успішне досягнення мети діяльності в напруженій обстановці» [8].
Структуру стресостійкості особистості М.Ф. Сікач пропонує розглядати як динамічну структуру, що включає: емоційний, інтелектуальний і вольовий компоненти [10].
- Емоційний, накопичений в процесі подолання складних ситуацій і виявляється в упевненості, в почутті наснаги і задоволення від виконання завдання.
- Інтелектуальний, що відображає розумову працездатність, тип мислення.
- Вольовий компонент, виражається в самовладанні, самоконтролі, свідомої саморегуляції дій, приведення їх у відповідність до вимог ситуації [11].
Ю.Н. Гур'янов виділяє ще ряд структурних компонентів:
- психофізіологічного (тип, властивості центральної нервової системи);
- мотиваційного, вважаючи, що сила мотивів багато в чому визначає емоційну стійкість;
- емоційного досвіду особистості, накопиченого в процесі подолання негативних впливів екстремальних ситуацій;
- вольового, що виражається в свідомої саморегуляції дій, приведення їх у відповідність до вимог ситуації;
- професійної підготовленості, інформованості та готовності особистості до виконання тих чи інших завдань;
- інтелектуального, чинного на оцінку вимог ситуації, прогноз її можливої зміни, прийняття рішень про способи дій [13].
Р.М. Шагиев включає в структуру стресостійкості наступні блоки:
- психодинамические властивості (активність, ригідність, емоційна збудливість, темп реакцій);
- вольові якості (витримка, цілеспрямованість, наполегливість, самоконтроль, ініціативність, самостійність, відповідальність, енергійність);
- особливості саморегуляції поведінки (планування, моделювання, оцінка результатів, гнучкість, загальний рівень саморегуляції поведінки);
- мотивація (мотивація прагнення до успіху) [14].
А.Л. Рудаков як компоненти стресостійкості виділяє: спрямованість особистості, ситуативну й особистісну тривожність, локус контролю, особистісну рефлексію, самооцінку, когнітивний стиль і показники нейротизму [15].
У структурі стресостійкості особистості психологи виділяють емоційний, вольовий, інтелектуальний, мотиваційний, комунікативний, операційний та інші компоненти. Причому всі компоненти стресостійкості, як і психічної стійкості знаходяться в певній взаємозв'язку, і можлива компенсація невиразності одних за рахунок більшої розвиненості інших.
Механізми регуляції і особливості прояву стресостійкості людини, як вважає В.А. Бодров, обумовлюються характеристиками його мотивації і це-ленаправленность поведінки, функціональних ресурсів і рівня їх активації, особистісних рис і когнітивних можливостей, емоційно-вольової реактивності, професійної підготовленості і працездатності [16].
На думку М.І. Дьяченко та В.А. Пономаренко, детермінантами стресостійкість по-ведення є оцінка ситуації, передбачення ходу і результатів діяльності, які відчувають в даній ситуації емоції і почуття, досвід особистості (установки, образи, минулі переживання) [17].
Н.Є. Водоп'янова дає наступне визначення ресурсів: це «внутрішні і зовнішні змінні, що сприяють психологічної стійкості в стресогенних ситуаціях; це емоційні, мотиваційно-вольові, когнітивні і поведінкові конструкти, які людина актуалізує для адаптації до стресогенним / стресових трудовим і життєвим ситуацій », це« кошти (інструменти), які він використовував для трансформації взаємодії зі стрессогенной ситуацією [19].
У ресурсної концепції стресу С. Хобфолл ресурси визначаються як те, що є значущим для людини і допомагає йому адаптуватися в складних життєвих ситуаціях. В рамках ресурсного підходу розглядаються різні види ресурсів, як середовищних, так і особистісних. С. Хобфолл до ресурсів відносить: матеріальні і нематеріальні об'єкти; зовнішні і внутрішні інтраперсонального змінні; психічні та фізичні стану; вольові, емоційні та енергетичні характеристики, які необхідні для виживання або збереження здоров'я у важких життєвих ситуаціях. Однією з підстав ресурсного підходу є принцип «консервації» ресурсів, який передбачає можливість людини отримувати, зберігати, відновлювати, примножувати і перерозподіляти ресурси відповідно до власними цінностями. За допомогою такого розподілу ресурсів людина має можливість адаптуватися до варіативного ряду умов життєвого середовища [20]. На думку С. Хобфолл, особистісні ресурси є фундаментальними компонентами індивідуальної здатності до адаптації, що грають першорядну роль в контексті подолання стресу [21].
До ресурсів особистості Н.Є. Водоп'янова відносить знання, вміння, навички, здібності, досвід, моделі кон-структивно поведінки, що дають можливість людині бути більш адаптивним і стресостійким. Збереження або підвищення стресостійкості особистості, пов'язує з пошуком ресурсів, які допомагають особистості в подоланні стресових ситуацій [22].
Розвиток стресостійкості ми розглядаємо як процес накопичення ресурсів особистості, таких як: знання про феномен стресу і методах його подолання, навички саморегуляції психофізіологічного стану, досвід успішного подолання стресових ситуацій, моделі кон-структивно поведінки в стресогенних умовах, здатність до позитивного мислення, вміння діяти усвідомлено і раціонально. Наявність даних ресурсів допоможе знизити особистісну значимість стрес-факторів для індивіда, що знизить ймовірність суб'єктивної оцінки (суб'єктивного сприйняття) складної ситуації, як загрозливою і тим самим допоможе запобігти в більшості випадків виникнення стресових реакцій.
Спираючись на теорію збереження ресурсів С. Хобфолл і положення про першорядну роль особистісних ресурсів, ми визначили наступні психологічні умови розвитку стресостійкості:
- Розширення знань про феномен стресу і методах його подолання;
- Розвиток навичок саморегуляції психофізіологічного стану;
- Актуалізація досвіду успішного подолання стресових ситуацій;
- Формування моделей кон-структивно поведінки в стресогенних умовах;
- Розвиток раціонального і позитивного мислення;
- Розвиток усвідомленості власної поведінки.
Отже, ми розкрили сутність поняття стресостійкості, визначивши його як інтегративну властивість особистості, що включає емоційний, вольовий, інтелектуальний, мотиваційний, комунікативний, операційний та інші структурні компоненти. Так само ми визначили психологічні умови розвитку стресостійкості.
[3] Катунін А.П. Стресостійкість як психологічний феномен. - С. 243.
[5] Цит. по: Катунін А. П. Стрессоустойчивость як психологічний феномен. - С. 244.
[11] Цит. по: Катунін А.П. Стресостійкість як психологічний феномен. - С. 243.
[16] Бодров В. А. Психологічний стрес: розвиток і подолання. - С. 302.
[17] Дьяченко М.І. Пономаренко В.А. Про підходи до вивчення емо-циональной стійкості / М.І. Дьяченко, В.А. Пономаренко // Військово-медичний журнал. 1989. №5. С. 106-112.
[18] Бодров, В.А. Інформаційний стрес. - С. 81.
[19] Водоп'янова Н.Є. Психодіагностика стресу. - С. 290.
[22] Монина Г.Б. Ранна Н.В.Тренінг «Ресурси стресостійкості. - С. 97.