Найчастіше люди цікавляться оцінкою збитку в незалежної оцінної організації, коли дізнаються про калькуляції вартості ремонту, розрахованої страховою компанією в рамках КАСКО.
Якщо Ви готові відстоювати перед страховою компанією справедливу вартість ремонту в досудовому порядку, а потім, можливо, і в суді, то ми готові допомогти Вам. Для того щоб звіт про оцінку став доказом у суперечці зі страховою компанією, необхідно дотримати деякі кроки, які ми представляємо Вам у вигляді плану дій.
Порядок відшкодування шкоди від ДТП в рамках КАСКО
1. Перш за все, ви повинні бути впевнені, що отримали з ГИБДД всі необхідні документи про те, що сталося ДТП:
- довідка про ДТП;
- копії протоколу про адміністративне правопорушення, постанова у справі про адміністративне правопорушення або ухвала про відмову в порушенні справи про адміністративне правопорушення, якщо вам їх видали в ГИБДД.
Якщо Ви вже передали в страхову компанію оригінали, переконайтеся, що у Вас залишилися їх копії, якщо ж ні, то дублікати цих документів можна отримати в ГИБДД.
2. Постарайтеся отримати із страхової компанії копію документа, в якому визначена величина збитку, певна страховою компанією (калькуляція вартості ремонту або акт про страхову виплату або рішення про врегулювання збитку і т. П.).
Якщо це не вдається, ви можете направити письмовий запит про надання такого документа на ім'я керівника страхової компанії поштою (з описом вкладень та з повідомленням про вручення) або співробітнику страхової з повідомленням про вручення. Зберігайте документи, що підтверджують відправку і / або отримання страховою компанією вашого запиту.
3. Виберіть оціночну організацію, яка буде здійснювати оцінку збитку, отриманого в результаті ДТП. Якщо Ви готові довірити оцінку нам то:
4. Обов'язково отримаєте свій екземпляр договору на надання послуг з оцінки вартості ремонту, оформлений відповідно до вимог нормативних документів.
5. Узгодьте з оцінювачем дату і місце проведення огляду пошкодженого автомобіля виходячи з таких вимог:
- страхова компанія повинна бути повідомлена про заплановане огляді не менше ніж за 3 повних робочих дні (6 робочих днів, якщо місце огляду і представництво страхової кампанії знаходяться в різних містах).
Рекомендуємо повідомляти страхову компанію телеграмою поштою з повідомленням про вручення (бланк телеграми доступний для скачування на панелі праворуч.). На пошті замовте копію відправленої телеграми. Зберігайте всі чеки на поштові послуги.
6. Дочекайтеся, коли оцінювач зробить розрахунок і погоджує з Вами отримані результати. Отримайте звіт про оцінку збитку, заподіяного в результаті ДТП, оформлений відповідно до вимог нормативних документів.
Обов'язково отримаєте свій примірник акта прийому-передачі виконаних послуг з оцінки, а так само документа, що підтверджує оплату послуг (чек або квитанція про оплату через банк).
7. Підготуйте пакет документів для передачі в страхову кампанію. Ви повинні надати:
- досудову претензію;
- копію довідки про ДТП;
- копії протоколу про адміністративне правопорушення, постанова у справі про адміністративне правопорушення або ухвала про відмову в порушенні справи про адміністративне правопорушення, якщо вам їх видали в ГИБДД;
- копії документів на транспортний засіб (ПТС, свідоцтво про реєстрацію, довіреність на керування машиною, поліс ОСАГО);
- копію запиту на отримання документа-обгрунтування величини збитку, визначеною страховою компанією (з копією опису та чеками на оплату поштових послуг, якщо запит прямував поштою)
- документ-обгрунтування величини збитку, визначеною страховою компанією
- копії телеграм з викликом на огляд;
- чеки на оплату поштових витрат;
- звіт про оцінку збитку, заподіяного автомобілю, в результаті ДТП;
- договір, акт прийому-передачі та квитанцію про оплату послуг з оцінки.
Зразок досудової претензії доступний для скачування на панелі праворуч.
8. Постарайтеся вручити пакет документів співробітнику страхової компанії з відміткою про вручення на копії досудової претензії.
Якщо це не вдається, надішліть зібрані документи цінним листом з описом вкладень та з повідомленням про вручення (бланк опису вкладень доступний для скачування на панелі інструментів праворуч).
9. Після закінчення терміну на прийняття рішення, визначеного в досудової претензії, дізнайтеся позицію страхової компанії по Вашій справі.
Якщо страхова компанія не згодна виплатити страхове відшкодування в розмірі вимог, зазначених у досудової претензії, то необхідно підготувати документи для передачі в суд.
Документи, необхідні для оцінки вартості збитку від ДТП
Для проведення оцінки збитку автомобіля нам необхідні наступні документи (або їх копії)
- паспорт;
- довіреність на керування автомобілем (якщо є);
- паспорт технічного засобу на автомобіль;
- свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
- довідка з ДАІ, в якій перераховані учасники ДТП і пошкодження, заподіяні в результаті ДТП;