Сучасне чиновництво: контент-аналіз
Питання про владу - ключовий в будь-якому суспільстві. У Росії, де велика частка управління зосереджена в руках бюрократії, це питання стоїть найбільш гостро. Реформа державного управління, яка крокує по Росії вже шостий рік, висуває нові вимоги і до державних службовців. Образи класичних чиновників - чеховського Червякова і гоголівського Городничого відходять у минуле. «Портрет» людини, службовця державі, повинен стати більш живим, сучасним і привабливим [4, c. 1].
Ситуація, при якій населення в щоденному режимі стикається з ускладненням тих чи інших проблем, довгими чергами на прийомах, грубістю і некомпетентністю окремих представників влади, корупційними явищами і т. Д. Дійсно продовжує посилюватися і вносити свій внесок у формування негативного узагальненого образу російського чиновництва. [27]
Безумовно, держава повинна прагнути зруйнувати сформований стереотип про чиновників. Вірніше, самі чиновники повинні подбати про свій імідж в суспільній свідомості. В уряді Кіровської області це дуже добре розуміють, і тому Глава департаменту інформаційно-аналітичної роботи та зв'язків з громадськістю уряду Кіровської області запропонувала знизити розміри премій працівникам восьми обласних департаментів, управлінь та служб на підставі недостатнього "відсотка виконання інформаційної діяльності", так як ці департаменти і служби в мінімальному обсязі ознайомили громадян Кіровської області з інформацією про свою діяльність. Успішність діяльності чиновників зараз оцінюється не тільки по тому, скільки користі вони принесли вятской економіці і Вятської народу, а ще й по тому, скільки вони "надали інформаційних приводів", провели прес-конференцій та як часто "проявляли ініціативу в освітленні тієї чи іншої події ". [19, c. 520]
За результатами контент-аналізу вченими були дані наступні рекомендації щодо подолання негативного образу чиновництва і їх PR-супровід.
Подолання чужості і маргінальності державних службовців і, як наслідок, поліпшення ставлення до них, підвищення престижу державної служби за рахунок заходів, що підвищують відкритість державної служби. До такого роду заходів можна віднести: круглі столи, робочі наради, відкриті засідання, які проводяться за участю громадян. Їх активна інформаційна підтримка з боку ЗМІ.
2. Прагнення до контролю над діяльністю чиновників має бути пов'язано з впровадженням посадових регламентів, що має розширити уявлення населення про чиновників, їх обов'язки та якості роботи.
3. Активне висвітлення засобами масової інформації конкурсів на заміщення посад цивільної служби, які формують прозорість цього процесу, унеможливлення отримати роботу завдяки особистим зв'язків.
4. Популяризація і підвищення престижу державної служби, особливо серед молодого покоління за рахунок формування позитивного образу сучасного чиновника, який діє в першу чергу в інтересах суспільства і пересічних громадян, компетентний, відповідальний і енергійний і володіє іншими, не менш важливими професійними якостями. [27]