Посадова інструкція начальника комерційного відділу
1. Загальні положення
1.1. Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і
відповідальність начальника комерційного відділу [Найменування організації в родовому відмінку] (далі - Товариство).
1.2. Начальник комерційного відділу призначається на посаду і звільняється від
посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом
- менеджерів з продажу;
1.4. Начальник комерційного відділу підпорядковується безпосередньо [найменування
посади безпосереднього керівника] Товариства.
1.5. На посаду начальника комерційного відділу призначається особа, яка має вищу
професійну освіту без пред'явлення вимог і стаж роботи в збутових
структурах не менше 3 років.
1.6. У своїй діяльності начальник комерційного відділу керується:
- нормативними документами, що регламентують роботу підприємства і комерційного
- становищем про роботу комерційного відділу;
- бізнес-планом підприємства і планом роботи комерційного відділу;
- методичними матеріалами, що стосуються відповідних питань;
- правилами трудового розпорядку;
- наказами та розпорядженнями безпосереднього керівника і керівника Товариства;
- цією посадовою інструкцією.
1.7. Начальник комерційного відділу повинен знати:
- постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи
вищестоящих органів, що стосуються роботи підприємства;
- перелік послуг підприємства і свого підрозділу;
- нормативні правові акти. положення, інструкції, інші керівні матеріали і
нормативні документи, що регулюють організацію збуту та продажу товарів, надання послуг, методичні матеріали по організації маркетингу і оцінці фінансово-економічного стану і місткості ринку;
- організацію бізнес-процесу з надання послуг підрозділу;
- основи технології, використовуваної для виробництва послуг підрозділу;
- правила і порядок роботи на ЕОМ, з програмами MS Office;
- правила внутрішнього трудового розпорядку;
- законодавство про працю;
- методи визначення платоспроможності попиту на продукцію, що випускається і порядок
розробки перспективних і поточних планів виробництва і збуту продукції;
- перспективи розвитку і потреби галузі, підприємств, установ, які є
потенційними покупцями (замовниками), що надаються;
- методи вивчення ринкової кон'юнктури і розробки прогнозів потреби в
продукції, що випускається і послуги, що надаються;
- умови укладання комерційних угод і методи доведення товарів (послуг) до
1.8. На час відсутності начальника комерційного відділу (відпустка, хвороба, ін.) Його
обов'язки виконує особа, призначена у встановленому порядку. Дана особа набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.
2. Функціональні обов'язки
Начальник комерційного відділу зобов'язаний виконувати такі трудові функції:
2.1. Планувати діяльність підприємства в частині послуг підрозділу відповідно до
порядком і правилами, встановленими положенням про роботу комерційного відділу та іншими нормативними документами підприємства.
2.2. Забезпечувати деталізацію планів підприємства в плани відділу і кожного працівника
відділу, роз'яснювати кожному працівнику відділу його роль у виконанні спільних планів і значення його роботи.
2.3. Забезпечувати виконання планів відділом і кожним працівником відділу шляхом
систематичного контролю діяльності працівників, консультування працівників, направлення працівників на підвищення кваліфікації, своєчасного виявлення і заміни нездатних працівників та іншими методами.
2.4. Координувати дії працівників у порядку відповідності їх діяльності
положенню про роботу комерційного відділу і іншим нормативним документам, координувати взаємодію працівників між собою, з іншими службами підприємства і з зовнішніми контрагентами.
2.5. Своєчасно виявляти проблеми і порушення в роботі відділу, у взаємодії
працівників відділу між собою, з іншими службами підприємства і з зовнішніми контрагентами, вживати всіх заходів до усунення проблем і негайно доповідати про виникаючі проблеми і вжиті заходи щодо їх вирішення вищестоящому керівнику.
2.6. Організовувати систематичне ведення працівниками відділу звітності в
Відповідно до вимог положення про роботу комерційного відділу і други нормативних документів і систематичне і своєчасне надання цієї звітності відповідним посадовим особам підприємства.
2.7. Вивчати особисто і організовує вивчення працівниками відділу всієї доступної інформації
по ринку послуг підрозділу шляхом використання доступних джерел і постійного пошуку нових джерел інформації.
галузевих виставках, ярмарках, виставках-продажах для інформування потенційних
споживачів і розширення ринків збуту послуг підрозділу.
2.9. Забезпечувати максимально повне насичення працівниками відділу банку даних по
клієнтам потенційним і реальним підприємства, забезпечувати збереження інформації і недоступність інформації для конкурентів.
2.10. Брати участь спільно з іншими службами підприємства в розробці пропозицій і
рекомендацій зі зміни технічних, економічних і інших характеристик продукції з
метою поліпшення її споживчих якостей і стимулювання збуту.
2.11. У разі службової необхідності начальник комерційного відділу може
залучатися до виконання своїх обов'язків понаднормово, в порядку, передбаченому
положеннями федерального законодавства про працю.
Начальник комерційного відділу має право:
3.1. Запитувати й одержувати необхідні матеріали і документи, пов'язані з питань
діяльності комерційного відділу.
3.2. Вступати у взаємини з підрозділами сторонніх установ і організацій
для вирішення оперативних питань виробничої діяльності, що входить в його
3.3. Представляти інтереси підприємства в сторонніх організаціях з питань, пов'язаних
4. Відповідальність і оцінка діяльності
4.1. Начальник комерційного відділу несе адміністративну, дисциплінарну та матеріальну (а в окремих випадках, передбачених законодавством РФ, - і кримінальну) відповідальність за:
4.1.1. Невиконання або неналежне виконання службових вказівок
4.1.2. Невиконання або неналежне виконання своїх трудових функцій і доручених
4.1.3. Неправомірне використання наданих службових повноважень, а також
використання їх в особистих цілях.
4.1.4. Недостовірну інформацію про стан виконання дорученої йому роботи.
4.1.5. Невжиття заходів щодо припинення виявлених порушень правил техніки безпеки,
протипожежних та інших правил, що створюють загрозу діяльності підприємства і його
4.1.6. Незабезпечення дотримання трудової дисципліни.
4.2. Оцінка роботи начальника комерційного відділу здійснюється:
4.2.1. Безпосереднім керівником - регулярно, в процесі повсякденного здійснення працівником своїх трудових функцій.
4.2.2. Атестаційною комісією підприємства - періодично, але не рідше 1 разу на два роки
на підставі документованих підсумків роботи за оцінний період.
4.3. Основним критерієм оцінки роботи начальника комерційного відділу є
якість, повнота та своєчасність виконання ним завдань, передбачених цією
5. Умови роботи
5.1. Режим роботи начальника комерційного відділу визначається відповідно до правил внутрішнього трудового розпорядку, встановленими в Товаристві.
5.2. У зв'язку з виробничою необхідністю начальник комерційного відділу зобов'язаний виїжджати в службові відрядження (в т. Ч. Місцевого значення).
Посадова інструкція розроблена в
згідно з ____________________________
(Найменування, номер і дата документа)
(Підпис) (прізвище, ініціали)
Начальник юридичного відділу