«____» ____________ 20__ р
Офіціанта 3-го розряду
1. Загальні положення
1.1. Дана посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права і відповідальність офіціанта 3-го розряду [Найменування організації в родовому відмінку] (далі - Компанія).
1.2. Офіціант 3-го розряду призначається на посаду і звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом керівника Компанії.
1.4. На посаду офіціанта 3-го розряду призначається особа, яка має професійно-технічну освіту, відповідну підготовку та стаж роботи за фахом не менше 1 року.
1.5. У практичній діяльності офіціант 3-го розряду повинен керуватися:
- локальними актами та організаційно-розпорядчими документами Компанії;
- правилами внутрішнього трудового розпорядку;
- правилами охорони праці та техніки безпеки, забезпечення виробничої санітарії та протипожежного захисту;
- вказівками, розпорядженнями, рішеннями та дорученнями безпосереднього керівника;
- цією посадовою інструкцією.
1.6. Офіціант 3-го розряду повинен знати:
- правила сервіровки столів та обслуговування відвідувачів при реалізації за попередньо оплаченими путівками, чеками, талонами;
- коротку кулінарну характеристику, черговість і температуру подачі страв;
- ціни на реалізовану кулінарну продукцію, кондитерські вироби і товари, що продаються;
- види, призначення та вимоги, що пред'являються до використовуваної їдальнею посуді, приладах, білизни, порядок їх отримання та здачі;
- правила експлуатації застосовуваного обладнання та інвентарю;
- порядок розрахунку з відвідувачами, здачі готівки, чеків, талонів.
1.7. В період тимчасової відсутності офіціанта 3-го розряду його обов'язки покладаються на [найменування посади заступника].
2. Функціональні обов'язки
Офіціант 3-го розряду здійснює такі трудові функції:
2.1. Обслуговування відвідувачів в організаціях харчування з простої і середньої складності сервіровкою столів і нескладним асортиментом страв за попередньо оплаченими путівками, чеками, талонами і за готівку без оформлення і пред'явлення відвідувачам рахунків або без оформлення оплати на контрольно-касовому апараті: дієтичних їдальнях при санаторіях, пансіонатах , профілакторіях, турбазах і будинках відпочинку, ресторанах на екскурсійних судах, вагонах-ресторанах і туристично-екскурсійних поїздах, ресторанах, що реалізують скомплектовані раці ни харчування.
2.2. Прийом попередніх замовлень на гарячі страви та обслуговування пасажирів безпосередньо в вагонах.
2.3. Розносна торгівля в залах ресторанів, кафе, барів кондитерськими виробами, сувенірами, квітами та іншими товарами; в пасажирських вагонах-гарячими першими і другими стравами, молочнокислої продукцією, кулінарними і кондитерськими виробами, сувенірами, дорожніми наборами, безалкогольними напоями, хлібобулочними виробами.
2.4. Накриття і попереднє сервірування столів.
2.5. Заміна скатертин та серветок у міру їх забруднення.
2.6. Прибирання столів.
2.7. Здача використаного посуду, приборів, столової білизни, готівки, чеків, талонів, нереалізованої продукції і товарів.
У разі службової необхідності офіціант 3-го розряду може залучатися до виконання своїх обов'язків понаднормово, в порядку, передбаченому законодавством.
Офіціант 3-го розряду має право:
3.1. Знайомитися з проектами рішень керівництва підприємства, що стосуються його діяльності.
3.2. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з обов'язками, що передбачені цією посадовою інструкцією.
3.3. Здійснювати взаємодії з керівниками всіх виявлених в процесі виконання своїх посадових обов'язків недоліках у виробничій діяльності підприємства (його структурних підрозділів) і вносити пропозиції по їх усуненню.
3.4. Запитувати особисто або за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів і інших спеціалістів інформацію і документи, необхідні для виконання своїх посадових обов'язків.
3.5. Залучати фахівців усіх (окремих) структурних підрозділів Компанії до вирішення покладених на нього завдань (якщо це передбачено положеннями про структурні підрозділи, якщо немає - то з дозволу керівника Компанії).
3.6. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і прав.
4. Відповідальність і оцінка діяльності
4.1. Офіціант 3-го розряду несе адміністративну, дисциплінарну та матеріальну (а в окремих випадках, передбачених законодавством РФ, - і кримінальну) відповідальність за:
4.1.1. Невиконання або неналежне виконання службових вказівок безпосереднього керівника.
4.1.2. Невиконання або неналежне виконання своїх трудових функцій і доручених йому завдань.
4.1.3. Неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.
4.1.4. Недостовірну інформацію про стан виконання дорученої йому роботи.
4.1.5. Невжиття заходів щодо припинення виявлених порушень правил техніки безпеки, протипожежних та інших правил, що створюють загрозу діяльності підприємства і його працівникам.
4.1.6. Незабезпечення дотримання трудової дисципліни.
4.2. Оцінка роботи офіціанта 3-го розряду здійснюється:
4.2.1. Безпосереднім керівником - регулярно, в процесі повсякденного здійснення працівником своїх трудових функцій.
4.2.2. Атестаційною комісією підприємства - періодично, але не рідше 1 разу на два роки на підставі документованих підсумків роботи за оцінний період.
4.3. Основним критерієм оцінки роботи офіціанта 3-го розряду є якість, повнота та своєчасність виконання ним завдань, передбачених цією посадовою інструкцією.
5. Умови роботи
5.1. Режим роботи офіціанта 3-го розряду визначається відповідно до правил внутрішнього трудового розпорядку, встановленими в Компанії.
5.2. У зв'язку з виробничою необхідністю офіціант 3-го розряду повинен виїжджати в службові відрядження (в тому числі місцевого значення).
З інструкцією ознайомлений ___________ / ____________ / «_ - ___» _______ 20__ р