3.1 Зовнішні документи:
Законодавчі і нормативні акти, що стосуються виконуваної роботи.
3.2 Внутрішні документи:
Статут підприємства, Накази і розпорядження директора підприємства (офіс-менеджера); Положення про організаційно-аналітичний відділ, Посадова інструкція ресепшионіста, Правила внутрішнього трудового розпорядку.
4.2. З'ясовує потреби тих, що дзвонять і відвідувачів.
4.3. Перенаправляє запити належним працівникам підприємства.
4.5. Дає відповіді на питання відвідувачів в межах своєї компетенції.
4.6. Пояснює відвідувачам маршрут руху всередині підприємства.
4.7. Організовує ескорт відвідувача в потрібне підрозділ або до відповідального працівника підприємства.
4.8. Повідомляє відповідним підрозділам і працівникам про майбутній візит, про його перенесення або скасування.
Ресепшіоніст має право:
5.1. Знайомитися з документами, що визначають його права та обов'язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов'язків.
5.2. Вимагати від керівництва підприємства забезпечення організаційно-технічних умов і оформлення встановлених документів, необхідних для виконання посадових обов'язків.
Ресепшіоніст несе відповідальність:
6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України.
6.2. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
6.3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.
Режим роботи ресепшионіста визначається відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку, встановленими на підприємстві.
Умови оплати праці ресепшионіста визначаються відповідно до Положення про оплату праці персоналу.
9.1 Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один з яких зберігається у Підприємства, інший - у працівника.
9.2 Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Завдань і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.
9.3 Зміни і доповнення в дану Посадову інструкцію вносяться наказом генерального директора підприємства.
Керівник структурного підрозділу