Повідомлення про помилку підпису (не вдалося побудувати ланцюжок довіри)
Це показують значок в колонці «Статус» таблиці відправлених або вхідних документів і значок в колонці «Документ».
При спробі відкрити документообіг надходить попередження:
Можна бачити піктограму (значки) «Помилка підпису»:
Перевірте, чи встановлений на ваш комп'ютер сертифікат Засвідчуючого центру, який видав ключ ЕП, за допомогою якого підписано отримане повідомлення (документ).
Якщо ви довіряєте посвідчує центру (УЦ), який видав ключ ЕП, за допомогою якого підписано отримане повідомлення, то встановіть його сертифікат. Це можна зробити за допомогою кнопки «Виправити» в поле попередження.
Після установки сертифіката УЦ з використанням цієї кнопки надійде повідомлення:
Після повторної обробки документообігу він повинен завершитися коректно. В цьому випадку значок в колонці «Документ» і повідомлення (повідомлення) про помилку цифрового підпису зникнуть.
Для повторної обробки інших документів, що опинилися в тій же ситуації, відзначте їх галочками і натисніть посилання «Виправити».
Інформація про обробку документів
На вкладці «Документообіг» в блоці «Відправлені» в стовпці «Статус» відображається інформація про обробку входять в даний пакет електронних документів.
- документообіг для даного документа успішно завершений