Умовно виділяють 4 позиції відносини при спілкуванні:
Перша позиція, назвемо її "зверху", проявляється тоді, коли один зі співрозмовників володіє більшою інформацією, ніж всі інші. Це позиція влади, домінування. Зазвичай, з такої позиції ми оцінюємо явища і події, засуджуємо і обговорюємо інших людей, звинувачуємо, наполягаємо. У другого партнера така позиція викликає бажання захищатися або напасти у відповідь (що теж є захистом, тільки більш жорсткою). Таким чином, виникає розмова часто переходить в деструктивний конфлікт, і провокує його той, хто першим займає позицію "зверху". Людей, які часто займають подібну позицію, не люблять, а бояться. Характерні слова для такої позиції: треба, повинен, зобов'язаний, не можна, забороняю, добре, відмінно, молодець, погано, огидно - слова, які задають правила і слова, які несуть в собі оцінку.
Друга позиція - назвемо її "знизу", властива людям, які бояться будь-яких протиріч або ситуацій вимагають прийняття рішень і відповідальності за них. Девізи - "аби все було мирно", "аби нікого не зачепити і не образити", "аби всі були задоволені", - характерні для людей, готових підлаштовуватися під всі і вся, йти на нескінченні поступки і на будь-які компроміси. Другий можливий варіант прояви цієї позиції - гра. Нескінченне загравання з самим собою і з іншими людьми. У цій позиції є ряд негативних моментів. По-перше, у людини часто її обіймає, поступово накопичується почуття незадоволеності, відраза до себе і ненависть до партнерів, з якими він займає таку позицію (особливо негативно ставляться до партнера, примушували до заняття такої позиції). Тому, рано чи пізно, позиція знизу призводить або до бунту людини хто її обіймає, або до появи стану хронічної втоми або навіть до депресивних станів. По-друге, людина займає позицію "знизу" провокує свого партнера зайняти позицію "зверху", а, отже, перевести діалог в менш конструктивне русло. По-третє, при спілкуванні з людиною стоїть на позиції "з низу", як правило, виникає неприємне відчуття відсутності повноцінного контакту, а то і неповагу до нього. Конфлікту при такому спілкуванні може і не виникнути, але і задоволення від такого спілкування теж, швидше за все, ні хто не отримає. Характерні слова для цієї позиції: дай, мені, моє, ну будь ласка, мене образили, давай (пограємо, покуримо.). А взагалі ця позиція не любить слів, вважає за краще емоції.
Третя позиція - «на рівних» або «партнерські». Найчастіше люди, все-таки схильні або вказувати, оцінювати, карати або виправдовуватися, догоджати, тікати. Випадки, коли людина відкрито і чесно говорить про дійсних своїх почуттях, думках і бажаннях, говорить від свого імені, проявляючи повагу і дружелюбність до свого партнера. Людина, займаючи цю позицію, викликає співрозмовника спілкуватися "на одній мові". Партнеру в такому випадку не доводиться захищатися, він відчуває себе безпечно і комфортно, а значить, він здатний почути і зрозуміти все, що йому говориться, і прийняти рішення з урахуванням Ваших інтересів.
Четверта позиція - «демонстративно-відсторонена». Здавалося б, вона не має на увазі спілкування. Але це не зовсім вірно. Наприклад, присутність дорослого, демонстративно зайнятого своєю справою, але готового прийти на допомогу при першій необхідності, дуже значимо для дітей. Цілком можливо, що ніхто з них і не підійде до педагога з питаннями, але вони будуть відчувати себе впевненіше, ніж якби залишилися один на один із завданням. Позиція демонстративної відстороненості є для потенційним джерелом розширення спілкування в будь-яких доступних позиціях. Ця позиція передбачає вміння спостерігати з боку, мимоволі виникають в суть справи.
Всі перераховані позиції спілкування розвиваються і удосконалюються на протязі всього життя людини, але не можна допускати, щоб якась позиція була превалюючою по відношенню до інших, так як кожна позиція по-своєму цінна.