Про відомого сімейного психотерапевта Вірджинію Сатир розповідають таку історію.
Будучи вже всесвітньо відомої, вона їздила по країні з лекціями. І ось черговий виступ. Битком набитий зал на тисячу осіб. Всі притихли, чекають, коли ж вийде ВОНА.
Раптом з-за лаштунків з'являється згорблена бабуся, яка, човгаючи ногами, крекчучи і кашляючи, плететься до середини сцени. По залу проноситься легкий гул здивування. Старенька злякано озирається на аудиторію і тремтячими руками бере мікрофон. Люди в залі починають озиратися друг на друга. Хрипким тремтячим голосом старенька каже в мікрофон: «Здрастуйте, я Вірджинія Сатир, я буду вести цей семінар. »При цих словах мікрофон вивалюється з її рук, і вона, ставши на коліна, починає повзати по підлозі в його пошуках.
Повірте, варто було заплатити чималу суму, щоб тільки подивитися на вирази облич людей, що сиділи в залі. За цей триденний семінар вони віддали по кілька тисяч доларів кожен, багато прилетіли з іншого кінця країни, а тут перед ними якийсь опудало, яке чомусь називають Вірджинією Сатир.
І в цей момент бабуся раптом розпрямляється, в очах у неї з'являлася сила і впевненість, вона робила кілька швидких кроків до краю сцени і гучним, впевненим голосом вимовляла: «Друзі, то, що ви зараз бачили, називається неконгруентність. Якщо поза, жести, міміка не відповідають змісту промови, це невідповідність викликає сильне відторгнення. Найважливіший навик будь-якого успішного людини - бути конгруентний! І саме тому ми починаємо наш семінар з цієї теми! »
Здавалося, що весь зал в цей момент одночасно видихав з полегшенням і переймався важливістю такої теми, як конгруентність.
Якби конферансьє оголосив, що зараз вийде прибиральниця тітка Маша, то поведінка старенької відповідало б очікуванням, і ніякого шоку у аудиторії не було б. Все було б конгруентно.
Як тільки у виступі оратора виникає якесь невідповідність, неузгодженість, це відразу ж помічають слухачі. Вони можуть пробачити оратору майже все, але не брехня! А неконгруентність найчастіше сприймається саме як обман.
Найбільш часто зустрічаються види неконгруентності
Ви зустрічаєтеся з адвокатом або представником банку, а він приходить в рваних джинсах і футболці, у нього метушливі руху і кваплива мова. Які відчуття він у вас викликає?
Якщо ви очікуєте зустрічі з вільним художником, творчою особистістю, а приходить людина в строгому костюмі з краваткою, також може виникнути відчуття невідповідності і, як наслідок - відторгнення.
Невідповідність слів (змісту) і поведінки
«Я радий вас бачити», промовлене з змученої посмішкою і ненавистю в погляді, набагато гірше, ніж просто мовчання без цієї чергової фрази.
Невідповідність голосу і жестів
Наприклад, ви говорите повільно і не поспішаючи, а жести у вас швидкі і нервові.
Або ви говорите швидко і квапливо, а жести у вас плавні і повільні.
ПРАГНЕМО конгруентністю - УЗГОДЖЕНІСТЬ СЛІВ, жестів, міміки, ГОЛОСИ, ПОЗИ.
Поділяємо навчання і реальні виступу
Якщо ви звикли тараторити і раптом починаєте говорити м-е-д-л-е-н-н-о, то велика ймовірність, що ваша повільна мова буде спочатку неприродною, неконгруентності. І, швидше за все, ви почуєте: «Щось ти не своїм голосом кажеш. З тобою все в порядку? »Тому корисно розділяти навчання і реальні виступу. Див. →
На Псіхологосе викладений тільки фрагмент цієї чудової книги.
Придбати книгу можна в інтернет-магазині паперову версію
