Звертаюся до компетентних осіб з питанням про межі повноважень консьєржа. Коротко кажучи, чи має право консьєрж НЕ ПУСКАТИ, вимагати документи, висловлювати невдоволення їхньою відсутністю, гостя, якого по домофону ВЖЕ ПУСТИЛИ в квартиру господарі. Яким нормативними документами це в принципі може регулюватися?
Ніколи не думала, що така ситуація в принципі можлива. Виходить ми платимо щомісяця за те, щоб проживати в гуртожитку суворого режиму, куди пройти або не пройти може тільки людина, сподобався вахтера?
Питання: які документи можуть регулювати діяльність консьєржів і права власників? Що варто зробити (заяву написати яке-небудь або що?) При зустрічі з начальником режиму, тобто з начальником консьєржки? Як можна захиститися від подібних неприємних ситуацій на майбутнє, дуже перед гостем незручно.
заранее спасибо за відповіді по суті!
1. Почати називати "передбанник" - холом.
2. Заява на "консьєржку передбанника" в поліцію, порушила громадський порядок - нападає на людей, намагається вкрасти документи посвідчення особи або талони на мило.
Проживаючи в багатоквартирному будинку, ви володієте майном, проте ось вказаний персонаж і "наймачі консьєржки", вирішили володіти таким майном без Вас особисто, дозволяти або забороняти Вам особисто користуватися, зобов'язали отримувати, запитувати дозволу від них, на відвідування Вашої квартири людьми. Володіти майном ви перестали.
Опинившись серед особин пролетаріату всіх країн, об'єднаного Леніним в одному бедламі, ви вирішили створити житло, назвали його передбанником і стали жити, проте милися в той день в лазні, вирішили все по своєму, ваше право недоторканності житла та особистому житті - порушено.
Правильно я вас розумію, що в подібних випадках слід одразу викликати поліцію (вже поліцію, так?)?
дивно, як сильно зачепило вас слово передбанник :)
На хол це приміщення 2 на 2 метри ніяк не тягне
Та не потрібні ніякі НПА, треба просто послати пару раз жорстко такого консьєржа нах. і наступного разу він не буде діставати Ваших гостей.
Мені здається, треба просто вийти і гаркнути на неї. Щоб перед гостем обстановку розрядити. А потім вже наодинці подякувати за пильність (можливо - шоколадкою, або просто усно) - і їй приємно, і всіх ваших гостей надалі вона буде пропускати. Прав щось вимагати у неї немає, я вважаю, але вона там для того і сидить, щоб не тинялися всякі.
ага, підлещуватися перед холопом, якому платиш гроші. нехай місце своє знає. вона найманий рботнік, максимум, на що має право, так це запитати, в яку квартиру спрямована людина. а обязанноті Конс'ерж повинні бути прописані в її договорі з ТСЖ. але швидше за все, Ніка договору немає, жілци просто скидаються рублів за 300 їй на зарплату. так що вона взагалі ніхто. пообіцяйте їй, що не будете виплачувати гроші і інших мешканців переконаєте. відразу шовкова стане.
Ну хз, хз. Мене наприклад задовбали наркоші, що приходять до бариг на першому поверсі і в очікуванні його бовтаються по під'їзду і палять. Я б вважав за краще іноді спускатися і зустрічати гостя, ніж кожен раз при заході в під'їзд намацувати в кишені газовий балончик.
Та й че ображатися то на консьєржа, це як на собаку ображатися, що гавкає на перехожих. Треба просто сказати "фу, Тузик, сидіти, відставити гавкіт! Проходьте, Іван Іванович, добрий день! Тузик, охороняй далі!"
Природно, якщо Тузик на це продовжує огризатися, то його треба припекти розпеченим залізом для профілактики, а не виправдовуватися. Але забороняти йому охороняти - нерозумно.
в тому-то і справа, що коли господар квартири спустився, Тузик продовжував гавкати і вимагати документи. і за це його треба заохотити шоколадкою? по мені - виключно дати стусана і загнати в будку. через тиждень роботи конс'ержка прекрасно розрізняє, де наркоша, якого не варто пускати, а де чистий пан, який прийшов до іваніваничу в 99 квартиру. а якщо вже господар спустився, то взагалі повинна шаркнуть ніжкою, встати струнко і принести вибачення за хамство
Дуже співчуваю вашій ситуації з наркоманами, це і правда важке випробування для всіх мешканців. Якщо слідувати вашій метафорі про "собаку", то в даному випадку мова йде про неадекватну поведінку. Від кого і кого охороняє? Насправді тітку не дуже хочеться прямо підставляти під звільнення, але ситуація ненормальна погодьтеся.
Це, здається, називається "синдром вахтера". Коли неважливо що і кого, головне - охороняти. Фіг знає, якщо чесно, як треба чинити. Здається мені, що їй марно буде показувати якісь закони і т.д. "Бач, розумні, закони знають. Багато вас тут таких ходить, розумних, а потім речі пропадають!"
У мене часто виходить в таких ситуаціях звести все до жарту і домовитися, але це треба якось відчувати чи що. Та й не до всіх підходить. А що, поговорити з нею ніяк? "До мене буде багато народу ходити, люди часто непрості, складні люди, а ти їх не пускаєш - воно те надо? Вобщем-то так, порядок бути повинен, але тих, хто в 111 квартиру - з цього моменту нехай зі слів, без дзвінків і документів. Решту - в загальному порядку, тільки після дзвінка від дільничного і паспорта зі страховим полісом. Дивись, я на тя сподіваюся. Не хочеться ж звільняти то, справді - в одному під'їзді ж вже скоко років. "
Як-небудь ось так?
Дякуємо. я теж думала, що повинно вистачати, виявилося не вистачає. Питання - просто неадекватна тітка, або потенційно може існувати така дірка в договорі з ТСЖ, яке робить власників потенційно залежними від настрою консьєржа
Я не можу пригрозити не платити консьєржа, бо за колективним договором з ТСЖ більшість власників прийняло рішення платити консьєржів, індивідуальний договір без консьєржа за чинним законодавством неможливий.
Буду дуже вдячна, якщо хтось із членів ком'юніті, які володіють юридичною практикою вирішення цього питання або особистим досвідом розрулювання подібних ситуацій, вважатиме за можливе відгукнуться.
моя подруга, коли консьєржка поцікавилася куди вона йде показала їй паспорт і довідку тимчасової реєстрації. Без ринку.
Що ви збираєтеся робити разом зі своїм приятелем, якщо конс'єржці не можна знати хто приходить в будинок?
Ви наркотиками торгуєте? Неповнолітніх розбещуєте?
Ваш друг у всесоюзному розшуку? або його Інтерпол розшукує?
Юридичного конфлікту тут немає і бути не може.
"Ви наркотиками торгуєте? Неповнолітніх розбещуєте?
Ваш друг у всесоюзному розшуку? або його Інтерпол розшукує? "
а уявіть собі ситуацію, коли заміжня жінка приходить в гості до свого коханця, і їй ну ось абсолютно не треба розголошувати свої ПІБ консьєржа та ще й під запис в якийсь журнал. особисте життя людей теж будемо обмежувати?
вимога паспорта консьєржем - це незаконно. ПІБ гість теж не зобов'язаний називати, максимум - номер квартири, куди прямує.
питання вже до мешканців: якщо не хочете, щоб консьєржка лютували, навіщо встановили замок на других дверей? або вже тоді б і на другі двері домофон ставили, чи що. а так, занадто багато влади тітки дали - ось вона і глумиться за межами здорового глузду і своїх обов'язків.
<вопрос уже к жильцам: если не хотите, чтоб консьержка зверствовала, зачем установили замок на второй двери? или уж тогда б и на вторую дверь домофон ставили, что ли. а так, слишком много власти тётке дали - вот она и глумится за пределами здравого смысла и своих обязанностей.>
Замок уже був до моменту покупки квартири, і тоді не нього ніхто уваги не звернув, може бути, дарма. І ніколи подібної ситуації не було, ось що неприємно. Нікого не просили пред'явити документи, поки консьєржа РАПТОМ не захотілося це зробити, без пояснення причин, природно.
Я дивуюся, де ви в моєму тексті знайшли про "приховувати" прізвище та ім'я. Йдеться про те, що були потрібні документи, яких при собі у людини просто не було. І потім, чому не достатньо просто запитати власника? Все одно за договором ТСЖ саме власник несе відповідальність за дії всіх своїх гостей, які б не були його прізвище і ім'я
вважаю, це типовий випадок "перегину на місцях". Палка з двома кінцями: сьогодні не пускала ваших гостей, завтра не пустить злодіїв і бомжів. Є свої плюси. Вважаю, Вам треба звернутися в ТСЖ або керуючу компанію (що у Вас?), Де працює ця консьєржка, з проханням отрегуліровть пропускний режим в будинок більш детально. Щось на зразок устнаовкі певних критеріїв для консьєржки кого пускати, кого не пускати.
P.S. бувають такі випадки, коли мешканці через домофон окривают під'їзд незнайомим людям, а консьєржка завжди на чеку. )
Поговорили з начальником режиму в ТСЖ, обіцяв прояснити консьєржів "особливо пильним", щоб вони зв'язувалися з власником у всіх випадках сумнівів з приводу гостей. І дотримуватися посадову інструкцію більш неупереджено
подивимося.