Якщо ви збираєтеся переїхати в Мексику або просто відпочити в цій країні, важливо знати деякі національні особливості і правила етикету, загальноприйняті серед місцевих жителів. Витратьте небагато часу, щоб навчитися правильно себе вести при спілкуванні з мексиканцями, і ви не потрапите в незручне становище.
Перш за все, коли ви зустрічаєтеся або знайомитеся з новими людьми - не поспішайте, інакше вашу поспішність можуть розцінити як грубість або зарозумілість. Постарайтеся без поспіху встановити контакт з кожною новою людиною, з яким ви будете знайомитися, використовуйте для цього зоровий контакт, привітну усмішку, фізичний контакт: рукостискання, поцілунок в щоку, обійми.
Пам'ятайте, що більшість мексиканців мають три імені: перше ім'я, ім'я батька і ім'я матері, хоча ім'я матері часто опускається при офіційному знайомстві, а пишеться у вигляді абревіатури. Якщо вас з кимось знайомлять в офіційній обстановці, то, відповідно до загальноприйнятого етикетом, ви не повинні називати людину тільки за першим імені, поки він сам вам це не запропонує.
Рукостискання між чоловіками - це норма, але в той же час немає нічого незвичайного, якщо чоловіки обіймаються при дружній зустрічі. Якщо ви сумніваєтеся, як себе повести, нехай ваш співрозмовник першим проявить ініціативу. Зазвичай обійми між чоловіками супроводжуються поплескуванням по спині однією рукою і завершуються рукостисканням. Коли чоловік зустрічає жінку, він зазвичай вітає її кивком голови і цілує в щоку, якщо вона нахиляється до нього для поцілунку. Подруги при зустрічі зазвичай обмінюються поцілунком в щоку і обіймаються. Якщо ж дві жінки знайомляться вперше - зазвичай досить обмінятися рукостисканням, але в цій ситуації поцілунок в щоку теж цілком прийнятний. Знову ж таки, якщо ви сумніваєтеся, просто намагайтеся відповідати на ініціативу іншої людини. У разі ділового спілкування, рукостискання зазвичай досить, незалежно від статі людей.
Мабуть, найголовніше - це постаратися максимально відкритися і по-справжньому налагодити контакт з місцевим населенням під час перебування в Мексиці. Якщо, наприклад, в компанії з'являється нова людина, певний фізичний контакт дуже важливий, і вам не варто стояти осторонь, обмежуючись лише усним «привіт». Згодом, коли ви по-справжньому подружитеся зі своїми новими знайомими, ви зрозумієте, що мексиканці - дивно теплі і доброзичливі люди, і ви почнете по-справжньому розуміти цю казкову країну і її багату культурну спадщину.
І, нарешті, ви повинні знати, що мексиканці не завжди так пунктуальні, як американці і європейці. У Мексиці навіть є таке поняття як «Hora Inglesa», що означає «англійське час» - воно використовується для позначення часу зустрічі, яке потрібно сприймати дуже серйозно. Якщо для ділових зустрічей характерний більш пунктуальний підхід, то запрошуючи людей на неформальний захід, будьте готові, що вони з'являться як мінімум на півгодини пізніше призначеного часу. У Мексиці також не прийнято вказувати в запрошенні час закінчення заходу.
Яскрава культура і традиції в Мексиці
Щоб уникнути культурного шоку від перебування в будь-якій країні, потрібно заздалегідь ознайомитися з традиціями та загальноприйнятими правилами поведінки в цій країні, особливо про тих, про які не прийнято говорити. Якщо ви збираєтеся жити, працювати інвестувати або навіть просто відпочити в цій Мексиці, був би корисно трохи ознайомитися з яскравим традиціями і культурою цієї дивовижної країни.
Якщо ви прочитали главу про короткої історії Мексики, ви вже знаєте, що ця країна пройшла через багато і переможно вийшла з усіх колотнеч. Мексиканці - життєрадісний і привітний народ. До речі, це стосується не тільки Мексики, а й усієї Латинської Америки. У латинській культурі воліють спілкуватися без негативу. Саме тому вони можуть сказати вам «так», хоча насправді будуть мати на увазі «ймовірно, немає». Вони рідко безпосередньо відмовляють. І якщо ви проявите злість, лють - вони, швидше за все, будуть уникати вас в майбутньому. У Мексиці вам припадають хороші манери і доброзичливість, особливо якщо ви збираєтеся займатися там бізнесом.
Особливості мексиканської культури
Мексиканці дбайливо зберігають свою культуру. І тим не менше, це люди з відкритим серцем. Вони завжди раді вітати іноземців в своїй країні і в своїх будинках і ділитися з ними своїми дивовижними традиціями.
Якщо ви ніколи не були в Мексиці, у вас могло скластися неправильне враження про цю країну і людей, які тут живуть. Наприклад, в голлівудських фільмах, зображуючи Мексику, часто використовують іспанські костюми, музику й інший реквізит. Насправді, мексиканські звичаї сильно відрізняються від іспанських, як, втім, і від звичаїв корінних народів, які проживали тут в доколоніальний часи.
Мексиканський співає Октавіо Паз, лауреат Нобелівської премії, писав: «Мексиканець не хоче бути ні індіанцем, ні іспанцем. Він не хоче бути нащадком жодного з них. Він відкидає обох ».
Заперечення минулого - результат унікальної і трагічної історії країни. Сучасні мексиканці - «бронзова раса», продукт самого інтенсивного в світовій історії змішання рас. У мексиканців в крові збереглася ненависть до своїх іспанським батькам як символам жорстокості і зарозумілості і трепетна любов до своїх іспанським матерям. Сьогодні, через п'ять століть після іспанського завоювання, мексиканці досі публічно висловлюють зневагу до іспанців під час святкування для незалежності, і тим не менше, слово «індіанець» теж носить для них образливий характер.
У Мексиці інші пріоритети
У житті мексиканців пріоритети розставлені особливим чином: сім'я, релігія, суспільство, роботи - саме в такому порядку. Для американців і європейців на перший план нерідко виходить робота. Це варто враховувати, якщо ви будете вести бізнес з мексиканцями або будете наймати їх на роботу. Якщо в Мексиці якесь свято, або у людини особисті проблеми, то робота точно не буде для них у верхніх рядках списку пріоритетів.
Інші особливості мексиканців, незвичні для іноземців:
- У Мексиці люди дуже ввічливі. Якщо в Європі та Америці, зустрівши на вулиці знайомого, можна йому просто кивнути на ходу, то в Мексиці така поведінка зважить проявом невігластва. Якщо ви зустрічаєте знайомого на вулиці або в будь-якому громадському місці, прийнято повноцінно вітатися (buenos días - вранці, buenas tardes - днем, buenas noches - ввечері). Ніколи не переходьте до розмови, що не привітавшись. Якщо на вулиці людина заважає вам пройти, скажіть «con permiso», це означає, що ви хочете отримати його дозвіл, щоб пройти. Ну і ніколи не забувайте з нагоди говорити «por favor» і «gracias" »(« будь ласка »і« спасибі »).
- Пунктуальність - не найсильніше місце мексиканців. Якщо, наприклад, графіки руху транспорту і якихось важливих суспільних заходів тут в цілому дотримуються, то менш формальні зустрічі та заходи рідко починаються вчасно. Мексиканці не поділяють філософію «час - гроші». Вони вважають за краще все робити mañana - хоча дослівно це означає «завтра», насправді мексиканці зазвичай вкладають у це слово розпливчасте значення «як-небудь потім».
- Той факт, що ви є клієнтом або начальником, не означає, що ви автоматично отримуєте повагу. А ще у мексиканців міцно вкоренилося недовіру і неповагу до людей при владі або в високих посадах. У діловому спілкуванні (особливо це стосується державних установ) мексиканці будуть діяти строго за інструкцією, як би багаті і впливові ви не були. А ось якщо ви виявите повагу і чесність, вони будуть набагато більш схильні до співпраці.
- У Мексиці недолюблюють поліцейських, напевно, це ставлення виробилося на століття життя під владою конкістадорів. При цьому поліцейські, особливо на дорогах, часто беруть хабарі, нерідко за придумані порушення.
Етикет: загальні правила поведінки
Особисті відносини - ключ до успіху в бізнесі в Мексиці. Особисті зв'язки і рекомендації тут дуже корисні. Також переглянете свій стиль спілкування: якщо ви звикли говорити занадто швидко або напористо, тут це не вітається
- Не називайте людини по імені, поки він сам вам це не запропонує.
- Ступеня, звання дуже важливі в Мексиці. Ви навіть можете при зверненні використовувати тільки звернення «доктор», «професор», «інженер», «архітектор», «адвокат» і т.д. без прізвища.
- Якщо у людини немає такої міри або звання, називайте його «сеньйор / сеньйора / сеньйора» і додавайте прізвище. Якщо ви не знаєте, чи заміжня жінка, доречніше використовувати звернення «сеньйора».
- Мексиканці, як і більшість латиноамериканців, зазвичай мають два прізвища: одну - від батька, іншу - від матері. Звертайтеся до людини на прізвище батька (першої прізвища). Наприклад, якщо людину звуть Хуан Мануель Родрігес-Ортіс, буде доречно звертатися до нього «сеньйор Родрігес».
- Якщо ви пишете імена на чеках або інших офіційних документах, використовуйте тільки чорні або темно-сині чорнило. Не використовуйте червоний і інші кольори, якщо ви не хочете, щоб банк відхилив такий чек або документ.
- Якщо ви хочете привернути увагу офіціанта, не треба робити це за допомогою піднятих вгору пальців. Найкраще покликати його: доречним буде звернення «señor" »або« joven », що означає« молодий чоловік », при цьому вік його значення не має.
Час і місце ділових зустрічей
- Для ділових зустрічей найкращий час - з 10:00 до 13:00, або після обіду.
- Бізнес-ланчі (а не вечері) - традиційна форма ділових зустрічей. Такі зустрічі починаються о 14:00 - 15:00 і можуть тривати 3-4 години. Найчастіше вони носять скоріше розважальний, ніж діловий характер. Але це важлива частина побудови ділових взаємин.
- Робочі зустрічі за сніданком в готелі або ресторані теж популярні.
- Традиційний тост в Мексиці - Salud. Перед їжею буде ввічливо побажати своїм супутникам Buen provecho або просто Provecho - смачного.
- Якщо ви запрошуєте партнерів в свій офіс, буде неввічливо не запропонував кави або воду.