Правила поведінки в суперечці
Уявіть собі, що ви не виконали домовленості з якого-небудь питання і вступили в суперечку, маючи за собою борг. У співрозмовника є сумніви щодо вашої обов'язковості. Здавалося б, дрібничка. Ви не надаєте цьому значення, та й партнер сам ясно не зізнався, що йому заважає піти вам назустріч. Спрацьовує думка: «який обдурив раз хто може повірити ще?»
ПЕРШЕ ПРАВИЛО: договори повинні виконуватися. Це правило сформульовано ще древніми римлянами на зорі формування державних відносин між людьми. З цього починається право.
Усілякі домовленості, волевиявлення, обіцянки, запевнення необхідно доводити до вчинків, конкретних дій. Необов'язкового людини може відкинути не тільки кохана дружина, але і такий же, як він сам, необов'язковий співрозмовник.
Порушення правил ділових взаємин завдає величезної шкоди в господарської, політичної і будь-якої іншої діяльності. Легко уявити, що б сталося, якби ця норма повсюдно втратила сенс: поведінка людей стало б абсолютно непередбачуваним. Ми не змогли б орієнтуватися в найпростіших людських відносинах.
Отже, за словом має йти справа, яка не розійдеться зі словом.
ДРУГЕ ПРАВИЛО: людина - міра всіх речей.
Загальнолюдської нормою спілкування є визнання людини найвищою соціальною цінністю. З усіх наших цілей найпершим є благо людини. Ми ллємо чавун з розрахунку на душу населення, видобуваємо нафту на душу населення, але коли конкретна людина задихається в вугільного пилу, в газовому смороді промислових гігантів, в той час як ми сперечаємося і добиваємося схвалення проекту, який остаточно знищить середовище її проживання, то чи не викидаємо ми цю норму разом з відходами виробництва?
Якщо в суперечці два суперника б'ються за ідею, то не слід винищувати один одного за інакомислення. Чи не губити самих себе як носіїв ідей.
Золоте правило ввічливості: (не) поступайте по відношенню до інших так, як ви (не) хотів би, щоб поступали по відношенню до вас.
Ввічливість - це велике мистецтво вписуватися в суспільство, необхідна душевна мастило, без якої механізм людських взаємин не запрацює.
Установка проста: поважайте гідність партнера, зрозумійте його прагнення, що не зачіпайте самолюбства.
Щоб в суперечці співрозмовник не перейшов в егоцентричних позицію, В. Л. Леві пропонує чотири правила, як один егоїст може психологічно нейтралізувати іншого егоїста з найприємнішими емоціями для обох (див. «Леви В. Л. Мистецтво бути іншим. М. 1980. С. 130).
Перше: вислухайте суть висловлювань співрозмовників. Це означає - сховайте в кишеню свої емоції і подивіться на того, з ким маєте справу. Зрозумійте його точку зору, його обставини, поставте себе, заради себе ж. на його місце. Дізнавайтеся про нього заздалегідь, вивчайте непомітно. Запам'ятовуйте імена і дати, смаки та інтереси.
Друге: створіть сприятливу атмосферу. Це означає - посміхайтеся ширше, починайте з «так», за згодою. Якщо суперник звинувачує вас, обеззброює його фразою: «Так, я не маю рації». Висловлюйте співчуття, і як можна більш щиро. Говоріть з ним про те, про що він хоче, або про нього самого, починайте тільки з цього, ніколи не починайте з «я». Звертайтеся до мотивів особистої зацікавленості - «пряник насамперед». І даруєте, даруєте, даруєте.
Третє: чи не принижуйте іншого. Чи не тріть по самолюбству, що не зачіпайте його необережно.
Не звинувачуйте, що не погрожуйте і не наказує; не виявляє недовіри; не переривайте співрозмовника; не величайтесь; Не показувати, що він вам нецікавий або противний; відмовляючи, вибачайтеся і дякуйте.
Четверте: підноситься суперника. Проявляйте до нього підвищений інтерес; виявляйте довіру; слухайте і слухайте, хваліть, хваліть і хваліть; дайте йому можливість відчути себе значним. Дайте похвалитися, відчути свою перевагу, радьтеся з ним як зі старшим.
Маючи ідею, наводите на неї поволі, щоб йому здалося, що це його ідея.
Напевно, це не безперечні правила, але хто сумнівається, завжди може перевірити їх ефективність.
Давайте розглянемо ситуацію, коли в суперечці зіткнулися людина похилого віку і юнак. У кожного з них свої риси характеру, властиві віку. Чи можна вступати в суперечку, не взявши до уваги особливості один одного? Аристотель, наприклад, рекомендував орієнтуватися на риси характеру, властиві юності і старості.
схильні до бажань, жагучі, запальні, не переносять зневаги, люблять перемогу, зовсім не корисливі, не злі, добродушні, легковірні, живуть надією, надзвичайно сміливі, великодушні, люблять друзів, у всьому грішать крайністю, все
нічого позитивного не затверджують, «вважають», але нічого не «знають», злонравних, підозрілі, недовірливі, люблять і ненавидять не сильно, малодушних, спраги не знали, що не щедрі, боягузливі, найбільше побоюються, егоїсти, живуть спогадами, гнів
ви, що не бойки і не сміхотливі.
Прочитавши про ці характерні риси молодої людини і літнього, можна з упевненістю сказати, що суперечка між ними ні до чого не приведе. Але люди все-таки сперечаються і доводять один одного до гніву.
Антисфен, давньогрецький мислитель, зауважував: «Суперечка не можна усунути іншим суперечкою, так само як сказ одного не можна усунути на сказ іншого». До слова, вислови та перського поета Сааді: «Аромат амбри пропадає від смороду часнику». «Соловей замовкає, коли починають кричати осли». Що ж викликає гнів у інших? Стагірит Аристотель, учень Платона, визначає ці причини так: якщо оратор проявляє зневагу до нас, тобто презирство (образу почуття власної гідності), самодурство (перешкода нашим бажанням), глузування (сказана не до місця неприємна жарт);
якщо оратор пишається своєю зовнішністю, своєю філософією, підкреслює перевагу над нами;
якщо оратор говорить добре про тих, з ким ми змагаємося;
якщо він говорить погано про тих, ким ми захоплюємося;
якщо відгукується погано про нас в присутності того, перед ким схиляємося, кого совість і перед тим, хто нас совість;
якщо оратор не дякує нас, забуваючи імена. Психологічними бар'єрами можуть виявитися і психічні стани - стрес, фрустрація, що виявляється у вигляді занепокоєння, напруженості, люті, агресії або втрати інтересу до життя, апатії.
Такі особливості особистості, як невпевненість в собі, неуважність, боязнь заходів у відповідь, також можуть привести до бар'єрам в спілкуванні.
Від психологічних бар'єрів в суперечці не позбутися, але зменшити їх вплив можна. Для цього потрібно уважно ставитися до слів і поведінки партнера, ставити себе на його місце. Що не кажіть, а постати дурним і помиляється в очах іншого, визнати беззастережно правоту опонента або свою помилку, змінити свою думку на користь іншого важко, а іноді й небезпечно. Тому особистість намагається захиститися. Але яким би важким не представлявся шлях до мети, схиляти противника до бажаного образу думок треба поступово, з огляду на його мотиви, особливості особистості і риси характеру. І бар'єри на цьому шляху неминучі. Тільки залишатися треба на висоті вимог до особистості, яка має бездоганним моральним поведінкою, розумом, властивим діалектику, і здатної повести людей за собою.
Софістичного СПОР. Назва спору походить від слова «софізм». Софос - мудрець в Стародавній Греції - придумував вправи (міркування) для тренування розуму своїх учнів. Ці вправи називалися софизмами і навмисно будувалися з порушеннями законів і правил логіки. Учні, розгадуючи Софістичні виверти, відточували свої здатності протистояти нечесних прийомів противника. Влаштовувалися Софістичні суперечки для демонстрації віртуозності в словесному мистецтві. Мета таких суперечок - здобути перемогу над супротивником, пошук істини сперечаються не цікавив. Мета виправдовувала засоби її досягнення. Так склалася софістика - словесна віртуозність, видима доказовість висновків, підміна одного поняття іншим, мистецтво вводити в оману, зловживаючи «гнучкістю» понять і недозволеними психологічними прийомами.
У чистому вигляді в наш час такі суперечки не ведуться, але окремі прийоми пускаються в хід, коли співрозмовники приймають рішення позмагатися, пограти на нервах, відвернути опонента, підірвати довіру до нього, завести проблему в глухий кут, вивести з рівноваги супротивника. У книзі К. Г. Павлової «Психологія спору» наводиться класифікація недозволенних (т. Е. Допомагають знайти істину) прийомів. Ми відсилаємо читача до цієї прекрасної роботі і обмежуємося лише зауваженням: основна характеристика цих прийомів полягає в ухиленні від принципів спору, а саме: оперування достовірними фактами замінюється опорою на думки, децентріческая спрямованість - езопової, конструктивний підхід - деструктивним, шанобливе ставлення до особистості противника - зневагою.
Поділіться на сторінці