Ви придбали не тільки металеві двері, але і сервіс.
Ваша сталеві двері знаходиться на гарантійному обслуговуванні, і наші майстри завжди готові допомогти вам. У разі будь-яких ускладнень в експлуатації металевих дверей не намагайтеся робити ремонт самостійно - зверніться в сервісну службу!
1. Приймання металевих дверей
1.1 До початку робіт з монтажу металевих дверей огляньте її на предмет відповідності до бланка замовлення (технічне завдання). Переконайтеся в тому, що:
- розміри, обробка і фурнітура, комплектація замків і напрям відкриття сталевих дверей відповідають технічним завданням;
- обробка та фурнітура металевих дверей не мають механічних пошкоджень.
1.2 Після закінчення робіт по монтажу металевих дверей, перед остаточним розрахунком переконайтеся в тому, що:
- сталеві двері встановлена вертикально по рівню;
- всі замки працюють вільно, без заїдань;
- кількість ключів відповідає кількості, зазначеній в акті здачі-приймання робіт;
- при відкриванні та закриванні металевих дверей немає скрипів і непорозумінь;
- залізні двері, залишена в положенні 45 або 90 градусів, не робить самостійних рухів (при відсутності протягів);
- обробка та фурнітура металевих дверей не має механічних пошкоджень;
- в разі замовлення ущільнювальної гумки перевірте її прилягання по всьому периметру (відсутність продування);
- роботи виконані повністю.
1.3 Всі побажання та зауваження по металевих дверей і її установці необхідно записати в акт приймання.
2. Правила експлуатації металевих дверей
2.1 Під час відкривання сталевих дверей натискати на ручку слід, переконавшись, що всі замки і засувка знаходяться у відкритому стані.
2.2 Щоб уникнути поломки замків і пошкодження покриття на рамі забороняється висувати ригелі замків і засувку при відкритих дверях. Не допускаються спроби закриття металевих дверей при висунутих ригелях замків або висунутої засувці!
2.3 Щоб уникнути мимовільного закривання засувки необхідно ручку (вертушку) пересувного механізму засувки злегка закручувати (для стандартної засувки).
2.4 Не допускайте різкого відкривання і закривання (грюкання) сталевих дверей. Не дозволяйте дітям кататися на полотні залізної двері і грати з дверима, щоб уникнути травм.
2.5 Не допускайте засмічення брудом і пилом отворів для ригелів в порозі, використовуйте пластикові або гумові килимки.
2.6 Для металевих дверей, що мають прямий контакт з вулицею, бажано наявність козирка. що захищає від прямого впливу атмосферних опадів і прямого попадання сонячних променів. Щоб уникнути утворення конденсату або полою необхідна наявність теплого тамбура.
2.7 Не залишайте металеві двері і на частини її комплектуючих активних середовищ (будівельний пил, вологість більше 65% та ін.). Щоб уникнути псування обробки забороняється використовувати для чищення сталевих дверей кошти з хімічно активними або абразивними компонентами.
2.8 Фіксування металевих дверей у відкритому положенні допускається тільки за допомогою фіксуючого доводчика або фіксатора. Не допускається підкладання під полотно металевих дверей різних предметів (дошки, цеглу та ін.).
3. Терміни гарантії, обмеження і втрата гарантії
3.1 Термін гарантії на металеву конструкцію дверей - довічно. Термін гарантії на обробку і замки - 12 місяців з дня встановлення металевих дверей.
3.2 Гарантійні зобов'язання не поширюються на випадки:
- відсутності у замовника гарантійного паспорта;
- пошкодження або несправності металевих дверей, викликані пожежею, блискавкою або іншим природним явищем;
- зміни геометрії інженерних конструкцій в заміських будинках або котеджах через просідання фундаменту при переміщеннях грунту і зміни габаритів дверного отвору через сезонної абсорбации деревини;
- замерзання мастильних матеріалів, утворення конденсату і полою на полотні і замках сталевих дверей, а також корозії замків і металевих частин полотна при відсутності теплого тамбура;
- здуття і деформації панелей з оргаліту (ДВП) на металевих дверях, мають прямий контакт з вулицею, і на дверях, встановлених в сирих і неопалюваних приміщеннях;
- деформації малюнків, панелі МДФ. плівок ПВХ на панелях МДФ на металевих дверях, мають прямий контакт з вулицею, і на дверях, встановлених в сирих і неопалюваних приміщеннях.
3.3 Металеві двері або окремі її комплектуючі (на підставі висновку майстри гарантійного відділу) можуть бути зняті з безкоштовного гарантійного обслуговування в наступних випадках:
- недотримання правил експлуатації;
- монтаж, закладення або переробка дверного отвору не уповноваженою на те виробником особами;
- втручання в конструкцію металевих дверей, а також навішування або врізка додаткових пристроїв (доводчиків, замків, очок і т.п.) неуповноваженими виробником особами;
- самостійної мастила, ремонту або заміни замків або їх частин;
- самостійної заміни / ремонту ущільнювачів, обробки або будь-яких інших частин металевих дверей;
- нарізка додаткових ключів в майстернях, які не уповноважених на те виробником замку.