- Швидка, в тому числі швидка спеціалізована, медична допомога надається громадянам при захворюваннях, нещасних випадках, травмах, отруєннях та інших станах, що вимагають термінового медичного втручання.
- Швидка медична допомога медичними організаціями державної та муніципальної систем охорони здоров'я надається громадянам безкоштовно.
- Швидка медична допомога надається в екстреної або невідкладної формі поза медичної організації, а також в амбулаторних і стаціонарних умовах.
Швидка медична допомога в екстреної формі виявляється невідкладно при раптових гострих захворюваннях, станах, загостренні хронічних захворювань, що становлять загрозу життю пацієнта. Час очікування обслуговування виклику для жителів міста повинні складати не більше 20 хвилин, для жителів Прокоп'євську району - 1 година 40 хвилин.
Швидка медична допомога в невідкладній формі виявляється при раптових гострих захворюваннях, станах, загостренні хронічних захворювань без явних ознак загрози життю пацієнта. Виклик повинен бути обслужений протягом 2-х годин, або переданий в поліклініку.
- Швидка медична допомога надається на основі стандартів медичної допомоги на догоспітальному та госпітальному етапах.
Правила звернення за швидкою медичною допомогою.
1. Швидка медична допомога на території РФ виявляється хворим і постраждалим, які звернулися за допомогою безпосередньо в державні та муніципальні медичні організації, які надають швидку медичну допомогу: станції швидкої медичної допомоги, станції швидкої медичної допомоги та відділення екстреної медичної допомоги амбулаторно-поліклінічних і больнично-поліклінічних медичних організацій.
3. Бригади швидкої медичної допомоги здійснюють виїзд для надання швидкої медичної допомоги в невідкладній формі тільки до пацієнтів, які не здатні за станом здоров'я самостійно пересуватися, а також до пацієнтів з підозрою на наявність у них гострих інфекційних захворювань.
5. У випадках агресії хворих, постраждалих або оточуючих їх осіб, в тому числі що знаходяться в стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп'яніння, гострого психічного розладу, що загрожують здоров'ю або життю медичних працівників бригади швидкої медичної допомоги, надання медичної допомоги та транспортування хворих або потерпілих здійснюється в присутності співробітників поліції.
7. Особи, які здійснили завідомо неправдивий виклик бригади швидкої медичної допомоги до пацієнта, не має потреби в швидкої медичної допомоги, залучаються до адміністративної відповідальності відповідно до ст. 19.13 КоАП РФ. Завідомо неправдивий виклик - це виклик (здійснений усно, письмово, через інших осіб) бригади швидкої медичної допомоги шляхом повідомлення навмисне спотвореної, неправильної, недостовірної або неповної інформації, до пацієнта, не має потреби в наданні швидкої медичної допомоги в екстреній або невідкладній формі.
9. При необхідності індивідуального вирішення, нестандартної або конфліктної ситуації слід звертатися до старшого лікаря станції (відділення) швидкої (екстреної) медичної допомоги.
10. Супровід хворого або потерпілого в стаціонари (родичами або іншими особами) здійснюється з дозволу старшого бригади швидкої медичної допомоги.
11. Обов'язковою є супровід при транспортуванні в стаціонари неповнолітніх дітей батьками або їх законними представниками, можливо - співробітниками дитячих установ, якщо вони присутні на місці надання швидкої медичної допомоги.
12. До обов'язків швидкої медичної допомоги не входить виїзд до пацієнтів:
- для виконання планових призначень лікаря (виконання ін'єкцій, перев'язок, постановки крапельниць, інших призначень);
- знаходяться під наглядом дільничного лікаря з приводу хронічних захворювань, стан яких не вимагає термінового медичного втручання;
- для надання стоматологічної допомоги; (Хворі з гострим зубним болем, для екстреної стоматологічної допомоги приймаються цілодобово в чергових стоматологічних поліклініках);
- для видалення кліщів;
- для видачі листків непрацездатності, висновків про стан здоров'я, виписування рецептів та видачі інших медичних документів, а також складання актів судово-медичної експертизи;
- для здійснення транспортування при плановій госпіталізації.