1 Формування та розвиток колективу Принципи успішної роботи Постановка цілей Мотивація і стимулювання Психологічний клімат і розподіл ролей Ефективна робота команди Чубур С.А. 2-я зустріч Костромського клубу тестувальників
2 Частина механізму Індивідуальність Чітка і злагоджена робота команди Творчий підхід, креативність, нестандартні ідеї і рішення
3 Формування колективу Навколишні умови МЕТА
4 Основні етапи в житті колективу
5 Що конкретно і в який термін має бути зроблено Визначити показники для оцінки досягнення мети Позначити проміжні цілі Сформулювати завдання Оцінити компетентність членів команди для досягнення мети Хто за виконання якої задачі відповідальний - За необхідності - способи її забезпечення На що ми повинні відповісти, визначаючи цілі: - Людина правильно зрозумів завдання - Усвідомив її внесок в загальну справу - Відчув особисту відповідальність
6 Кілька принципів успішної роботи: Загальні командні цілі Забезпеченість ресурсами Взаємозалежність і співробітництво Облік індивідуальностей Кваліфікація і навчання Правильна реакція на успіхи і невдачі Кожен член команди повинен ясно відчувати визнання своїх успіхів і досягнень
7 Мотивація і стимулювання Мотивація - це створення умов, що впливають на поведінку людини. Стимул (лат. Stimulus Гострий металевий наконечник на жердині, яким поганяють буйвола запряжений у віз) сильний спонукальний момент; Мотив - це те, що викликає певні дії, викликані власними потребами, емоціями, позицією людини.
8 Мотиви (а відповідно і стимули) можуть бути: Інтерес, кар'єрне зростання, самоствердження Позитивними: Тривога, відчуття страху або провини Негативними:
9 За змістом мотивуючі чинники прийнято розділяти на: Матеріальні Заробітна плата Премія Відсотки Путівки на відпочинок, абонементи Службовий транспорт, квартира Корпоративне харчування Соц. пакет Нематеріальні Мрія, самореалізація Ідеї, творчість Самоствердження Переконаність Цікавість Потрібність комусь Особистий зростання Потреба в спілкуванні Кар'єра Статус Стан спокою
10 Почуття обов'язку Рівні спонукальних мотивів: Особиста переконаність Особисті досягнення Гроші 98 Екстра АІ - 95 АІ - 80 ДТ
11 При створенні системи мотивації важливо врахувати: Більшість працюючих хочуть показати свої здібності і свою значимість. Висловити себе Підвищений вимога краще ніж занижене. Видимі результати підвищують інтерес. Кожна людина прагне знати, за якими критеріями і як оцінюється якість його праці. Кожен працівник має точку зору на те, як саме поліпшити свою роботу. Успіх без визнання призводить до розчарування. (На мій погляд - дуже важливий принцип) Людям не подобається коли рішення про зміну в їх роботі приймаються без їх відома. Навіть позитивні.
13 Атмосфера в колективі Атмосфера всередині колективу (Психологічний клімат) - це емоційне забарвлення психологічних зв'язків членів колективу, що виникає на основі їх симпатії, збіги характерів, інтересів, схильностей. "Я все можу. Життя прекрасне гра! »« Я точно знаю, як треба жити »« Все скінчено. Нічого не можна зробити. Дайте мені спокій »« Як мені себе шкода! »
14 Найважливіші ознаки сприятливого психологічного клімату: довіра висока вимогливість членів групи один до одного доброзичлива і ділова критика вільне вираження власної думки під час обговорення питань, що стосуються всього колективу відсутність тиску керівників на підлеглих і визнання за ними права приймати значимі для групи рішення достатня інформованість членів колективу про його завдання й станом справ задоволеність приналежністю до колективу високий ступінь емоційної включеності взаємодопомоги в ситуаціях прийняття на себе відповідальності за стан справ в групі кожним з його членів
16 Ролі всередині колективу Координатор володіє найбільшими організаторськими здібностями і стає зазвичай в силу цього керівником колективу незалежно від своїх знань і досвіду. Його головна обязанностьуметь працювати з тими, хто такими знаннями і досвідом володіє, і направляти їх активність на досягнення поставлених цілей. Генератор ідей, як правило, найбільш здібний і талановитий член колективу. Розробляє варіанти вирішення будь-яких завдань, які нею проблем, але в силу своєї пасивності, незібраність і т.п. не здатний реалізувати їх на практиці. Контролер сам творчо мислити не здатний, але внаслідок глибоких знань, досвіду, ерудиції може належним чином оцінити будь-яку ідею, виявити її сильні і слабкі сторони, підштовхнути інших до роботи по її подальшому вдосконаленню. Шлифовальщик володіє широким поглядом на проблему і тому при необхідності вміє «ув'язати» її рішення з іншими завданнями колективу. Ентузіастсамий активний член колективу; він захоплює своїм прикладом оточуючих на дії по реалізації поставленої мети. Шукач вигодпосреднік у внутрішніх і зовнішніх відносинах, що надає певну єдність дій членів колективу. Виконавець сумлінно реалізує чужі ідеї, але потребує при цьому в постійному керівництві і підбадьорювання. Помощнікчеловек, який особисто ні до чого не прагне, задовольняється другими ролями, але готовий завжди посприяти іншим у роботі та в житті.
17 Дякую за увагу =)