Презентація на тему: "Культура ділового спілкування. Що таке ділове спілкування Спілкування - це взаємодія людей, що мають спільні або взаємно доповнюючи інтереси якої потреби." - Транскрипт:
1 Культура ділового спілкування
2 Що таке ділове спілкування? Спілкування - це взаємодія людей, що мають спільні або взаємно доповнюючи інтереси якої потреби. 1) Ділове спілкування є необхідною частиною людського життя, найважливішим видом відносин з іншими людьми. 2) Специфіка ділового спілкування обумовлена тим, що воно виникає на основі і з приводу певного виду діяльності, пов'язаної з виробництвом будь-якого продукту або ділового ефекту.
3 3) Найважливіша особливість ділового спілкування полягає в тому, що потрібно вміти будувати відносини з різними людьми, домагаючись максимальної ефективності ділових контактів. У повсякденному житті ми оточуємо себе тими людьми, які нам приємні. У діловій - змушені спілкуватися з тими, хто нам потрібен.
4 Культура ділового спілкування передбачає. 1. Високу комунікативну культуру, тобто мистецтво говорити (в тому числі публічно) і слухати. 2. Уміння об'єктивно сприймати і правильно розуміти партнера. 3. Уміння будувати відносини з будь-яким партнером, домагатися ефективної взаємодії на основі обопільних інтересів.
5 З усіх можливих способів передачі інформації (за допомогою жестів, міміки, пантоміми, зорового контакту) мова - самий універсальний засіб, так як вона дозволяє найточніше зрадити сенс спілкування.
6 Культура людини найбільш яскраво і безпосередньо проявляється в його промові. Культура мови людини, манера висловлювати свої думки і почуття є його візитною карткою. Перше уявлення про людину і його первісна характеристика, як правило, формуються на підставі враження, яке виникає від мовної манери співрозмовника.
8 Говорячи про культуру ділового спілкування, мають на увазі і певний "якість" спілкування, вміння створити сприятливу атмосферу ділової розмови, що сприяє взаєморозумінню і взаємодії.
9 Прийоми ефективного спілкування (Демонстрація фільму «Технологія успіху. Прийоми ефективного спілкування».)