У цій заключній частині постів на тему «Як проходять співбесіди конкуренти» ми дізнаємося, як проходила співбесіду Олена Вержбицька на позицію керівника відділу продажів. Тим, хто не в курсі, про що йде мова, рекомендую прочитати попередні пости з рубрики «Діалоги про роботу» і познайомитися з усіма героями цієї міні-історії про пошук роботи. Мало того, що ця історія цікава, так вона ще й пізнавальна!
Часть4 Приклад успішної співбесіди
Олена Вержбицька прийшла на співбесіду заздалегідь, щоб встигнути привести себе в порядок і прийти до тями. «Десяти хвилин вистачить, як на те, так і на інше.» - вважала Олена. Добиралася Олена на машині до місця проведення інтерв'ю і весь цей час вона слухала аудиокурс по проходженню співбесіди: питання і відповіді. Олена намагалася відповідати не тільки впевненим голосом, а й природним голосом. «Ходити на співбесіду - це як ходити в гості: відчувай себе як вдома, але пам'ятай, що ти в гостях.» - було незмінним правилом Олени.
Тепер настав час пройти в слід за Оленою в кабінет, де їй призначено співбесіду. Проводив співбесіду Володимир, на вигляд не більше 35 років. Він почав з того, що запропонував Олені напої (чай, кава). Олена попросила воду. Далі Володимир зав'язав з нею small talk, запитавши для початку, як справи / настрій, а потім поцікавився, як і на чому вона дісталася до будинку, в якому розташовувалася компанія, чи легко було знайти офіс їх компанії. Володимир намагався створити невимушену атмосферу, тому що і сам в недавньому минулому був в ролі інтерв'юйованого та пам'ятав, який стрес відчувають кандидати на співбесіді. Тому Володимир намагався зробити все, що в його силах, щоб Олена відчувала себе розкутою і відкритою до розмови. Треба відзначити, що для Володимира це перша співбесіда, на якому він був по інший бік столу, виступаючи в ролі інтерв'юера. І він нервував так само, як і Олена, може, навіть ще більше. Хоча якщо враховувати, що і для Олени це було перше співбесіду за останні 17 років, то вони були на рівних, якщо так можна висловитися.
Перше враження, яке справив Володимир на Олену було приємним (навіть занадто). «Який важливий і ввічливий парубок.» - подумала Олена. Але, як тільки він задав їй перше питання:
«Чому ви пішли з компанії?»
(Стандартний і банальний, втім, як і всі питання на співбесіді!), З'явилися двоє чоловіків і сказали: «Володимир, ми з Андрієм проведемо співбесіду. Ти вільний. »Володимир трохи розгубився, але через пару секунд прийшов до тями і покинув кабінет.
- У мене 17-річний досвід роботи в продажах. Я починала простим мерчендайзером і досягла посади керівника відділу продажів. Я досвідчений і проактивний менеджер. Незважаючи на те, що мені не раз доводилося опинятися в кризових ситуаціях, у мене завжди були високі результати по бізнес показниками. Я знаю, як визначити і задовольнити потреби клієнтів. Я вмію вибудовувати довгострокові успішні відносини з ключовими партнерами компаній, а також ефективно управляти командою.
- Чому ви пішли з компанії, в якій пропрацювали 17 років і де побудували собі вражаючу кар'єру? - запитав Андрій.
- У зв'язку з економічною кризою компанія виявилася не в змозі функціонувати як раніше і керівництвом було прийнято рішення про її злиття з іншою корпорацією. Можна сказати, що наша колишня компанія ліквідована, а разом з нею і її співробітники. Таким чином, я опинилася без роботи.
- Так, криза сильно вплинула на всі компанії, в більшій чи меншій степені.- підтвердив Дмитро.
- Чому ви вибрали нашу компанію? - запитав Андрій.
- Я хочу працювати в крупній компанії з солідною репутацією, а компанія «Трестер» одна з небагатьох, яка зуміла зберегти свої принципи і цінності, засновані на відкритості і чесності, і тим самим, залишаючись в десятці кращих компаній з виробництва побутової техніки. Крім того, ваша компанія відома своїм згуртованим колективом і доброзичливою атмосферою, тому у вас дуже мало буває відкритих вакансій. І це просто везіння, що зараз ви шукайте співробітника на посаду регіонального менеджера.
- Я знаю продажу як свої п'ять пальців. За 17 років я дізналася і оволоділа основними техніками продажів і переговорів, я вмію не тільки ефективно управляти командою, але і працювати в команді. Я вмію знаходити підхід до партнерів і клієнтів компанії, а також до кожного підлеглого, колегам і керівникам для результативної роботи. Я досвідчений менеджер і знаю, як справлятися з кризовими ситуаціями і домагатися високих показників з продажу.
- Я не впевнений, що ви підходите для даної роботи.- сказав Дмитро.
- Чому ви так вважаєте, Дмитро? - спокійним тоном запитала Олена.
- Я люблю те, чим займаюся. Я буду надійним і заслуговує довіри співробітником. У мене є лідерські та управлінські навички, які допомагають мені виконувати свої посадові обов'язки швидко і домагатися високих результатів в короткі терміни. Мій досвід навчив мене бути відданим членом команди і надавати допомогу і підтримку колегам. Не забувайте, що я вже зробила всі свої помилки на попередньому місці роботи! - з посмішкою закінчила свою відповідь Олена.
- Я дуже гнучкий співробітник, швидко адаптується до всіх змін і змін, що є необхідною якістю для продажника.
- Я перфекціоніст. Я в усьому прагну до досконалості. Часом це заважає, як мені, так і моїм підлеглим, так як я люблю робити звіти і презентації по вищому розряду. Як відомо, цей процес може тривати вічно, тому мені потрібно вчасно зрозуміти, коли зупинитися.
- Я хочу працювати в сфері продажів, тому що ця сфера діяльності, в якій я відчуваю себе, як риба у воді і через 5 років я бачу себе генеральним директором.
- Ви дуже амбітні, Олена. - помітив Дмитро.
- Скоріше, я амбітна в розумних межах. - і знову посмішка з'явилася на обличчі Олени.
- Які ви займаєте посади в компанії?
- Я директор з продажу, в моєму підпорядкуванні знаходяться всі відділи ( «Центр», «Південь», «Північ», «Захід» і «Схід») - відповів Андрій
- А я генеральний директор по СНД. - сказав Дмитро.
- Яким стилем керівництва ви дотримуєтеся в роботі?
- Демократичний, - в унісон сказали обидва інтерв'юера.
- На кожній посаді є свої плюси і мінуси. Які мінуси є на ваших позиціях?
- Звичайно мінусів багато: мало часу на сім'ю, багато відряджень, постійний стрес. Але, якби я так не любив те, що роблю, то, напевно, цим би не займався і поміняв сферу діяльності. Мінуси, які я перерахував, я до них вже звик, і вони вже не здаються мені такими великими мінусами, як раніше. - відповів Андрій.
- Мінус один - велика відповідальність за кожен відділ продажів в країнах СНД, за які я відповідаю. - відповів Дмитро.
- Дякую за ваші відповіді. У мене більше немає питань.
- І у нас більше немає питань. Спасибі, Олена, за співбесіду. Іра повідомить вам про наше рішення протягом цього тижня. - Уклав Дмитро.
- Добре. Спасибі вам. Було приємно з вами познайомитися. - сказала Олена
- Нам також. Всього доброго.
- До побачення.
P.S.
Через два дні Олені подзвонила Іра (HR-менеджер) і сказала, що компанія готова зробити Олені пропозицію про співпрацю. Так, Олена Вержбицька потрапила в компанію «Трестер» і через три місяці випробувального терміну розгорнула бурхливу діяльність по поліпшенню роботи свого відділу «Центр», чим викликала невдоволення своїх підлеглих.)))