Під час розмови дуже важливо не втратити суть розмови, тому важливо дотримуватися принципів успішного спілкування. Якщо ви будете їх дотримуватися, то бесіда буде цікавою і тривалою.
1. Провести враження можна тільки раз і другого шансу для цього не буде. Тут важливий імідж людини і його зовнішній вигляд. Найсильнішим залишається саме перше враження, в пам'яті воно залишається на довго. Тому варто подбати про те, щоб вираз обличчя, хода, манера поведінки, зачіска, взуття та одяг були на вищому рівні і змогли скласти про вас лише позитивну думку. Але навіть при акуратній зачісці і бездоганному костюмі, пам'ятайте, що саме по обличчю співрозмовник вирішує, чи варто продовжувати бесіду з вами або все ж утриматися. Уникайте загрозливого, агресивного, гордовитого і поблажливого виразу обличчя.
2. Перші 4-е хвилини розмови досить для того, щоб сформувати думку про людину. Це доведено, за цей час можна встигнути вловити незначні жести, повністю просканувати співрозмовника, відчути настрій і вловити вираз очей. За результатами «дослідження» підсвідомо у нас збирається образ, до якого складається відношення. З перших хвилин вже стає зрозумілим приємний співрозмовник, чи прагне до спілкування і чи варто продовжувати з ним успішне спілкування. Отже, в перші чотири хвилини варто застосовувати всю свою чарівність, позитивний і доброзичливий тон бесіди.
3. Успішне спілкування полягає в позитивній установці, постарайтеся з самого початку спілкуватися зі співрозмовником як з хорошим другом. Щоб зав'язати приємні і довгострокові відносини проявляйте до співрозмовника доброзичливість, повага, ввічливість і тактовність.
4. Розташувати співрозмовника до себе можна за допомогою посмішки. Вона допоможе підтримати гарний настрій, підвищити працездатність і на навколишній світ зберегти позитивний погляд. Між нашим душевним станом і виразом обличчя існує прямий взаємозв'язок. Від доброзичливою і щирої посмішки на обличчі з'явиться настрій у будь-якого співрозмовника.
5. Метод Сократа або метод задовільних відповідей. Розмова з співрозмовником починайте з тієї теми або питання, за якими ви точно зійдетеся. Будуйте питання так, щоб партнер по спілкуванню міг дати на них тільки позитивну відповідь.
6. Уміння слухати - це запорука того, що буде успішне спілкування. Цю здатність можна тренувати і розвивати:
• Уникайте сторонніх думок
• Чи не запам'ятовуйте все підряд, концентруйтеся тільки на суті розмови
• З інформації, отриманої від співрозмовника, виділяйте тільки цінне і головне
• Визначте для себе якісь слова і думки у вас викликають емоційний сплеск. Постарайтеся їх нейтралізувати і знешкодити, інакше ці емоції порушать вашу увагу і концентрацію.
• Зосередьтеся на тому, яку думку хоче донести до вас співрозмовник, яку він має на меті
• Звертайте увагу не тільки на якісь слова вимовляються, але і на те як вони вимовляються, які використовуються емоції, міміка, інтонація і жестикуляція
• Співрозмовник повинен зрозуміти, що ви розумієте думки, для цього повторіть почуте
• Намагайтеся уникати оціночних суджень
• Коли ви слухаєте співрозмовника, постарайтеся тримати свої поради при собі поки він не закінчить свою розповідь.
Принципи успішного спілкування в першу чергу залежать від вас, навчитеся спілкуватися ввічливо, до кінця вислуховувати свого співрозмовника, не переривати розмову, не робити незадоволене обличчя і тоді у вас все вийде, у багатьох з'явиться бажання поспілкуватися з таким приємним співрозмовником як ви.