Якщо комп'ютер пише повідомлення про те, що принтер не підключений, то не поспішайте засмучуватися, тому що ця проблема є досить буденною і поширеною, в зв'язку з чим розв'язати цю проблему під силу будь-якому грамотному користувачеві оргтехніки. Звичайно, якщо нічого з наведених нижче рекомендацій вам не допоможе, то залишається наступне - викликати додому досвідченого і знаючого майстра або самостійно віднести свій девайс в сервісний центр.
Проблема з драйверами
Якщо ви спробували включити принтер, але ваш ПК впевнено твердить про те, що принтер відключений, то можливим джерелом проблеми є «збій» в роботі девайса. Щоб переконатися в тому, що причиною того, що принтер не видний комп'ютера є саме драйвер, відкрийте через «Пуск» меню «Пристрої та принтери». У списку, спробуйте знайти свій принтер або БФП. Якщо його немає або поруч з драйвером ви помітили знак оклику, повідомляє про помилку в роботі з програмним забезпеченням, краще заново встановити драйвера. Для цього видаліть «битий» драйвер шляхом натиснення відповідної кнопки в «Пристрої та принтери». Потім вставте в дисковод компакт-диск із програмним забезпеченням, який додається до вашого девайсу і зробіть установку драйвера. Якщо ж компакт-диска немає, то знайдіть відповідні драйвера на нашому сайті. або, на офіційному сайті компанії-виробника вашого друкувального пристрою.
Слід додати, що досить часто драйвера, призначені для старих принтерів для ОС Windows представлені не у вигляді зручного і простого інсталяційний файл, а в вигляді архіву. Якщо розпакувати його, то ви отримаєте папку з безліччю незрозумілих файлів. Для їх установки потрібно перейти в меню «Пристрої та принтери», потрапити в яке можна через «Пуск» і натиснути на «Установку» / «Додати локальний». Потім дотримуйтесь інструкції і вкажіть папку на диску, куди ви розпакували раніше завантажені драйвера. Перезавантажте і комп'ютер, і принтер, після чого перевірте статус останнього. Якщо після включення система все одно буде писати про те, що принтер не підключений, то ознайомтеся з іншими можливими причинами такої проблеми.
Перевірка стану принтера
Після проведеної перевстановлення драйверів може виникнути питання про те, чому не видно принтер? Здавалося б, перевстановлення спеціального програмного забезпечення повинна була допомогти запустити апарат в нормальний режим роботи і виправити його статус, який відображається на моніторі ПК. Але не все так просто!
Крім того, під час перевірки стану пристрою його статус може бути відображений як призупинений, тобто «Paused». Щоб відновити друк вам потрібно вибрати відповідний пункт після клацання правою кнопкою миші на значку принтера або зняти значок з «Призупинити друк» для операційних систем Windows 7 і вище.
Інші можливі способи вирішення проблеми
Якщо підключений до ПК девайс, відображається на комп'ютері, як вимкнений, то спробуйте перевірити його на інших комп'ютерах. Крім того, щоб відповісти на питання «принтер відключений як включити» вам потрібно вимкнути живлення девайса і вийняти з нього всі картриджі. Через невеликий проміжок часу встановіть витратні матеріали назад на місце і, відключивши USB-кабель, підключіть прилад. В результаті подібної дії оргтехніка повинна зробити самодіагностику і переключитися в режимі готовності. При цьому зверніть увагу на індикатор, який повинен горіти постійно. Якщо ви спробуєте підключити до ПК, але помітите, що індикатор блимає, а не горить, то це говорить про наступне: один з датчиків апарату повідомляє про наявність помилки готовності до друку. В такому випадку доведеться звернутися в сервісний центр. Якщо у вас є гарантія на принтер, то значить, що його діагностика і ремонт повинні бути зроблені абсолютно безкоштовно.
В цілому поставтеся до вищеописаної проблеми з усією серйозністю і приділіть її особлива увага. Не варто покладатися, що найближчим часом вона пропаде сама собою. Отже, відкладати з її рішенням навіть якщо вам найближчим часом не потрібно нічого роздруковувати не варто, адже немає гарантії того, що проблема буде усунена в стислі терміни.