Написати Новий Відгук
Привіт, зіткнулася з Альфа Банком, до сих пір в шоке.Брат проживає в Москві взяв 3 кредитні карти, ну і природно почалися проблеми з роботою, не міг платити, тепер нас тероризують колектори з Москви, тому що прописка у нас в Челябінске..договорілісь з колекторами, що частина оплатимо це буде вважатися довірчим платежем. вказали конкретні суми, на підставі цього тільки потім моєму братові потрібно з'явитися в банк і написати заяву про реструктуризацію, після оплати банк відмовився від своїх обязательств..в прямому сенсі слова футболять нас, що вони прослухали розмову і про це не було ніякої мови, що ми самі погодилися погасити частину долга..позвонів їм на 8 800 775 55 00 щоб розібратися, то вони говорять що ми потрапили в Оренбург, де як потрапили в Москву говорила сама особисто нібито з начальником колекторського відділу Володимиром Сергійовичем, прізвища не вказав так і не виріши л він ніякої питання, стандартні фрази "Ми вам нічого не обіцяла переглянути" і "футболить" тепер в страхову службу.Ето що за ставлення, я розумію, винен брат, що взяв кредит і не сплатив, але якщо ми пішли на зустріч чому таке відношення. де справедливість. на питання про акцію (зараз у них проходить акція про списання пені) теж нічого сказати не може .. "Ідіть в банк!", тобто надзвонювати по "сто" раз в день-тиснути на родичів нормально, а як розібратися з ситуацією -вигодней відфутболити. А в банку теж оператори нічого не можуть вирішити по розгляду заяви про реструктурізаціі.как пояснив начальник треба було перед внесенням платежу відразу писати заяву, але про це оператор дзвонив 26.01.15 р з номера +74992151925 говорила зворотне, внесіть оплату, потім розглянемо! Прохання відгукнутися керівництво банку і розглянути наше прохання. що нам тепер робити? тобто всі виконані нами маніпуляції невірні? хто може пояснити що робити в такому випадку? і чому мені вагітній жінці на 9 місяці знову дзвонять колектори? просто автодозвон у вечірній час. і надзвонюють літній жінці, мамі. Брат не відмовляється платити і ми допоможемо, але навіщо ж так чинити з нами. що йдуть на зустріч же вам-Банку! якщо відповіді не буде, то будемо складати на підставі статті 451 ЦК РФ заяву про розірвання договору у зв'язку з істотними змінами обставин. іншого виходу немає, а операторів своїх інформуйте правильно чи це вам вигідно вводити простих людей в оману.
Відповідь на відгук
Пишіть заяву в Роспотребнадзор. в прокуратурув центробанк. а стеми хто дзвонить не треба взагалі розмовляти поміняйте номер і нічого не бійтеся