Перший раз побувала в такій ситуації, прикро шалено.
Загалом, люди, будьте пильні, коли розраховуєтесь на касі!
ЗИ. За підсумками 2,5 часових розглядів, ми (до того моменту вже чоловік приїхав до нас) написали в книгу скарг.
ЗИИ. Ще момент. Коли перерахували касу і перевірили робоче місце (непостредственно касу) і вилили на мене відро помиїв, я попоросіла книгу скарг, на що мені була відповідь. "А на якій підставі?"
АБАЛДЕТЬ: wife :: wife:
такого нахабства я ще не чула. Ну і ну. в РЕАЛ ходжу найчастіше, бували косяки дрібні, але звичайно такого ніколи ..
а ім'я касира, бува, не запам'ятали?
АБАЛДЕТЬ: wife :: wife:
такого нахабства я ще не чула. Ну і ну. в РЕАЛ ходжу найчастіше, бували косяки дрібні, але звичайно такого ніколи ..
а ім'я касира, бува, не запам'ятали?
Запам'ятали і записали, і ім'я старшого менеждера теж. Оголошувати поки не хочу, можу в личку за запитом.
Сочуствую. Взагалі-то касир повинна тримати прийняті від покупця гроші на увазі до повного розрахунку з ним і видачі касового чека. Тільки після всього цього гроші кладуть в касу.
Сочуствую. Взагалі-то касир повинна тримати прийняті від покупця еньгі на увазі до повного розрахунку з ним і видачі касового чека. Тільки після всього цього гроші кладуть в касу.
На жаль, вона поклала 2 тисячні купюри на перевірку, потім відволіклася на свою брудну стрічку, а я на своїх дрібних. Що вона поклала в касу, я вже не бачила :(
Запам'ятали і записали, і ім'я старшого менеждера теж. Оголошувати поки не хочу, можу в личку за запитом.
можна попросити Вас в личку ім'я самого касира. я часто туди їжджу, і тепер звичайно буду мати на увазі.
дуже співчуваю Вам: (але будьте впевнені, що десь убуде, то десь і прибуде, так що повернуться до Вас Ваші грошики.
Співчуваю. У мене подібне було в Стрічці, правда сума скромніше-100 рублів. Теж при знятті каси виявилася нестача. Противно жахливо.
Я сама вже помітила, коли з дітьми в магазині на касі расчітиваешся, треба бути дуже уважним. Не раз уже мене хотіли обдурити. Особливо, коли така сума як у Вас виходить (1111). Спочатку просять 11 рублів, потім - подивіться ще 100. Заплутана, поки ти вважаєш гроші і ще на дитину в колясці отвлекаешся. Так що, матусі з дітьми, пильнуйте: ded: на касах.
1. ввічливо просимо запросити кого небудь з керівництва магазину. старший касир, менеджер або тп. неважливо)))
2. просимо книгу скарг, просимо ПІБ продавця і пишемо скаргу
якщо не допомогло.
я б, не відходячи від каси, подзвонив в міліцію і повідомив про факт шахрайства.
наша міліція може і не зреагує, але продавщиця б точно зреагувала :)))))))))
звичайно бажано пару свідків з черги ..
але для подачі заяви в міліцію свідки не обов'язкові)
можна і мені ім'я касира
Перший раз побувала в такій ситуації, прикро шалено.
Загалом, люди, будьте пильні, коли розраховуєтесь на касі!
ЗИ. За підсумками 2,5 часових розглядів, ми (до того моменту вже чоловік приїхав до нас) написали в книгу скарг.
ЗИИ. Ще момент. Коли перерахували касу і перевірили робоче місце (непостредственно касу) і вилили на мене відро помиїв, я попоросіла книгу скарг, на що мені була відповідь. "А на якій підставі?"
мені чоловік розповідав у їх у касирів допускається розбіжність максимум 10 рублів за зміну. вам треба було і цей факт в книзі скарг вказати.
мені чоловік розповідав у їх у касирів допускається розбіжність максимум 10 рублів за зміну. вам треба було і цей факт в книзі скарг вказати.
Більше ніж потрібно грошей не повинно бути в касі. Тоді це порушення касової дисципліни і в разі податкової перевірки будуть проблеми у магазина і у касира. А якщо в касі грошей не вистачає, то це проблема виключно касира, буде свої доповідати при здачі грошей в кінці зміни.
1. ввічливо просимо запросити кого небудь з керівництва магазину. старший касир, менеджер або тп. неважливо)))
2. просимо книгу скарг, просимо ПІБ продавця і пишемо скаргу
якщо не допомогло.
я б, не відходячи від каси, подзвонив в міліцію і повідомив про факт шахрайства.
наша міліція може і не зреагує, але продавщиця б точно зреагувала :)))))))))
звичайно бажано пару свідків з черги ..
але для подачі заяви в міліцію свідки не обов'язкові)
Спочатку прийшов старший продавець з охоронцем знімати касу, потім після зняття каси і безпосередньо огляду каси, чоловік (уже приїхав до цього моменту), попросив страшний менеджера. Старший менеджер розвів руками і попросив звертатися до керівництва.
З приводу черги. Нікого за мною в черзі не було. і нікого не пускала продавщиця, обумовлюючи, що у неї брудна стрічка: 009 :.
ФМ в скаргу ми написали.
мені чоловік розповідав у їх у касирів допускається розбіжність максимум 10 рублів за зміну. вам треба було і цей факт в книзі скарг вказати.
Ми записали, записали детально, в тому числі і розбіжності по касі.
Більше ніж потрібно грошей не повинно бути в касі. Тоді це порушення касової дисципліни і в разі податкової перевірки будуть проблеми у магазина і у касира. А якщо в касі грошей не вистачає, то це проблема виключно касира, буде свої доповідати при здачі грошей в кінці зміни.
ні більше, ні менше. інакше - позбавлення всіх премій і штраф. а доповідати відсутню - само собою.
1. ввічливо просимо запросити кого небудь з керівництва магазину. старший касир, менеджер або тп. неважливо)))
2. просимо книгу скарг, просимо ПІБ продавця і пишемо скаргу
якщо не допомогло.
я б, не відходячи від каси, подзвонив в міліцію і повідомив про факт шахрайства.
наша міліція може і не зреагує, але продавщиця б точно зреагувала :)))))))))
звичайно бажано пару свідків з черги ..
але для подачі заяви в міліцію свідки не обов'язкові)
якщо ще врахувати що за правилами касової дисципліни якщо я не помиляюся у касира при собі не повинно бути ніяких грошей! якщо в касі виявлено не дай бог недостача а у касира в кишені - гроші, то це фактично кримінальну справу - крадіжка.
а якби у неї вашу тисячу знайшли - було б супер: wife:
так прикро за вас - не 5 копійок все таки вкрали!
якщо ще врахувати що за правилами касової дисципліни якщо я не помиляюся у касира при собі не повинно бути ніяких грошей! якщо в касі виявлено не дай бог недостача а у касира в кишені - гроші, то це фактично кримінальну справу - крадіжка.
а якби у неї вашу тисячу знайшли - було б супер: wife:
так прикро за вас - не 5 копійок все таки вкрали!
А мені-то як прикро! Мабуть є якесь місце, куди продавець ховає "ліві гроші" у таких, відволікаються, як я з дітьми.
скарги - це просто метод тиску, щоб настрахати продавця і швидше повернути свої гроші
а взагалі, по суті, то що сталося - це КРИМІНАЛЬНУ злочин, за яке світить реальний термін. і якщо чітко і по пополочкам пояснити продавцеві, що зараз:
- ви зателефонуєте в міліцію і повідомте про факт шахрайства
- ви знайдете "ось ту жінку яка стояла поруч коли ви передавали гроші" і вона буде вашим свідком
- буде суд, після якого крім 1000 руб продавець сплатить всі судові витрати і якщо дуже пощастить, то справу перекваліфікують у в адміністративне правопорушення і продавець відбудеться штрафом
до речі, Відділ по захисту прав споживачів приймає скарги подібного роду.
і якщо продавець "непробивний" - йдемо до керівництва пишемо письмову скаргу, внизу пишемо "копія даної скарги буде направлена до Відділу по захисту прав споживачів".
Взагалі, головне говорити впевнено і спокійно. і для себе зрозуміти чого хочемо, швидше відновити справедливість (повернути гроші) або покарати недбайливого продавця :)
Упраління ДЕРЖАВНОЇ ІНСПЕКЦІЇ З ТОРГІВЛІ, ЯКОСТІ ТОВАРІВ ТА ЗАХИСТУ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ ПО САНКТ-Петербурга і Ленінградської області
191025, СПб, вул. Рубінштейна, 2 \ 45 т. 713-14-06
ЗИИ. Ще момент. Коли перерахували касу і перевірили робоче місце (непостредственно касу) і вилили на мене відро помиїв, я попоросіла книгу скарг, на що мені була відповідь. "А на якій підставі?"
А самого касира перевірили всюди? У мене дівчинка знайома працює касиром, так при таких ситуаціях її просять мало не до трусів раздется і показати, що гроші вона-касир не приховала.
А мені-то як прикро! Мабуть є якесь місце, куди продавець ховає "ліві гроші" у таких, відволікаються, як я з дітьми.
до речі, при такому значному розходженні на касі, міг бути (і навіть напевно мав бути) проведений виклик міліції і обшук касира.
А самого касира перевірили всюди? У мене дівчинка знайома працює касиром, так при таких ситуаціях її просять мало не до трусів раздется і показати, що гроші вона-касир не приховала.
до речі, при такому значному розходженні на касі, міг бути (і навіть напевно мав бути) проведений виклик міліції і обшук касира.
Касира до трусів при мені не перевіряли, та й міліцію ми не викликали, я не зрозуміла: 005:
- ви зателефонуєте в міліцію і повідомте про факт шахрайства
- ви знайдете "ось ту жінку яка стояла поруч коли ви передавали гроші" і вона буде вашим свідком
-
З приводу "тієї жінки" хочу пояснити: На касу після мене не підпускали нікого: каксса закрита, тому що брудна стрічка, тобто за мною нікого не було. До міліції я не дзвонила, нервів мені вистачило ще в гіпермаркеті за 2,5 години перевірок (з трьома дітьми), при тому з доказів - тільки моя думка (моя впевненість в даних платіжних купюрах).
Коротше кажучи, нехай мій приклад послужить кому-небудь уроком: Перевіряйте гроші біля каси.
мені чоловік розповідав у їх у касирів допускається розбіжність максимум 10 рублів за зміну. вам треба було і цей факт в книзі скарг вказати.
Я у сваіх касирів теж за розбіжності більше 10 рублей.беру пояснювальну. вилучаю гроші.
якщо ще врахувати що за правилами касової дисципліни якщо я не помиляюся у касира при собі не повинно бути ніяких грошей! якщо в касі виявлено не дай бог недостача а у касира в кишені - гроші, то це фактично кримінальну справу - крадіжка.
Касир не має права піти на робоче місце з грошима .Даже з копієчкою.
а якби у неї вашу тисячу знайшли - було б супер: wife:
так прикро за вас - не 5 копійок все таки вкрали!
дуже співчуваю вам.
Я за 6 років в торгівлі правда не стикалася ні разу що б хто то з касирів у мене Полус таку скаргу.
Який жах. мені дуже подобається в Ашані. зверху камера. стояти треба там. де продукти в пакетиках виїжджають і гроші магнітом до каси причіплюють. і ніяких питань.
Я все в цей Реал рвуся подивитися тому все ніяк не доїхати. що то бажання зовсім пропало.
Не хвилюйтесь. Чи не принесуть їй щастя ці гроші.
Вибачте мою сірість, а де знаходитися Ашан: 091 :: 091 :: 091:
Дуже хочеться подивитися на таку приблуду, де гроші магнітиком: 091 :: 091 :: 091:
Дуже співчуваю вам. Чи не 5 рублів замилити.
Виставляйте її прізвище на огляд загальне, не соромтеся.
Буду в реаліях обов'язково зверну увагу.
у мене такий випадок був у переддень Нового року в РівГош на Дибенко. дуже було протівно.что касир скористалася скоплденіем народу і відволіканням мене дитинчатами не дала здачу 500р ..
у мене такий випадок був у переддень Нового року в РівГош на Дибенко. дуже було протівно.что касир скористалася скоплденіем народу і відволіканням мене дитинчатами не дала здачу 500р ..
який жах
я вже давно не переймаюсь і не намагаюся дати так щоб касиру було зручно розійтися. Даю одну купюру або зовсім без здачі і нехай як хоче дає здачу, та хоч по іншим кас змінює
який жах
я вже давно не переймаюсь і не намагаюся дати так щоб касиру було зручно розійтися. Даю одну купюру або зовсім без здачі і нехай як хоче дає здачу, та хоч по іншим кас змінює
Так що закликаю не поступатися хамству і нахабству!
Я потрапляла в ситуації коли прийшовши додому виявила що ще я купила 6 пляшок пива і всяку муру, яку набрали переді мною хлопчини. або виявила на здачу фальшиві купюри!
А взагалі люблю тепер ходити по магазинах і салонах послуг зі своїм чоловіком, він у мене кандидат наук з юриспруденції. =))))) :))
А PSVETAA, щиро співпереживаю, тому що ти прагнеш захистити свої права і честь, а в підсумку з таких ситуацій виходиш спустошена, коли незнайомі люди тобі просто наплювали в обличчя. 010:
1. ввічливо просимо запросити кого небудь з керівництва магазину. старший касир, менеджер або тп. неважливо)))
2. просимо книгу скарг, просимо ПІБ продавця і пишемо скаргу
якщо не допомогло.
я б, не відходячи від каси, подзвонив в міліцію і повідомив про факт шахрайства.
наша міліція може і не зреагує, але продавщиця б точно зреагувала :)))))))))
звичайно бажано пару свідків з черги ..
але для подачі заяви в міліцію свідки не обов'язкові)
повністю підтримую, вчинила б так само
вах вах вах.: 001: мені пощастило я не стикалася у себе з такими дівчатами.
Що ж. і правда пощастило :))
Фууууу. що ж. Дійсно. противно.
До речі, а потім цих дівчат звільняли, напевно? Або штрафи? Звільняли. штрафи не брали тому як правило вони відпрацювали тиждень-півтори. але в принципі з \ пл не давали. виходить штраф: 005:
Вибачте мою сірість, а де знаходитися Ашан: 091 :: 091 :: 091:
Дуже хочеться подивитися на таку приблуду, де гроші магнітиком: 091 :: 091 :: 091: :)) Мега Парнас і Мега Дибенко. Зараз будують ще їх замість Рамстор: support:
Для тих. хто не зрозумів. не туди ззаду. а туди: 008. куди Капи пристосовують :))
Ось я про це і кажу. Сама ні на яку іншу касу розмінювати не піду, це їх робота.
Та ще й скандал влаштувати можу, у відповідь на таке хамство
Як мені подобається в цьому плані так хоча б в тій же Фінляндії, я як то давно запропонувала дрібниця щоб зручніше розійтися, так мені у відповідь продавець сказав, немає не треба, цього достатньо. І хоча у них практично все розплачуються кредитками, здача знаходиться з будь купюри і завжди. А у нас то десяточку, то рубль, то два. та ще й обдурити нарова при цьому: wife:
Для тих. хто не зрозумів. не туди ззаду. а туди: 008. куди Капи пристосовують :))
Який жах. мені дуже подобається в Ашані. зверху камера. стояти треба там. де продукти в пакетиках виїжджають і гроші магнітом до каси причіплюють. і ніяких питань.
Я все в цей Реал рвуся подивитися тому все ніяк не доїхати. що то бажання зовсім пропало.
Не хвилюйтесь. Чи не принесуть їй щастя ці гроші.
В Ашані немає ніяких камер..вернее вони є, звичайно, але як ви розраховуєтесь на камері ви не побачите.
ІМХО на те і був розрахунок, що тітка з 3 дітьми не буде морочитися з міліцією. а обшукувати свої її не будуть. заснула в туфлю наприклад. або (вибачте за подробиці) в плавочкі і все.
Та не так все було: 019:
Касир знала, що у неї недостача по касі (обрахувати до того, чи просто привласнила), ну і вирішила покрити свою недостачу. Занадто клопітно гроші в труси за касою ховати.
В Ашані немає ніяких камер..вернее вони є, звичайно, але як ви розраховуєтесь на камері ви не побачите. Це 100% інформація?
Просто у мене є інфа протилежна. про те, що там якраз знімається каса. гроші в руки (принаймні у мене) ніколи не беруть. їх кладеш на скло. касир завжди показує встаньте сюди. гроші покладіть сюди. камери спрямовані якраз туда.Есть ще така річ. як "Наблизити зображення" Сто вони і зроблять у разі подібному цього.
До речі в Окее так само. всмисле камери на касу направляють.
Та не так все було: 019:
Касир знала, що у неї недостача по касі (обрахувати до того, чи просто привласнила), ну і вирішила покрити свою недостачу. Занадто клопітно гроші в труси за касою ховати. :)) фигасе. 98 руб. тисячею покрити.
Ну у мене старша дочка в Ашані підробляла на касі (студентка). запитаю ще, але вона говорила, що камер над касами всього кілька