На основі наявних в даний час даних і їх узагальнення, можна виділити три основні потреби у молодої людини, змушують його звертатися до засобів масової інформації. це:
# 63; потреба в інформаційній зв'язку з навколишнім світом і, відповідно, постійного притоку інформації,
# 63; потреба в розвагах і, в деякій мірі схожа на неї, але не збігається повністю з нею,
# 63; потреба у відволіканні (ухилянні від повсякденних справ і буденності навколишнього життя). [18]
Задоволення потреби в розвазі допомагає іноді емоційно розрядитися, подолати психоемоційну напруженість (психічні стани негативного характеру), отримати певну психоемоційну «стимуляцію» для подальшої активної повсякденної діяльності за умови, що задоволення цієї потреби не стає домінуючою метою і сенсом діяльності людини і, відповідно, основний і переважної функцією часу.
Потреба в постійній інформаційного зв'язку і постійного притоку інформації з різних засобів масової комунікації необхідна людині для реалізації наступних цілей:
# 63; розвитку загального кругозору, по суті, замінює процес систематичного навчання і отримання загальної освіти, що підвищує інтелектуальний рівень особистості в цілому;
# 63; вирішення повсякденних практичних проблем (де купити необхідне, куди поїхати відпочивати, як полагодити автомобіль, як доглядати за садовими рослинами і т.п.).
# 63; підвищення професійного рівня (за рахунок спеціалізованих періодичних видань та інших засобів масової комунікації). [18]
Засоби масової інформації відіграють велику роль в житті людини будь-якого віку. Так, телепередачі дивляться кожен день 87% сімей, а більше 30% сімей хочуть мати два телевізора через відмінності в бажаних членами сім'ї передачах. Причому, видно явні статево відмінності в жанрово-тематичних перевагах. Чоловіки вважають за краще інформаційні, публіцистичні і спортивні програми радіо і телебачення, а жінки - телесеріали, літературно-драматичні і музичні програми. Починаючи з 12-13 років, підлітки та молодь воліють рок-музику, спортивні та розважальні програми. В цілому серед передач телебачення молодь проявляє інтерес до новин, серіалам, до музики, лотерей і вікторин, до кримінальній хроніці. Серед книг найбільшим успіхом користуються детективи, історична, пригодницька література, любовні історії. [1]
За даними соціологічних досліджень, молодь вважає за краще телепрограми розважального характеру, останнім часом спостерігається стабільний інтерес до програм, присвяченим економіці й бізнесу. Це пов'язано із загальним переструктурированием ціннісних орієнтацій молоді, для якої все більше зростають цінності споживання, як товарного, так і духовного, в той час як інтерес до політики займає невисоке місце в шкалі пріоритетів. Найбільш часто молоді люди дивляться сьогодні різні інформаційні програми, телесеріали, розважальні музичні та мистецькі програми, спортивні програми. [6]
Засоби масових комунікацій несуть, і в основному це стосується молоді, можливості як блага підключення до цінностей світу, так і зла - замикання в собі, явне ослаблення безпосередніх контактів. Однак навіть благая роль засобів масової комунікації може обернутися простий маніпуляцією, якщо особистість не готова до критичної оцінки інформації. А якщо готова, то слід чітко уявляти, що точка зору індивіда при сприйнятті повідомлення тісно пов'язана з нормами групи, в якій він живе.
Характерною рисою масової комунікації нашого часу є переконуюча комунікація. Існують два основних способи переконання: прямий і непрямий. Прямий спосіб полягає в наданні системи аргументів, непрямий - використовує непрямі фактори, натяки, і схиляє до схвалення без роздумування.
1. Хто? (Передає повідомлення) - комунікатор.
3. Як? (Здійснюється передача) - канал комунікації.
4. Кому? (Направлено повідомлення) - аудиторія.
Вплив комунікатора визначається наступними його характеристиками: кредитні і привабливістю. Кредитні є переконливість комунікатора, вона складається з компетентності та надійності. [10]
Людина сприймається аудиторією як компетентний, якщо:
· Він висловлює судження, з якими аудиторія згодна;
· Його представляють як людини, поінформованого в обговорюваному питанні.
Людина сприймається з боку більшості як надійний, (чесний), якщо:
· Його «стиль» мови і поведінки не викликають сумнівів (дивиться в очі, каже досить швидко і т.д);
· Відстоює щось на шкоду своїм особистим інтересам (тобто на першому місці - прихильність істини, а потім - особисті пристрасті). [16]
Ефективний комунікатор, як правило, привабливий комунікатор. Дослідники виявили, що привабливість комунікатора має значення як при прямому, так і при непрямому способі переконання. Привабливість має кілька аспектів:
· Подобу (комунікатор схожий на аудиторію).
1. Повідомлення апелює або до емоцій, або до розуму в залежності від аудиторії:
a. при апеляції до емоцій використовується «ефект гарного настрою», так як асоціація повідомлення з позитивними емоціями робить його більш переконливим;
2. Повідомлення повинно враховувати ступінь розбіжності думок комунікатора і аудиторії, так як розбіжності в думках призводять до дискомфорту, а відчуття дискомфорту підштовхує людину змінити свою думку (діє так званий «когнітивний дисонанс»). Якщо комунікатор має високий кредит довіри, то чим більше розбіжності між його поглядами і поглядами аудиторії, тим більшою мірою аудиторія виявиться переконує. Якщо кредит довіри комунікатора викликає сумнів, то такий комунікатор максимально змінить думку аудиторії в разі помірного розбіжності думок.
3. Можливість представляти в повідомленні протилежні позиції, що апелюють до контраргументам і немає (протистояння звернень в одному повідомленні), визначається особливостями аудиторії. Чим більше поінформована аудиторія, тим менш переконливою буде одностороння аргументація. Неінформірованнимі аудиторію контраргументи можуть ввести в замішання.
4. Повідомлення повинно враховувати послідовність звернень, дія так званого ( «ефекту первинності»). Якщо аудиторія повинна зробити вибір відразу ж після другого повідомлення, то має місце максимальне утримання в пам'яті другого повідомлення (ефект вторинності). [15]
· Вік. Протягом другого десятиліття життя людини і на початку третього відбувається інтенсивне формування особистості, і установки, що виникли в цей період, мають тенденцію залишатися незмінними протягом наступного життя. Установки ж молодих людей менш стабільні.
· Самооцінка. Люди з низькою самооцінкою часто дуже повільно розуміють повідомлення і тому погано подаються переконання. Люди з високою самооцінкою розуміють все швидко, однак вважають за краще дотримуватися своїх поглядів. Найлегше впливати на людей з адекватною самооцінкою.
· Цінності. При прямому способі повідомлення, якщо воно співвідноситися з нашими уявленнями, воно переконує нас. Якщо ж воно змушує задуматися про контраргументи, ми залишаємося при колишньому думці.
· Мотивованість. Якщо у людини є мотивація обмірковувати тему повідомлення, то він охоче вірить комунікатора, більш доброзичливий і менш схильний підшукати контраргументи.
· Когнітивний (отримання нової інформації за рахунок процесів переробки інформації: відчуття, сприйняття, уваги, асоціативного мислення, пам'яті);
· Афективний (формування емоційного ставлення, яке спонукає бажання, переживання);
· Регулятивний (спонукання до конкретних дій);