пристрої Yota
Чи можна використовувати пристрої Yota в мережах інших операторів?
Робота пристроїв під маркою Yota в мережах інших операторів залежить від багатьох факторів, в першу чергу - від політики безпеки оператора, процедури підключення і активації пристроїв, а також від конфігурації самого пристрою. Yota не гарантує роботу і не приймає претензії по роботі будь-яких сертифікованих Yota пристроїв в інших WiMAX-мережах. Отримати офіційну інформацію про підтримувані пристроях можна на сайті цікавить вас WiMAX-оператора.
Чи потрібно відключати модем Samsung SWC-U200 через «безпечне відключення»?
Модем МОЖНА відключати відразу, без «безпечного відключення»:
- під час з'єднання з мережею;
- в стані «пошук мережі», «підключення», «модем не знайдено»;
- з будь-якого іншого статичного стану, коли нічого не визначається, не встановлюється і не оновлюється.
Модем НЕ МОЖНА відключати:
- коли встановлюється або віддаляється програма Yota Access;
- коли система визначає (знаходить) підключені пристрої;
- коли система встановлює або оновлює драйвер пристрою;
- коли відбувається оновлення в програмі Yota Access.
Як мені перевірити роботу Yota у себе вдома, не реєструючись на сайті і не оплачуючи інтернет?
Підключення пристрою, установка і робота програми Yota Access
Програма Yota Access зависає.
Послідовно спробуйте наступні дії:
- Вимкніть і через одну - дві хвилини вставте назад модем.
- Перезапустіть програму.
- Перезавантажте комп'ютер.
- Видаліть і встановіть програму заново, попередньо вимкнувши ваш антивірус.
У програмі Yota Access виникла помилка «[ERR_Device]» або «[ERR_DEVICE] Certification Error».
1. Помилка може бути пов'язана з низьким рівнем сигналу. Зазвичай модем при цьому продовжує працювати і ніяких додаткових дій не потрібно. Для кращого прийому сигналу рекомендується перемістити пристрій ближче до вікна, або скористатися USB-подовжувачем, довжиною не більше 2,5 метрів.
Після завершення активації пристрою в Особистому кабінеті модем був витягнутий і знову підключений, але при спробі зайти на будь-який сайт відбувається перенаправлення на yota.ru.
1. Вимкніть модем від комп'ютера ще раз, повільно долічіть до 30 і підключіть знову.
2. Зайдіть в свій Особистий кабінет в розділ «Мої пристрої». Якщо ви не бачите поля з назвою модему, виберіть посилання «Підключити пристрій» і дотримуйтесь подальших інструкцій. Після вилучення модему закрийте браузер, зачекайте 1 хвилину, вставте модем в USB-порт, дочекайтеся з'єднання з мережею і тільки після цього відкрийте ваш браузер.
Якщо в Особистому кабінеті ви бачите ваш пристрій і два посилання «Редагувати» і «Відключити», натисніть «Відключити», потім «Продовжити» і погодьтеся з тим, що пристрій буде відключено і видалено зі списку пристроїв. Потім почекайте 5 хвилин і натисніть посилання «Підключити пристрій», далі повторіть дії п.2. Якщо ви вже вибирали тариф, то під час наступного з'єднання пристрою зможете вибрати його ще раз без додаткового списання абонентської плати.
Не можу активувати пристрій. В Особистому кабінеті написано «У вас немає підключених пристроїв». Що робити?
1. Вам необхідно відключити комп'ютер від інших мережевих підключенні, з виходом в інтернет або без.
2. Підключити пристрій до комп'ютера і, використовуючи з'єднання Yota, зайти в Ваш Особистий кабінет.
3. Потім скористатися підходящої для Вашого пристрою інструкцією і підключити пристрій до облікового запису.
Неможливо встановити Yota Access: з'являється вікно із запитом логіна і пароля, а потім - повідомлення про те, що прав недостатньо.
Швидше за все, у вас обмежені права в використовуваної вами облікового запису. Якщо ви самостійно встановлювали операційну систему, зайдіть, під обліковим записом адміністратора, і повторіть установку. Якщо ви не знаєте пароль від облікового запису адміністратора, зверніться, будь ласка, до того, хто встановлював операційну систему.
Yota Access для MAC OS X
Чи є дистрибутив Yota Access для Mac OS X у флеш-пам'яті USB-модема?
Ні, Yota Access для Mac OS X поширюється тільки через інтернет. Для того щоб встановити програму Yota Access на персональному комп'ютері або ноутбуці з операційною системою Mac OS X 10.5.x або 10.6.x, необхідно спочатку завантажити файл з відповідною версією програми Yota - ПО до кожного пристрою ви зможете знайти в каталозі, в докладному описі пристроїв , там же ви зможете скористатися інструкцією по установці.
Які системні вимоги до комп'ютера з операційною системою Mac OS X для установки Yota Access?
Mac OS X 10.5.x або пізніша.
Програма не встановлюється. Показується повідомлення «Дана система не підтримується».
Yota Access для Mac OS X працює тільки на комп'ютерах з процесорами Intel. Процесори PowerPC не підтримуються.
Після установки Yota Access програма не знаходить USB-модем, і програма оновлення вбудованого ПЗ не запускається.
Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія програми Yota Access для MAC OS. Актуальну версію ви можете завантажити на нашому сайті в докладному описі пристроїв.
Далі зайдіть в налаштування мережі ( «Системні налаштування» - «Мережа»), натисніть на кнопку «додати мережне розташування» (із зображенням плюса) під списком розміщень зліва внизу. Виберіть тип (USB Ethernet), натисніть кнопку «ОК», а потім у вікні налаштувань мережі - кнопку «Застосувати». Запустіть програму Yota Access, якщо вона ще не запущена. Підключіть модем, якщо він не підключений.
Запуститься програма оновлення вбудованого ПЗ і виявить ще одне мережне розташування.
Натисніть «Мережа» і «Застосувати».
Як налаштувати Yota Access, щоб при автозавантаженні вікно програми не відкривалося посередині екрану?
Зайдіть в «Системні налаштування» - «Облікові записи», перейдіть до «Об'єктам входу» і встановіть прапорець «Приховати» для Yota Access в списку автозавантаження.
Як налаштувати мережу, щоб в зоні покриття Yota використовувалося підключення через WiMAX, а не AirPort?
Зайдіть в налаштування мережі ( «Системні налаштування» - «Мережа»), натисніть на значок шестерінки під списком інтерфейсів.
У випадаючому меню виберіть пункт «Вибрати порядок служб ...». Виділіть мишею потрібний інтерфейс (USB Ethernet) і перетягніть його на самий верх. Натисніть кнопку «ОК», а потім у вікні налаштувань мережі - «Застосувати».
Комп'ютер не завантажується, якщо підключений USB-модем.
Вимкніть USB-модем, і завантаження продовжиться.
Актуальне покриття
Карта створюється в результаті комп'ютерного моделювання, що враховує загальний рельєф місцевості, рослинність і міську забудову. Модель розрахунку не враховує конкретні особливості рельєфу і поточні зміни в міській забудові. Крім того, перебої в зв'язку можуть бути викликані природними явищами, а труднощі прийому сигналу іноді пов'язані з розташуванням абонентського обладнання (поблизу і всередині будівель, в тунелях, підвалах та інших підземних спорудах). Карта відображає загальну картину і не може служити інформацією про наявність мережі в конкретній географічній точці. Саме для таких випадків ми створили програму «Тиждень на спробувати». Якщо ви не знайшли мережі в сюжеті вас місці, ви можете повернути модем в магазин протягом тижня.
Що означають кольори на карті покриття?
Перша зона (темно-блакитного кольору) - це зона впевненого покриття, а друга (світло-блакитного кольору) - можливого. І в тій, і в іншій зоні прийом всередині приміщень можливий, проте ми не можемо гарантувати роботу нашої мережі у всіх будівлях, так як це пов'язано з великою кількістю чинників - товщиною стін, бетонними і арматурними конструкціями і т.д. Карта оновлюється щотижня і відображає реальний стан справ. Регулярно вводяться в дію нові базові станції. Ми робимо все можливе для якнайшвидшого забезпечення повного покриття Москви, Санкт-Петербурга, Уфи, Сочі і Краснодара.
Чи можна буде користуватися вашими послугами в інших містах? Чи буде роумінг?
Усередині всієї зони покриття ви можете підключатися до мережі Yota з будь-якої точки без додаткової оплати і будь-яких додаткових дій. Наприклад, якщо ви приїхали з Москви в Санкт-Петербург, ви входите в інтернет так само, як вдома, за своїм безлімітним тарифом.
Чи є покриття Yota в Ленінградській області?
Деякі напрямки по основних магістралях і міста в Ленобласті вже входять в зону покриття. З'явилося покриття у Всеволожську, Гатчині, Тосно, Виборзі і ряді міст в складі Санкт-Петербурга - Кронштадті, Петродворце, Сестрорецьку, Колпіно, Зеленогорську. Перевірте карту покриття на сайті yota.ru.
LTE і WiMAX
В першу чергу, мережа LTE дозволить компанії Yota дати клієнтам більш високу швидкість мобільного бездротового інтернету, а також збільшити якість безлімітного доступу без збільшення вартості послуг, що надаються. Тарифний план для мережі LTE буде ідентичною моделі для WiMax: абонентам буде надана можливість вибору максимально доступній швидкості з'єднання за ті ж гроші.
Наприклад, місяць безлімітного бездротового доступу зі швидкістю до 20 Мбіт / с обійдеться в 1400 руб. тоді як для WiMax стільки ж коштував доступ зі швидкістю лише до 10 Мбіт / с.Одін місяць безлімітного доступу при швидкості 500 Кбіт / с для мережі стандарту LTE буде коштувати 400 руб. / міс. що навіть дешевше, ніж для WiMax. Можливість безкоштовного доступу в мережу на швидкості 64 Кбіт / с буде збережена.
Так як розвиток LTE почалося відносно недавно, а мережа стандарту LTE працює на тому ж діапазоні частот, що і WiMax, тестові запуски не проводилися і був проведений відразу комерційний запуск. Чинним абонентам, які використовують WiMax-обладнання, Yota безкоштовно замінить його на відповідні модеми та роутери, що підтримують мережу LTE. Витрати на будівництво мережі LTE становлять 60 млн $, а число базових станцій LTE буде перевищувати нинішню кількість станцій WiMax в кілька разів, що позитивно позначиться на якості зв'язку.
USB-модем Yota, що підтримує стандарт LTE, розроблений «Скартел» і випускається компанією Quanta Group на чіпсеті американської GCT. Модем при підключенні до стаціонарного комп'ютера або ноутбука визначається як Ethernet-пристрій і не вимагає додаткової установки драйверів.