У цій замітці ми б хотіли торкнутися основних причин поганої якості VoIP дзвінків і як можна поліпшити якість в даній ситуації.
Поганий інтернет
Можливо, це найголовніша проблема, яка робить Інтернет-дзвінки ненадійними і незадовільними. Інтернет завжди впливає на зв'язок, тому не розраховуйте на хорошу якість, якщо він у вас повільний або ненадійний.
Існують рекомендації щодо необхідного значення затримки в менш ніж 150 мс в одну сторону для якісних дзвінків. але для міжнародних дзвінків затримка аж до 300 мс може бути прийнятним. Протестуйте вашу мережу перед дзвінками і зверніться в технічну підтримку провайдера, якщо бачите, що затримка перевищує розумні межі.
Досить велика кількість користувачів в нашій країні до цих пір використовують DSL (ADSL, VDSL і так далі) Інтернеті, тому якщо ви ставитеся до них, то зателефонуйте вашому провайдеру і попросіть його відключити чергування пакетів (interleaving) на вашій лінії. Ви безумовно відчуєте різницю: протестуйте ваше з'єднання до і після відключення чергування, ви помітите, як ваш пінг зменшився на 10-40 мс. У відсотковому відношенні це може становити до 50% від загальної затримки. Якщо ваш провайдер не здатний вирішити ваші проблеми з Інтернетом, вам потрібно знайти іншого. Зміна провайдерів - необов'язково надійне і правильне рішення, але іноді допомагає.
Наша порада: вибирайте вашого провайдера з розумом. Протестуйте його перед укладанням договору або розпитайте його користувачів.
устаткування
Звичайно, в разі якщо ваш роутер не підтримує функцію, ми не будемо радити вам поміняти роутер, але якщо ви купуєте нову модель, обов'язково переконайтеся в її наявності і включіть в процесі настройки.
метод підключення
Наша порада: якщо ви використовуєте Wi-Fi, то віддайте перевагу 5ГГц частоту. Не забувайте налаштовувати вашу точку доступу для пріоритезації VoIP трафіку в мережі.
Неправильні налаштування SIP
Наша порада: використовуйте кодек G.711 mulaw для мінімазаціі втрат в якості.