1. Підключення корпоративних клієнтів здійснюється при виконанні наступних умов:
¾ організацією повинно бути підключено не менше п'яти (5) абонентських номерів на один загальний або роздільні особові рахунки. включені в корпоративне об'єднання. (Створення корпоративного об'єднання особових рахунків здійснюється співробітником відділу по роботі з корпоративними клієнтами регіонального відділення / філії, до введення відповідних доробок в інтерфейс CLI_REG);
¾ підключення можливо тільки на корпоративні ТПО;
¾ передача до відділу по роботі з дилерами повного переліку копій документів, наданих представником організації.
2. Документи, які необхідно пред'явити представнику організації для відкриття особового рахунку в ДППО:
2.1.1. Копії статутних документів юридичної особи, засвідчені нотаріально:
¾ статут, завірений нотаріально або органом, який здійснив державну реєстрацію;
¾ свідоцтво про внесення до Єдиного державного реєстру юридичних осіб;
¾ свідоцтво про постановку на облік в податкову інспекцію (ІПН - ідентифікаційний номер платника);
¾ документ про призначення керівника (протокол / рішення, а також наказ), завірений печаткою організації;
¾ довідка з банку про залишки коштів на розрахунковому рахунку (виписка по рахунку);
2.1.2. При зверненні юридичної особи:
¾ повідомлення про взяття на облік в податковому органі філії (представництва),
¾ положення про філію (представництво),
¾ довіреність на керівника філії (представництва).
2.1.3. При зверненні підприємця без утворення юридичної особи (ПБОЮЛ) необхідно надати копії таких документів:
¾ свідоцтво про постановку на облік в податкову інспекцію з зазначеним ІПН;
2.2. Лист від організації (Зразок в «Додатку №1»), завірена підписом керівника (ПБОЮЛ) і головного бухгалтера та печаткою організації;
2.3. Документа, що посвідчує особу представника організації (ПБОЮЛ) в повному обсязі (паспорт РФ).
Примітка: довідка з банку необхідна тільки в тому випадку, якщо юридична особа зареєстрована менше 6 місяців назад.
3. При підключенні на корпоративний ТПО можливе внесення початкового внеску готівковим або безготівковим розрахунком.
4. Оплата безготівковим платежем проводитися на підставі виписаного співробітником ДППО рахунку на оплату послуг зв'язку (Додаток 2).
5. Підключення SIM-карт здійснюється тільки після того, як грошові кошти надійшли на особовий рахунок абонента.
1. Перевірити клієнта за назвою організації та ІПН організації або по ПІБ та паспортних даних (для ПБОЮЛ) на наявність заборгованості відповідно до наявного списком боржників (Розсилається щомісяця відділом по роботі з дилерами). У разі, якщо назва організації з відповідним ІПН або Прізвище ПБОЮЛ з відповідними паспортними даними присутній в списку, в підключенні потрібно відмовити до повного погашення заборгованості та направити до відділу по роботі з корпоративними клієнтами регіону.
2. Надати умови надання послуг зв'язку та додатки до них (корпоративні ТПО) для ознайомлення і вибору ТПО.
3. Проконсультувати абонента про умови підключення, зоні покриття, тарифами, способам доставки рахунків, додаткових послуг (модифікаторам, пріоритетам і ін.), А також про правила користування SIM-картою.
4. Перевірити наявність і відповідність всіх наданих документів від організації (див. П. 2 Загальних положень).
5. Уточнити, яким чином абонент бажає внести передоплату.
6. Якщо абонент вносить передоплату готівковим платежем, то після реєстрації абонента в інформаційно - білінгової системи присвоїти йому особовий рахунок і прийняти оплату на даний рахунок.
7. Видати касовий чек, що підтверджує платіж, товарний чек із зазначенням комісійного збору (якщо стягується комісія) і при необхідності копію довіреності на укладення договорів на обслуговування абонентів від імені Оператора, на твір розрахунків в готівковій та безготівковій формі.
8. Якщо абонент бажає внести передоплату безготівковим платежем, виписати рахунок на оплату (Додаток 2) із зазначенням суми передоплати, яку бажає внести абонент на особовий рахунок.
9. Попередити абонента про те, що укладення договору про надання послуг зв'язку та видача SIM-карт (и) абоненту буде вироблено після поповнення особового рахунку грошовими коштами.
10. Провести дії в ІБР по підключенню корпоративного абонента (див. Інструкцію «Дії агента в ІБР при підключенні корпоративного клієнта»).
11. Роздрукувати договір про надання послуг (Інфокарта, при необхідності з додатками) у двох примірниках, підписати з двох сторін, один екземпляр віддати абоненту, другий залишити у себе.
12. У разі виникнення помилкових активацій абонентів повідомити протягом одного (1) робочого дня ОРД / ГРД.
13. Щотижня, у встановлений термін надавати в ОРД / ГРД оригінали Інфокарта по всьому укладений договорами з абонентом, додатків до них, що діють на момент укладання договору.
Інструкція «Дії агента в ІБР при підключенні корпоративного клієнта»
1. Заповнення даних абонента:
2. Прийом платежу на особовий рахунок клієнта
3. Додавання абонента.
