А тому що не треба першим класом замовляти. І тоді все буде добре. Без диспутів, истерий та іншого.
А інакше виходить те, що вийшло зараз.
Перевірений продавець - не гарантія приходу посилки. І не гарантія збереження вмісту. А відправка першим класом лише посилює цю ситуацію.
А що Ви особисто при поточному ході справи можете запропонувати. Диспут відкритий, продавець чекати не хоче, намагається гроші повернути. Що ще робити.
Давайте спершу ще раз - що з Вашої точки зору, робити покупцеві зараз
Якщо Вам дійсно цікаво що робити покупцеві, то трохи вище в попередніх повідомленнях мною запропоновано. Але, прочитавши перше повідомлення уважно ще раз. а також назву теми - у покупця зараз зовсім інше питання. а саме.
чи є можливість після закриття диспуту, що продавець не розгорне посилку?
А все інше (як продавець зараз себе почуває, як вплине цей диспут на його бізнес і т.д.) це. дійсно лірика.
А тому що не треба першим класом замовляти. І тоді все буде добре. Без диспутів, истерий та іншого.
А інакше виходить те, що вийшло зараз.
Перевірений продавець - не гарантія приходу посилки. І не гарантія збереження вмісту. А відправка першим класом лише посилює цю ситуацію.
давно замовляю з онлайн-магазинів, але з таким конфузом сталкнулся перший раз. Так, до речі, мене приходив "перший клас" без проблем багато разів, і навіть трекался на сайті пошти Росії. Від подібних диспутів, истерий і іншого не застраховані відправлення навіть fedexoм, спсрамі і т.д.
Додано через 4 хв. 49 сек.
А диспут вже відкритий. Хоча звичайно спочатку варто було зв'язатися з продавцем, а вже потім диспути відкривати. Але знову ж таки - вже зроблено, як зроблено.
Тому, що диспут вже на Пайпал відкритий. Чи тому, що покупець не знав про зміни термінів претензій на Ібей. Або ще чому. Не знаю. У LimaLuna запитаєте.
Міркування з приводу того, як треба було зробити - це звичайно добре. Але зроблено то по іншому. Від цього і треба відштовхуватися.
з продавцем я зв'язувалася і все звелося до цього, якщо узагальнено: when you open a case you are saying you want a refund. We totally understand you are upset you havent gotten your package..however we do not know until you tell us as we have many customers and do not check on tracking once we give you the tracking.
Our representative was telling you that in order to give you a refund we have to put a stop delivery on the package. That way we wouldnt have refunded you and the package shows up somehow. There is a good chance as we have stated that its stuck in customs.
So when you open a case you are saying you didnt get your package and you want your money back. So you have to give us a couple more days to let the post office locate it then we can respond to your case and refund you.
I hope you understand our side now.
так, до речі, замовляла я не на Ебейе, а з оф сайту. Тому весь спосіб достукатися до продавця - це відкрити диспут. Скільки я не намагалася говорити, що мені потрібно лише знати, де знаходиться посилка, я не хочу свої гроші назад - вони начебто як зачаровані - толдичат і толдичат одне і теж про зупинку руху і повернення грошей.
Додано через 5 хв. 36 сек.
Додано через 8 хв. 13 сек.
може переклад тексту продавця не зовсім правильно зроблений? він дійсно саме це написав?
в наступний раз краще уточнити у прода до покупки спосіб відвантаження і не погоджуватися на 1 клас, особливо якщо річ НЕ копійчана, що втратити не так шкода
краще доплатити за нормальний трек, тоді хоч можна знати де посилка, ви нервуєте, продавець теж, всім погано, і зараз хто знає де товар. але не можна виключати і варіант, що вона вже в РФ, а може і в вашому місті і на днях принесуть повідомлення.
Our representative was telling you that in order to give you a refund we have to put a stop delivery on the package. - ось вирізка одного епізоду з купи повідомлень з таким повтором.
Наступного разу подумаю і краще доплачу, дійсно, нерви дорожче.
Додано через 2 хв. 14 сек.
У мене в минулому році посилка з Кабелас 90 з чим то днів йшла (зазвичай - місяць), я вже й не сподівався. Так що - наберіться терпіння
PS А на рахунок розвороту - це повна маячня!
у мене теж один раз планшет так йшов, але тоді був трек-номер по РФ і було спокійніше, що він десь лежить в аеропорту під завалом інших посилок, чекає, поки до нього дійде черга. А чому щодо розвороту повна маячня?
вони НЕ можуть вам відповісти нічого навіть при всьому бажанні, посилка після експорту ніде у них не відстежується ж
Додано через 4 хв. 25 сек.
не знаю яким способом цей представник зміг би він явно не працівник пошти имхо
добре, заспокоїли. фух.
1 користувач сказав спасибі
Є шанс що розгорнуть посилку назад?
есл покупцеві вручити не вдасться або він відмовиться, то повернуть
сходіть на пошту і запитайте, як краще повернути і що зробити треба для цього
1 користувач сказав спасибі
Відповісти цитованим повідомленням Очистити
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.
Система для спільнот IP.Board.
Ліцензія зареєстрована на: Pavel [Balu]