Найввічливіші і добрі продавці в світі
Внучці п'ять дет з половиною. Сидить в кімнаті на підлозі серед іграшок. Телевізор намагається, щось на спортивному каналі показує. Зять з кухні зазирнув подивитися як справи.
запитує:
- Тобі на "Карусель" перемкнути?
- Не треба, я бокс дивлюся.
Сама носом в іграшки. Ну добре. Нарешті звуть на кухню їсти.
- Ну і хто переміг? - запитують її
- негр переміг
- А з ким він бився?
- З іншим негром
чудова спеціальність
Отже, вам запропонували вакансію продавця дитячих іграшок. Що може бути краще? Кожен день дарувати радість, бачити сяючі оченята дитину, яка отримала жадану іграшку, задоволені обличчя батьків, що спостерігають за щастям свого чада. Дійсно, чудова спеціальність. Які ж особливості цієї професії варто знати? Звичайно, Ви, як і будь-який інший продавець, повинні добре знати весь асортимент продукції, знати всі дитячі коляски для ляльок. Але, якщо ви торгуєте іграшками, вам недостатньо просто знати які є іграшки в продажу, Ви повинні добре знати, як ними можна грати, що ними можна робити, які ігри з ними можна придумати.
Знання модних іграшкових брендів
Вам дуже допоможе знання модних іграшкових брендів, популярних персонажів мультфільмів, дитячих фільмів, модних новинок. Покупцям треба розповісти, якщо можливо показати, як працює іграшка, пояснити все простою мовою, зрозумілою дитині, зацікавити, захопити маленького покупця і продемонструвати всі переваги іграшки дорослому. Важливо розпізнати, з якою метою купує іграшку дорослий: просто порадувати дитини, купити річ, яка займе дитини на час, подбати про розвиток або освіту дитини, придбати престижну іграшку і т.п. Вам потрібно зацікавити і задовольнити потреби одночасно двох дуже різних людей: дитину і його батьків. А це іноді не так-то просто. Якщо для дитини важливо, щоб іграшка була яскравою, красивою і цікавою, то для батьків важливіше можуть бути зовсім інші критерії: якість, безпеку, виробник і т.п.
Ваше завдання допомогти визначитися
Звичайно, у Вас повинен бути дуже доброзичливий і розташовує вид доброї феї, що б дитина захотів з Вами спілкуватися, поділитися своїми інтересами і потребами. Не завжди діти можуть зрозуміло пояснити, чого їм хочеться від іграшки або, яка саме іграшка їм потрібна. Ваше завдання допомогти і дитині, і, в першу чергу, батьків визначитися у виборі моделі іграшки. Крім того, не завжди вибір іграшки батьком і дитиною збігається. Іноді дитина хоче іграшку, яку з яких-небудь причин дорослий не може придбати. Тут є ризик зіткнутися з дитячою істерикою у всій її повноті. Потрібно вміти делікатно допомогти батькові впоратися з цією проблемою, а ще краще запобігти її, перемкнути увагу дитини в потрібному напрямку, відвернути від небажаної іграшки. Робота продавця дитячих іграшок - це, в деякій мірі, і робота педагога. Вам дуже допоможе в складних ситуаціях, якщо у Вас вже буде досвід спілкування з дітьми різного віку та досвід вирішення подібних ситуацій.
Ще корисно прочитати
Схожі статті
