Напевно, багато хто вже не раз чули про це, але при цьому чомусь дуже мало хто практикує проведення мозкового штурму для вирішення оперативних або поточних проблем і завдань.
Спробую сьогодні узагальнити знання по даній методиці, а також наведу приклад реального його проведення в життя.
Почну з суті: проведення мозкового штурму полягає в зборах всіх учасників в єдиному місці, постановці перед ним завдання (озвучують проблему, яку необхідно вирішити - причому вона повинна бути чітко сформульована) і пропонують КОЖНОМУ (УВАГА - КОЖНОМУ УЧАСНИКУ.) Висловити мінімум одне його рішення , навіть, на перший погляд, безглуздих і фантастичних.
Після загального мозкового штурму, всі озвучені ідеї збираються, обговорюється кожна окремо. Відбираються найбільш вдалі з них, і вже після намагаються застосувати ці рішення на практиці.
Проведення мозкового штурму. Правила брейнсторминга.
Цим дивним словом якраз і позначають мозковий штурм (від англійського brainstorming - мозкова атака). Давайте узагальнимо всі основні правила при проведення мозкового штурму. Спочатку цю методику придумав якийсь Алекс Осборн. Він ще в першій половині 20-го століття довів, що більшість людей дуже бояться озвучувати вголос свої ідеї, так як бояться негативної оцінки або несхвалення з боку оточуючих колег, друзів або родичів. Тобто більшість чудових ідей тупо вмирає в наших головах, через нашого з Вами страху.
Перейдемо безпосередньо до основних правил мозкового штурму:
- Головне правило, і тому виставляю його на перше місце. Тотальна заборона на критику, або навіть навпаки позитивну оцінку висловлених ідей. Тобто людина висловився, ніхто не говорить йому, що ідея дебільна і невдала. Але і навпаки, ніхто його не хвалить, за висловлювання вдалих рішень. Причина проста: будь-яка оцінка збиває творчі настрої у людей, а також можуть згенерувати сильний страх у наступних людей висловлювати свої ідеї.
- Кількість учасників штурму. Тут оцінки різняться. Оптимальним вважається кількість від 8 до 10 людей, так як менша кількість учасників може просто навіть не запустити процес творчості у колективу. А більшу кількість перетворює збори в балаган і базар, де всі говорять, але нікого не чути.
- Генерація ідей. Як я писав вище, кожен учасник повинен запропонувати мінімум одну ідею. Але суть процесу в тому, що бажано пропонувати якомога більше ідей від кожної людини. І цей процес краще стимулювати додатковими бонусами-пляшками (це вже завдання керівника, який ставить за мету). Наприклад, той, хто запропонує ідею, яка згодом буде реалізована, отримує тижневу оплачувану відпустку. Ось тут-то і починається змагання.
Важливі наступні кроки.
- Модифікація ідей. Важливий момент. Спочатку подана ідея може бути озвучена безглуздо і фантастично. Однак, після його обговорення, зміни суті і форми, або навіть об'єднання з іншими озвученими ідеями, в результаті може вийти зовсім несподіваний і головне - дієвий результат. Приклад, який мені озвучили ще в школі: за часів Другої світової війни, при проведення бойових дій між США і Японією, останні дуже часто збивали поодинокі американські кораблі своїми торпедами. І коли перед моряками озвучили проблему і запропонували знайти його рішення, один з матросів просто ляпнув: «так що з цієї торпедою робити - дути на неї, шлях відлітає далі». Безглуздо? Проте, це і було рішенням, яке модифікувався тим, що ці торпеди збивали з шляху проходження струменем води з брандспойтів. Перенаправляючи, таким чином, торпеди просто проходили повз кораблів і не вибухали.
- Візуальне зображення. Дуже багато людей, які на слух погано сприймають інформацію (я, в тому числі). Таким як я потрібні описувати проблему і рішення на дошці, папері, плакатах і схемах. Не лінуйтеся доопрацювати їх перед проведенням мозкового штурму - результат буде вище. Як доказ - висока популярність в останні роки, так званої інфографіки, де на картинках і схемах зображується вся необхідна людям інформація, з метою кращого його засвоєння.
- Запис. Всі ідеї краще відразу ж записувати на папір. Причина проста: якщо на початку люди можуть м'ятися і бояться озвучувати їх, то через якийсь час можуть увійти в раж і включиться в творчий процес, викидаючи відразу по кілька рішень відразу, частину з яких може просто загубитися.
- Інкубація. Тобто після озвучення проблеми і можливих шляхів його вирішення, потрібен період інкубації ідей, коли людина відпочиває від пошуку рішень проблем, але на несвідомому рівні продовжує обмірковувати проблему. Зазвичай це виливається в більш осмислений спосіб вирішення проблеми. Звідси можна зробити висновок, що при мозковому штурмі краще не поспішає, а розтягнути процес на кілька днів, для кращого обмірковування проблеми.
