«НІМЕЦЬКА» МЕТОДОЛОГІЧНА ТРАДИЦІЯ
«АМЕРИКАНСЬКА» МЕТОДОЛОГІЧНА ТРАДИЦІЯ
Відомий фахівець в області маркетингу Ф. Котлер писав: «Концепція маркетингу передбачає, що досягнення компанією своїх цілей залежать від визначення потреб і запитів цільових ринків, а також від більш ефективного порівняно з компаніями-конкурентами задоволення споживачів. Як не дивно, але цей підхід тільки недавно став використовуватися в підприємницькій практиці ».
Поступово американська традиція поширюється по всьому світу. Багато фахівців, які отримали гарне психологічну освіту, починають займатися маркетингом, професійні маркетологи докладно вивчають основи психологічної науки. Традиція знаходить численних прихильників і в Німеччині.
Котлер пише: «Концепцію маркетингу часто плутають з концепцією інтенсифікації комерційних зусиль. Концепція інтенсифікації продажу являє собою підхід зсередини назовні. Вона відштовхується від інтересів виробництва, орієнтується на вже наявні товари і вимагає агресивних методів продажу в поєднанні з активним просуванням товару на ринок з метою укладання вигідних угод. Діяльність компанії при цьому зводиться до завоювання споживача - до висновку одноразових, сьогохвилинних угод; при цьому продавець не цікавиться тим, хто і чому купує товар. Концепція маркетингу, навпаки, використовує підхід зовні всередину. Вона відштовхується від чіткого визначення ринків збуту, орієнтується на потреби споживача, координує всі види маркетингової діяльності, спрямованої на задоволення споживача, і отримує прибуток зі створення довгострокових відносин зі споживачем. Концепція маркетингу дозволяє компаніям виробляти те, що потрібно споживачеві, поєднуючи задоволення клієнтів з отриманням прибутку ».
Німецька (суггестивная) традиція
Управлінські рішення найчастіше приймаються на основі експериментальних методів. Експериментальний метод є основним, інші методи - допоміжними
Управлінські рішення найчастіше приймаються на
основі методів масових опитувань, глибинних інтерв'ю та фокус-груп. Експериментальний метод застосовується як допоміжний
Проаналізовані вище відмінності основних характеристик обговорюваних нами методологічних традицій представлені в таблиці.
Це можливо з причин, які виявляються вже в даний час: