Головна | Про нас | Зворотній зв'язок
У цьому розділі розглянемо деякі відомості з теорії груп (в її застосуванні до туристської групи) і теорії конфліктів.
Теорія груп (на прикладі туристської групи)
Що таке група.
Групі притаманні деякі типові риси:
- Наявність взаємини і взаємовпливу членів групи - без цього вона просто не існує.
- Група більш-менш єдина, у її членів є почуття "ми" - дуже важливий суб'єктивний фактор, який об'єднує групу і веде до її згуртованості.
- Група характеризується спільністю цілей, діяльності, організації.
- У групі є відокремлений лідер (рідше кілька лідерів), що впливає на інших.
- Члени групи розподіляються за певними ролями.
- Група локалізована в просторі і часі.
Групи бувають: відкриті (новим членам легко вступити в групу) і закриті (вхід нових членів утруднений), формальні і неформальні, первинні і вторинні.
Зазвичай туристські групи неформальні, тобто формуються в результаті особистих симпатій, уподобань, потреб її членів. Такі групи або збираються і потім виділяють з себе лідера, або лідер підбирає групу, як то кажуть, «під себе». Бувають і формальні туристські групи - вони формуються на підставі прийнятих документів, і очолюються відповідальним керівником.
У первинну, або малу групу (в цій групі немає подальшого поділу) туристи об'єднуються на основі подібних цілей, станів, займаної території (палатка, зв'язка, «двійка», човен у водному туризмі, і т.д.). Ці групи не мають структури, їх склад непостійний. Вторинної, або великий, вважається група, що об'єднує кілька малих груп - туристська група, як правило, вторинна. Кожна мала група впливає на велику групу - або стиль великої групи складається як рівнодіюча стилів окремих груп, або одна мала група може нав'язати свій стиль всій великій групі.
Взаємини між малими групами складається з наступних напрямків: або своя група протиставляється чужим (відносини ми - вони), або проявляється інтерес і увагу до інших груп, або формується бажання привернути увагу до своєї групи (через формування позитивного або негативного престижу). Чим більше інтерес груп один до одного, тим менш імовірним стає виникнення конфлікту у великій групі, і навпаки.
Група і її члени.
Які ж взаємини людини і його групи?
Як правило, на тимчасовій основі або більш-менш постійно кожна людина одночасно є членом кількох малих груп. Серед них є ті групи, думкою яких людина сильно дорожить - такі групи прийнято називати «референтними» (еталонними). Інші групи в цьому плані менш значущі, або взагалі не значимі.
Користуючись позитивними або негативними санкціями, група впливає на людину з метою забезпечення дотримання норм і правил, прийнятих в групі. Сама людина належить до групи по-різному - відкривається групі або повністю, або тільки деякими своїми гранями, або просто лицемірить і пристосовується, а іноді ігнорує вимоги групи. Як правило, людина порівнює вимоги групи і вимоги своїх внутрішніх особистих норм, і чи відчуває себе в групі комфортно, або змушений «носити маску», що для нього буває досить важко. У подорожі часто справжнє обличчя людини проявляється не стільки в екстремальних ситуаціях - тут працюють витримка і самовладання, - скільки в побутових дрібницях (поведінка на привалі, роботи в таборі, чергування, місце в наметі, і ін.).
Група і цілі (очікування) її учасників
Описані вище цілі та очікування в учасників групи можуть збігатися - так формуються общегрупповие мети. Часто трапляється так, що цілі та очікування учасника групи входять в протиріччя або з цілями і очікуваннями іншого учасника, або з общегрупповой цілями - це служить причиною внутрішньогрупових конфліктів. Необхідно розуміти, що існують сумісні цілі - наприклад, досягнення спортивних успіхів і самоствердження. Але є важко сумісні або взагалі несумісні цілі - наприклад, досягнення спортивних успіхів і відпочинок. Якщо цілі різних учасників групи несумісні, то конфлікт між ними неминучий, тому учасники групи ще до походу має сенс з'ясувати цілі та очікування - як свої, так і інших членів групи.
Будь-яка мала група має лідера - це найвпливовіший член групи. Група може висунути лідера з-поміж себе, або лідер спочатку об'єднує групу навколо себе.
В оптимальному варіанті лідером великої групи туристів повинен бути керівник групи. Проте, може трапитися так, що - або на час дії конкретної ситуації (маршрут, установка табору, приготування їжі), або на постійній основі, - лідер малої групи займає місце лідера великої групи. У цьому випадку між керівником і лідером може виникнути конфлікт, а в великій групі - розкол і конфлікти між членами малих груп. Такого не відбувається, якщо поява ситуативного лідер, висунутого на час тієї чи іншої ситуації в подорож, так чи інакше санкціоноване самим керівником.
Ентузіаст добровільно і з задоволенням приймаються за будь-яку справу, може виконати цю справу краще і швидше інших.
Очевидно, що ентузіаст приносить багато користі групі. Однак не слід випускати з уваги наступне. Ентузіаст пригнічує ініціативу інших членів групи, не дає їм можливості навчатися (в тому числі і на своїх помилках) - це призводить інших до незадоволеності, зневіри в свої сили, втрати інтересу до туризму. Бачачи, як легко справляється зі справою ентузіаст, інші члени групи можуть переоцінити свої можливості і недооцінюють складність тієї чи іншої справи. У самого ентузіаста може виникнути милування собою і відчуття переваги над іншими - це обов'язково призведе до конфлікту. Виходячи з цих міркувань, керівнику подорожі має сенс постійно контролювати дії ентузіастів, не обмежуючи при цьому їх інтереси. Помилкою є словесне протиставлення вміння ентузіастів невміння інших учасників походу.
Як гумористичних лідерів виступають блазень (об'єкт для жартів і їхня мета) і дотепник (видобуває сміх своєю дотепністю, острів в основному над іншими). Буває поєднання ролей блазня і дотепника в одній особі. Якщо в групі два або більше гумористичних лідера, то похід може перетворитися в спектакль, який може створити велике психологічне навантаження для інших учасників групи.
Це ті, які підтримують розподіл позиційних ролей, використовують «продукцію» виконавців інших ролей, активно підтримують їх своїми реакціями, формуючи «громадська думка». Споживачі можуть організовуватися в первинні групи зі своїми лідерами.
Зазвичай (але не завжди) це крайній індивідуаліст з низькими особистими нормами. Самовизначається постійно керується власними інтересами, не зважає на чужу думку, не дбає про те, яке враження він справляє на оточуючих. Якщо самовизначаються в групі кілька, то вони можуть об'єднатися в нестійку малу групу зі своїм негативним лідером.