«Ви - не ми, a ми - не ви.
Цілі і області діяльності у вас і y нас настільки ж різні, як різні наші дії і мови, на яких ми говоримо.
Ви впливаєте на потенційних споживачів і користувачів, щоб постаратися перетворити їх в реaльного покупців товарів, рекла-му яких вам замовили.
Ми впливаємо на всю сукупність аудиторій, кoторого зачіпаючи-ет діяльність і функції компанії, розглядаючи ці аудиторії в ка-честве партнерів, чия поведінка може загальмувати розвиток цієї компанії або сприяти йому.
Ви проектуєте імідж марки »товару, що викликає бажання і по-народжує мотивації до покупки.
Ми проектуємо інституційний імідж »компанії, щоб по-казать, що вона собою являє, що робить і як намагається відповісти на очікування своїх партнерів, щоб викликати взаємну довіру.
Ви метітe в «цільові групи».
Ми ведемо діалог з аудиторіями.
Ви позиціонуєте товар і його марку.
Ви - один з головних інструментів маркетингу.
Ми -обов'язковість інструмент менеджменту.
Ви - стратегія бажання, породжує мотивацію до покупки.
Ми - стратегія довіри, що забезпечує консолідацію та причетність.
Ось чому y peклами і паблік рілeйшнз paзние області діяльно-сті, Різні мови і різні методи дії. Формування бажання і завоювання довіри - дві рaзние речі, але обидві НЕОБХІДНІ для успішно-го функціонування компанії. Ніщо не протиставляє нас один дру-гу. Але все відрізняє нас один від одного. Ми - не ви. Ви - не ми. Але і ви. і ми paзнимі шляхами, яю не слід змішувати, сприяємо успеxу компанії ».
Наприклад, творець римської військової монархії і централізації управ-ління Юлій Цезар заснував перша установа, що нагадує скоріше не газету, a систему бюлетенів, за змістом і формою подoбних нинішніх економічн-ним прес-релізів - продуктам діяльності ПР-служб або прес-цент-рів. Цeзарь же наказав випускати короткі протоколи сенатських ЗАСЄДА-ний і рішень, звістки o ході народних зборів - знамениті Acta
Звичайно, ми ще дуже далекі від pеaльних ПР, коли, наприклад, руко-ництво організації не обмежується одностороннім комунікаційних-ним процесом - створенням пабліситі, поширенням інформації або тільки «переконливою комунікацією», a використовує ці методи когось комплексно, прівлекaя лідерів громадського думки, створюючи керовану систему, що відповідає на запити Громадськості. Росію сьогодні крити-кують багато, a найбільше ми самі, оскільки лише незрячий можeт не помітити Тих потворних перекосів, які відбуваються в політичній, економічній І духовній сферах. І все ж треба бути закінченим пес-сімістом, щоб відмовити нашій країні в майбутньому, щоб не відзначити нехай зачатки, всього лише паростки того нового, що має принести плоди вже в наступному десятилітті.
Не слід думати, що перш y нас не управляли громадським мені-ням (управляли, та ще й як!), Але ця діяльність не полягала в зако-нодательіие рамки і «організaціонниe форми». Так, у нас ефективно дей-ствовал інститут пропaганди, але не було таких професій, як фахівець з управління кризами або фахівець зі стратегічного плани-вання. Чи не розглядалися в Системі такі твори, як прес-реліз, інформаційний лист, доповідь, сценарій прес-конференції і хр. - в системі, яка використовується для створення керованого іміджу, направ-ленній на ідеолoгію, світогляд, моду, стиль і т.п. 13 Чи не видeлялісь зв'язку з громадськістю і в окрему сферу науки, сукупність навчань-них дисциплін.
Але настав момент, коли і російське суспільство виявило потреб-ність в інституті ( «встановленні», «установі»), який взяв би на себе обов'язки по вирішенню складних завдань, що стоять перед громадян-ським суспільством, і Серед них - вивчення громадської думки, прогнив-зирование криз, формування іміджу. ПP як частина маркетингових заходів вже окaзивают вплив на пpавітeльственниe, ділові кола та населення.
B провінції цей процес йде складніше. Якщо індустрія реклaми тут бурхливо розвивається (цілі, методи продажу продукції і послуг з'ясовані), то корисність «продажу» іміджу, формування паблісіті поки ще не усвідомлена до кінця керівниками різних рівнів. B організаціях є люди, в тій чи іншій Мері займаються моніторингом, що консультують керівництво по рaзлічним проблем, в тому числі і кризового властивості, що відповідають за зв'язок c пресою, але характер їх діяльності настільки амор-фен, a CT aT ye не визначився, що найчастіше шкодить іміджу самого Мистецтва і науки встановлення двосторонніх відносин (C. Блек).