eventmarket.ru> Огляди> Event> Рентабельність заходів: як зробити їх дійсно корисними для бізнесу
Якщо все робити правильно, то будь-який захід може стати хорошим елементом маркетингу та сприяти укладанню нових договорів. Але проблема полягає в тому, що дуже багато організацій задовольняються застарілими методами проведення зустрічей. Вони проходять нудно, безінтересно, і тому не приносять бажаного результату.
Проведені в минулому році дослідження показали, що 75% керівників вважають недостатнім рівень окупності інвестицій (ROI) від проведених корпоративних заходів. Це величезна цифра. Однак не варто турбуватися - існують шляхи підвищення їх рентабельності. До них можна віднести «підвищують щастя» чинники, такі як елементи несподіванки і взаємодії.
Нижче наведено п'ять конкретних тактик, які дозволять учасникам заходу весело провести час, що підвищить рівень рентабельності події.
Зробіть його незабутнім. Людська психологія така, що люди більше запам'ятовують не саму подію, а враження від нього. Тому вкрай важливо зробити акцент саме на них. Для прикладу: після закінчення будь-якого заходу учасників повинні розвезти спеціально найняті автомобілі. В очікуванні на виході утворюються велика неорганізована юрба. І саме її люди запам'ятають найбільше, а зовсім не те, як чудово вони тільки що проводили час. Але якщо запропонувати їм розслабитися і посидіти на диванчиках в затишній лаунж-вітальні до того моменту, як під'їде машина, то створиться тривалий позитивний спогад. Або ж можна розмістити в кімнаті очікування щось по-справжньому незвичайне, аж до екзотичних тварин. Просто неможливо забути, наприклад, маленького тигра. Завдяки цьому пам'ять про захід залишиться надовго.
Охолодіть запал. У прямому сенсі, підтримуйте в приміщенні прохолоду. У спекотній або теплій кімнаті інформація сприймається гірше, людей тягне в сон. Але це можна виправити, варто лише запропонувати кожному учаснику склянку прохолодного освіжаючого напою.
Шукайте свіжі ідеї. Навіть якщо на проведення заходу було виділено зовсім скромний бюджет, це не означає, що не можна придумати що-небудь нове. Наприклад, якщо планується перерізання стрічки, то прекрасним варіантом стане падіння безлічі стрічок зі стелі як завіси в театрі кабукі. А стандартні доповіді можна перетворити, практично, в «показ мод». Для цього створюємо з повітряних кульок коридор, маємо стільці слухачів уздовж нього, і повністю відмовляємося від звичної трибуни для виступів. Доповідач проходить як по подіуму, супроводжуваний безліччю поглядів, зупиняється в кінці смуги, розгортається і виголошує свою промову.
Додайте інтерактивності на десерт. І ця рада теж потрібно сприймати буквально. Зробіть так, щоб фуршет кухарі готували прямо при глядачах. Це дозволить створити більш невимушену атмосферу, спонукаючи учасників заходу спілкуватися між собою і ділитися своїми враженнями про приготованих закусках і про сам захід.
Використовуючи один або кілька перерахованих вище рад для проведення заходу, ви помітно збільшите ROI. Щоб переконатися в цьому, необхідно задати собі п'ять запитань і зробити п'ять кроків:
- Реакція: ви хочете, щоб учасники добре провели час і повернулися знову. Обов'язково опитаєте їх по завершенні, будь то спокійний неквапливий аукціон або захід, яке вимагало від гостей великий активності.
- Вивчення: визначте, що означає «успіх» для ваших клієнтів. Чого вони хочуть: щоб люди дізнавалися більше про їх компанії, відвідували веб-сайт або робили внески в некомерційні організації. Якщо потрібно збільшити відвідуваність сайту, то обов'язково треба мати статистичні дані до проведення заходу.
- Значимість: що буде відбуватися, коли захід закінчиться? Як люди будуть використовувати те, про що їм розповідали?
- Вплив: як ви його оцінюєте за результатами попередніх трьох пунктів?
- Фінанси: тут все стане зрозумілим після того, як ви справите всі перераховані вище дії.
Для того, щоб змусити клієнтів повертатися знову і знову на ваші заходи, пам'ятайте про необхідність рік від року оновлювати програму, тримаючи руку на пульсі часу.