Якщо вам здається, що вас недостатньо цінують на роботі, не помічають ваших заслуг, на вас звалюють весь мислимий і немислимий обсяг роботи і при цьому відносяться до навантаження, яку ви на собі «везете», як до чогось само собою зрозуміле, - це означає, що ви ставитеся до такого типу співробітників як «Робочі конячки». Вітаю!
Що це означає? Що ви так і будете везти на собі весь вантаж обов'язків і відповідальності. І тільки в той момент, коли ваше терпіння вичерпається і ви підете зі своєї нинішньої роботи, ваше керівництво з подивом виявить, що одна людина не в змозі впоратися з таким обсягом роботи. І найме на ваше місце двох людей.
Найцікавіше, що, навіть змінивши місце роботи, у вашому житті мало що зміниться. Через якийсь час ви виявите, що ситуація повторюється, і ви знову стаєте «Робочої конячкою».
Єдиний спосіб щось змінити у вашому житті - стати «Одержувачем призів». Таких людей легко визначити. Вони рідко затримуються на роботі, практично ніколи не виходять у вихідні. Як правило, дуже швидко обростають великою кількістю підлеглих, покликаних зняти з них частину навантаження. Швидко просуваються по кар'єрних сходах і користуються прихильністю начальства. З колегами по роботі відносини можуть складатися по-різному. Але якщо у вас в офісі потрібно на добровільних засадах перенести якусь меблі або допомогти накрити на стіл, то можете бути впевнені, що про «Одержувача призів» згадають в останню чергу. І навіть в цьому випадку, ніхто не наважиться до нього підійти і попросити про таку нісенітницю. Вже дуже цінна людина для Компанії.
Якщо вам подобається бути «Робочої конячкою», - можете не дочитувати статтю, вже на цьому місці зупинитися і зайнятися чим-небудь ще. Роботою, наприклад.
Якщо ж роль «Робочої конячки» набридла, і ви готові освоїти нову для себе роль - «Одержувача призів», то викладені нижче рекомендації для вас.
Перше, на що потрібно звернути увагу - на що ви спрямовуєте свою життєву енергію. «Робочі конячки» роблять одну дуже велику помилку: вони спрямовують усі свої зусилля на вирішення виробничих завдань, вони постійно думають «про благо Компанії» і зовсім забувають ПРО СЕБЕ, своє благо. Їм чомусь здається, що про них повинна подбати Компанія. І дуже ображаються на те, що Компанія не поспішає їх «догоджати». Більш того, Компанія навіть не підозрює, що їм дискомфортно. Вона впевнена, що «Робочим конячок» все подобається!
«Одержувачі призів» навпроти, прекрасно знають, що якщо вони самі про себе не подбають, то ніхто про них не подбати. Тому основну частину своєї життєвої енергії вони спрямовують на те, щоб їм було комфортно в Компанії: вибудовують відносини з керівництвом і іншими співробітниками. А також підвищують цінність і значимість себе як працівника в їхніх очах, і тієї роботи, яку вони роблять (як відомо: «сам себе не похвалиш ...). Тобто, по-суті, ведуть продаж себе і своєї діяльності всередині компанії.
Вибудовування відносин - це тема окремої статті, тому зупинюся лише на деяких принципах продажу власної діяльності, якими успішно користуються «Одержувачі призів».
Використання «Мови вигоди»
Це мова, без якого будь-який продаж не мислима. Він передбачає використання слів, які показують те, що людина отримає, завдяки використанню товару, що продається. Адже для людини має цінність не сам продукт, а ті блага, які цей продукт забезпечує. Наприклад, важливо говорити не про технічні характеристики пральної машини, а про те, як швидко людина зможе стирати, а отже, скільки часу зможе заощадити. Про те, як машинка буде сама дбати про його білизна, і йому не потрібно буде робити будь-яких додаткових зусиль для цього. Про те, як йому буде зручно нею користуватися і т. Д.
Теж має відношення до «продажу» своєї роботи керівнику.
«Робочі конячки» говорять тільки про те, скільки і що саме вони зробили. «Одержувачі призів» завжди говорять про користь, яку принесли компанії: збільшили прибуток, мінімізували витрати, оптимізували роботу відділу, а значить, знову ж таки, мінімізували витрати і збільшили прибуток і т. Д.
Коли «Робочі конячки» приходять до керівника з будь-яким пропозицією, вони завжди говорять: «Треба зробити те-то». Найчастіше отримують відмову, після чого дуже ображаються і навіть страждають. «Одержувачі призів» відмов практично ніколи не отримують, т. К. Формулюють свої пропозиції наступним чином: «На даний момент в компанії склалася така ситуація. бла бла бла. в результаті чого ми втрачаємо гроші ... таке-то кількість. Найкраще буде змінити ситуацію ... так-то, так-то. В результаті ми отримаємо ... (мінімізацію витрат, збільшення прибутку, або і те й інше) ».
Думаю, ви вже помітили, що у всіх випадках підношення керівнику пропозицій присутні-таки словосполучення як «мінімізація витрат», або «збільшення прибутку». Чому? Звичайно! Тому, що більшість керівників, особливо якщо вони ж є і засновниками, цікавить тільки один фактор: гроші, які компанія приносить. Все інше (оптимізація роботи, зміна порядку оформлення договорів, перефарбування двері з синього в зелений колір і т. Д.), - все це тільки засіб для досягнення основної мети.
Підвищення цінності своєї роботи
«Одержувачі призів» використовують цей прийом наступним чином. Вони ледь не з кожної папірцем йдуть до кабінету керівника і запитують його схвалення. Наприклад, «ось ми отримали договір від компанії Н, і тут є пункт« ля-ля-ля », який не вигідний для нашої компанії. Думаю, буде правильніше його замінити на форму «тра-та-та». Як ви на це дивитеся?". Керівник звичайно Буркан: «Не заперечую». А сам думає: «Який молодець! На такі дрібниці звертає увагу! Що б ми без нього робили! ».
«Робоча конячка» в такій ситуації сам (а), нікому нічого не кажучи, замінить одну форму на іншу. І про це, а значить, про його заслуги ніхто нічого не дізнається.
І який результат? У керівника складається враження, що «Робоча конячка» незрозуміло чим займається на своєму робочому місці, і, звичайно ж, швидше за все своїми справами. А «Одержувач призів» зовсім інший. По-перше, вся його робота на увазі, по-друге, складається враження, що це людина, яка серйозно і відповідально ставиться до своєї роботи, скрупульозно прочитує всю документацію, знаходить «підводні камені», виправляє їх в найбільш вигідному для компанії світлі. Т. е. Виконує набагато більше роботи, ніж «Робоча конячка».
Увага! Якщо ви почнете використовувати цей прийом, важливо пам'ятати наступне. Підходьте до керівника з уже готовими рішеннями. Якщо ви будете підбігати і просити прийняти рішення керівника, т. Е. Змушувати думати ЙОГО, то крім негативу по відношенню до вас ви від нього більше нічого не дочекаєтеся. Уявіть: у вас величезна кількість справ. Щоразу потрібно приймати масу рішень. А тут ще ваш співробітник раз у раз підбігає до вас і питає: «Іван Іванович, як ви думаєте, двері краще в зелений або синій колір пофарбувати?» Або «Марія Петрівна, а канцелярію краще співробітникам у міру необхідності видавати або відразу на місяць? ». Такий співробітник викликає тільки бажання втекти від нього, як тільки він з'явиться в дверях вашого кабінету.
Зовсім інша справа, коли ваш працівник звертається до вас з «рацпропозиціями». Наприклад: «Іван Іванович, у нас тут був варіант пофарбувати двері або в зелений або в синій колір. Мені здається, що краще в зелений, він створює більш м'яку атмосферу і піднімає настрій у підлеглих. Як ви на це дивитесь? »Або« Марія Петрівна, я тут все проаналізував і прийшов до висновку, що найбільш оптимальним буде видача канцелярії раз на місяць. По-перше, це і співробітників дисциплінує, а по-друге, і нам дозволяє спланувати заздалегідь наші витрати. А як ви вважаєте? ». З одного боку, ви, як керівник, відчуваєте причетність до того, що відбувається в компанії, розумієте, що ваша думка ще щось значить. А з іншого боку вас не змушують думати і не створюють вам нових проблем, які потрібно вирішувати саме вам, як це було в першому варіанті.
Індивідуальний підхід у продажу
Як і клієнти, так і керівники все різні. Кожен має свої особистісними особливостями, своїми уявленнями про хорошу роботу, своїм розумінням професіоналізму і своїми особливостями мислення. Розуміючи ці особливості, ви зможете подавати йому інформацію і просувати ідеї саме в тому вигляді, в якому йому легше всього їх прийняти. Наприклад, одному керівнику краще надавати свої ідеї у вигляді схеми, інакше обов'язково переводити на грошові надходження і миттєву вигоду. Для третього буде важливо визнання його заслуг з боку інших співробітників і більш високого керівництва. Очевидно, що, знаходячи і використовуючи «пунктик» вашого керівника, набагато легше просувати себе і свої ідеї.
Всі ці три принципи прості у виконанні, хоча і вимагають певної частки тренування. Але найголовніше: для того, щоб стати «Одержувачем призів», потрібно змінити своє мислення і ставлення до себе та своєї роботи. А саме: перемістити з першого місця РОБОТУ і поставити на перше місце СВОЄ ЖИТТЯ.