Глава 1. Поняття місії і цілі організації, їх характеристики, формулювання і властивості 5
1.1 Роль місії в стратегічному управлінні 5
1.2 Цілі формулювання місії 10
Глава 2. Розробка місії організації як метод прийняття рішень в стратегічному управлінні компанією 14
2.1 Розробка місії компанії 14
2.2 Помилки при формулюванні місії 20
2.3 Приклади місій деяких великих компаній 24
Список використаних джерел 33
Не існує стратегії, єдиної для всіх компаній, так само, як не існує єдиного універсального стратегічного управління. Кожна фірма унікальна у своєму роді, тому і процес вироблення стратегії для кожної окремої фірми унікальний, тому що він залежить від позиції фірми на ринку, динаміки її розвитку, її потенціалу, поведінки конкурентів, характеристик виробленого нею товару або послуг, що надаються, стану економіки, культурного середовища і ще багатьох чинників. І в той же час є деякі основні моменти, які дозволяють говорити про узагальнених принципах вироблення стратегії поведінки і здійснення стратегічного управління.
Одним з таких моментів є той факт, що вихідною точкою стратегічного управління будь-якою організацією є її місія і цілі. Актуальність роботи полягає в тому, що саме місія і цілі організації ставлять основний напрямок розвитку організації. Тому дуже істотним, а, може бути, і найважливішим рішенням у стратегічному управлінні є проектування місії і цілей.
Місія організації є найважливішою складовою стратегічного плану розвитку будь-якої компанії. Вона визначає основну мету фірми. Компанія, як правило, починає свою діяльність з визначення чіткої місії, яка встановлюється вищим керівництвом. Однак з плином часу, місія поступово затирається, так як компанія розробляє нові товари і завойовує нові ринки.
У багатьох компаніях розробляються офіційне формулювання місії. Формулювання місії - це формулювання основної мети компанії: чого вона хоче досягти в самому широкому сенсі. Чітке формулювання місії діє як «невидима рука», що направляє співробітників компанії, дозволяючи їм працювати незалежно і в той же час колективно для досягнення загальних цілей компанії.
Традиційно компанії визначають рід своєї діяльності з точки зору вироблених товарів ( «Ми робимо меблі») або використовуваної технології (Ми розробляємо програмне забезпечення »). Але формулювання місії компанії повинна бути орієнтованою на ринок.
Визначення діяльності з точки зору ринку краще, ніж визначення з точки продукції або технології. Товари або технології рано чи пізно все одно застарівають, а основні потреби ринку можуть залишитися незмінними назавжди. Місія, орієнтована на ринок, визначає діяльність компанії з урахуванням його спрямованості на задоволення основних потреб покупців. Саме тому компанія Rolls-Royce стверджує, що займається потужністю, а не реактивними двигунами. Фірма Visa надає не кредитні картки, а можливість клієнтам обмінювати цінності навіть не виходячи з дому, купувати практично все і практично скрізь.
Об'єктом даної роботи є організація, як одна з ланок економіки і менеджменту.
Предметом даної роботи є розробка місії і цілей організації.
Головна мета даної роботи - вивчити місію і цілі організації, розглянути приклади місій і цілей компаній.
Виходячи з поставленої мети, можна сформулювати завдання:
- дати визначення місії і визначити її роль в стратегічному управлінні підприємством;
- вивчити цілі організації, їх класифікацію;
- розглянути властивості і вимоги, що пред'являються до цілей організації, визначити їх властивості;
- розглянути розробку місії компанії, навести приклади місій деяких великих компаній.
Глава 1. Поняття місії і цілі організації, їх характеристики, формулювання і властивості
1.1 Роль місії в стратегічному управлінні
Однією з головних завдань менеджменту є встановлення цілей, заради досягнення яких формується, функціонує і розвивається організація як цілісна система. Цілепокладання - це вихідний момент у діяльності менеджера, який має велике значення в умовах ринкової економіки. В результаті роздержавлення і демонополізації, законодавчого закріплення різноманіття форм власності, децентралізації і регіоналізації управління економікою в ній з кожним роком збільшується число знову утворених об'єктів управління.
Кожен з них починає свій життєвий цикл зі стадії створення, на якій, перш за все, визначаються цілі та завдання організації, її спеціалізація, розміри, ресурси, ринки споживачів продукції або послуг і т.д. Ті ж завдання повинні постійно вирішувати і діючі самостійно господарюючі суб'єкти, що несуть всю повноту відповідальності за результати.
Цільова функція починається із встановлення місії - спільної мети підприємства, що виражає причину його існування. У ній зазвичай деталізується статус підприємства, декларуються принципи його роботи, заяви і справжні наміри керівництва, дається визначення найважливіших характеристик організації. 1
У колишніх умовах господарювання наші підприємства не визначали свою місію, так як при централізованому управлінні цілі і завдання кожного керованого об'єкта встановлювалися і жорстко диктувалися зверху. Як правило, вони розкривалися через систему планових завдань і показників використання виділених центральними органами ресурсів. Сьогодні вступили в силу закони ринкової економіки вимагають певних правил поведінки господарюючих суб'єктів. Серед них - оприлюднення місії організації, що дає уявлення про її призначення, необхідність і корисність для навколишнього середовища, співробітників, суспільства в цілому. Додаток Б.
Наукою менеджменту не вироблені якісь універсальні правила, які застосовуються при формулюванні місії. Тому існує безліч найрізноманітніших підходів до визначення місії і до її змісту, що відображають оцінку ролі і значення організації, в першу чергу, з боку приймають рішення керівників. Центральним моментом місії є відповідь на питання про головну мету організації. На першому місці мають стояти інтереси, очікування і цінності споживачів (покупців виробленої продукції), причому не тільки в даний час, але і в перспективі. Як приклад можна привести формулювання місії компанії «Форд»: надання людям дешевого транспорту. У ній чітко позначена область діяльності компанії - транспорт, споживачі продукції - люди, а також орієнтація на їх широке коло. Таке формулювання місії здатна вплинути на стратегію і тактику всієї діяльності компанії.
Місія не повинна залежати від поточного стану організації, форм і методів її роботи, так як в цілому вона виражає спрямованість у майбутнє, показуючи, на що будуть направлятися зусилля і які цінності будуть при цьому пріоритетними. Тому в місії не прийнято вказувати в якості головної мети отримання прибутку, не дивлячись на те, що прибуткова робота є найважливішим фактором життєдіяльності організації. Але прибуток як місія може істотно обмежити спектр розглянутих організацією шляхів і напрямків розвитку і, в кінцевому рахунку, призведе до неефективної роботи. Саме ці рекомендації враховані в формулюваннях місії деяких вітчизняних організацій, наведених у таблиці 1.
Перш ніж розробляти стратегію будь-якої фірми, необхідно визначити призначення даної фірми, сформулювати роль і місце фірми на ринку, сферу її діяльності, а також перелік тих товарів і послуг, які вона збирається надавати або вже надає.
Приклади формулювань місії
Ми готові інвестувати капітал в будь-яку область, що працює прибутково і має потенціал подальшого зростання
З теоретичної точки зору, ці завдання здаються абсолютно простими і доступними кожному менеджеру нижчої ланки, але якщо звернутися до практики функціонування підприємств на російському ринку, то можна побачити, що навіть топ-менеджери не завжди розуміють значення місії для стратегічного управління організацією. 2
Для того щоб визначити бізнес, необхідно відповісти на питання: "Що, у кого і як ми задовольняємо?"
Мал. 1. Формулювання місії організації
Місія формулює і формалізує статус підприємства на зовнішньому ринку та забезпечує направлення і орієнтири для визначення мети і вибирає його стратегію.
Місія може бути ефективна лише тоді, коли:
вона дійсно може допомогти підприємству стати краще;
Схожі роботи:
Методипрінятіярешеній в стратегічному плануванні
Курсова робота >> Менеджмент
стратегіческіхрешеній і перераховані найбільш популярні методипрінятіярешеній в стратегічному плануванні. У третій частині розглянуто характеристику діяльності досліджуваної організації. Круглов М. І. Стратегіческоеуправленіекомпаніей. Підручник для.
Методи. інструменти та завдання стратегіческогоуправленія підприємством
організації. Предметом стратегіческогоуправленія є: Проблеми, які прямо пов'язані з генеральними цілями організації. Проблеми і рішення. пов'язані з яким. Основа методастратегіческогоуправленія по слабких сигналів - це розробка стратегій ".
Процес стратегіческогоуправленіякомпаніі ТОО Зерде-Фіто
Дипломна робота >> Менеджмент
Поняття місії і цілі організації. їх характеристики, формулювання і властивості
підходу до управленіюорганізаціей. Вони повинні враховувати очікування людей в організації і зовні. Для прийняттярішень в стратегіческомуправленіікомпаніей розробляється міссіякомпаніі і визначаються.
Стратегіческоеуправленіе і стратегічне планування
організації. Предметом стратегіческогоуправленія є: - проблеми, які прямо пов'язані з генеральними цілями організації. - проблеми та рішення. пов'язані з яким.