Вони починають негативно налаштовувати своїх колег, підбурювати їх до скоєння якоїсь диверсії на робочому місці. Підприємству це може загрожувати дуже серйозними наслідками. Такі диверсії ведуть найчастіше або до порушення, або до повної зупинки робочого процесу.
І краще б, звичайно, для начальства попередити такий негативний результат, ніж потім розсьорбувати ту кашу, яку заварила парочка незадоволених. А щоб вжити заходів щодо профілактики диверсій, потрібно знати їх основні ознаки. Отже, коли слід починати бити тривогу?
Перше, це погіршення робочих показників одного відділу або всього підприємства в цілому. Якщо Ви як начальник бачите, що ваші підлеглий перестали належним чином виконувати свою роботу. або її якість значно погіршився, то це перший «тривожний дзвіночок». Значить, щось у компанії пішло не так. Співробітники почали працювати дещо як, чи не справлятися з Вашими завданнями, порушувати терміни їх виконання, допускати безліч помилок. Це означає, що у них пропала мотивація до роботи. Таке буває досить часто. Це може бути, звичайно, і «стихійним явищем», залежать від якихось зовнішніх чинників типу кризи на підприємстві або збільшення обсягу роботи. З іншого боку, це цілком може бути справою рук «диверсантів», які зіпсували робочий настрій Вашому колективу і підбурюють їх до підриву робочої діяльності підприємства в цілому. Таких людей треба терміново виявити, і таким чином зупинити розпочатий процес руйнування компанії.
Друге, на що начальству обов'язково потрібно звернути увагу, - це настрої в колективі. Якщо Ви спостерігаєте безліч підштовхнути до змін і чуєте незадоволені мови, то це теж можна сприймати як сигнал тривоги. У співробітників зіпсувався настрій, пропало бажання вносити в роботу щось своє, думати на кілька кроків вперед, і Ви більше не бачите в їх очах вогника. Варто задуматися. Знову ж таки, причини тут можуть бути як зовнішні, так і внутрішні, з якими Вам цілком під силу впоратися, якщо вчасно помітити їх. Будьте уважнішими по відношенню до співробітників. Банальний погляд в очі допоможе Вам зробити певні висновки.
Загальна атмосфера в колективі теж змінюється в залежності від ситуації. Гарненько придивіться до обстановки на робочому місці. Якщо співробітники почали чаї скаржитися один на одного, сваритися, не шукати спільної мови між собою у вирішенні будь-яких питань, то це теж може сказати про початок підриві нормальної діяльності колективу. Дуже часто цей процес починається з простого нерозуміння колегами один одного, а закінчується скаргами начальству і «підсиджування» один одного, наклепом та іншими неприємностями. Кожен працівник починає відчувати себе на роботі як на війні - кожен день щось може трапитися. Яка вже тут нормальна продуктивна робота.
Її один важливий фактор - це відношення працівників до робочих обов'язків. Пора задуматися, якщо Ви звернули увагу на те, що співробітники почали часто спізнюватися, неправильно розподіляти свій робочий час, затримуватися після обідньої перерви, ганяти чаї замість того, щоб працювати і т.д. Таким чином, робочий процес став йти повільно, а робота перестала виконуватися належним чином. Мало того, якщо почалися підозріло часті лікарняні і відгули, - це значить, що співробітники. швидше за все, шукають собі іншу роботу.
Тепер давайте спробуємо розібратися, чому такі процеси відбуваються? Що або хто є першопричиною підриву робочого процесу?
По-перше, це може бути неправильно вибудувана система відбору кадрів. І звинувачувати тут потрібно і начальство, і відділ по роботі з персоналом. Значить, ті працівники, яких ви найняли, не відповідають загальному духу підприємства. Адже це дуже важливий момент - робота повинна бути близька співробітнику і відповідати його внутрішнім переконанням і потребам. Припустимо, хтось любить спілкування, а його «запихали» в окремий кабінет, або навпаки, замкнутого і сором'язливого людини, який не може грамотно формулювати, взяли для спілкування з клієнтами. Такі помилки часто призводять до зіткнення внутрішнього світу працівника із загальним духом в компанії, і через це протиріччя виникає конфлікт, падіння робочого настрою, небажання нормально працювати. Таким чином, половина справи - це набрати «правильні» кадри.
І, нарешті, знайдіть ту людину, яка підриває діяльність підприємства і зрозумійте, які мотиви рухали ним при цьому. Може бути, це «засланий козачок» від конкуруючого підприємства, який навмисно сіяв негатив серед ваших колег. А може бути, це співробітник, незадоволений своїм статусом в компанії на сьогоднішній момент і завзято намагається позбутися від керівника і сісти на його місце.
У будь-якому випадку, потрібно якомога швидше визначити почалася диверсію, знайти ініціаторів і виправити ситуацію. Інакше негативних наслідків для підприємства не уникнути. Якщо цей процес зайде надто далеко, то Ви можете втратити всіх співробітників, а в найгіршому випадку, і підприємство. У даній ситуації все залежить саме від начальства, від того, чи зуміє воно вчасно зреагувати і зупинити процес. У разі, якщо Ви все зробите правильно і Вам-таки вдасться побороти «смуту», тоді Ви зможете зробити певні висновки і більше не допускати виникнення подібних ситуацій. Так що, можливо, що така «струс» для Вас може виявитися і корисною в якійсь мірі, якщо, звичайно, процес не зайде надто далеко.
Отже, тепер потрібно зрозуміти, якими ж методами можна боротися з подібними підривами робочої діяльності? Почнемо з того, що краще все ж взагалі не допустити виникнення такої ситуації, і це начальнику цілком під силу. Для цього потрібно, як уже згадувалося вище, правильно побудувати свою команду. Можливо, потрібно зробити критерії відбору людей в компанію більш строгими, або найняти такого менеджера з персоналу, який насправді зможе «бачити» людей і визначати вже в процесі співбесіди, уживуться вони на пропонованої Вами роботі, чи ні. Інший момент - своїх підлеглих потрібно не тільки слухати, а й чути. Постарайтеся бути більш лояльним і хоч якось реагувати на прохання та скарги своїх працівників, і, можливо, Ви знайдете спосіб задовольнити їхні потреби без особливих втрат з Вашого боку. Як то кажуть, «і вовки ситі, і вівці цілі». Це ідеальний поворот подій.
Якщо все ж Вам не вдалося попередити диверсію заздалегідь, і процес вже пішов, то потрібно намагатися зупинити його якомога швидше. Для цього спочатку потрібно зрозуміти першопричини ситуації, що склалася, вникнути в «корінь» проблеми. Потім, пошукати того людини. Або тих людей, які затіяли підрив робочої діяльності та підбурюють на це решті колектив. Можливо, проста бесіда «по душах» з цими людьми допоможе прийти до якогось консенсусу, і таким чином конфлікт буде вичерпано. Постарайтеся зрозуміти мотиви цих людей, що ними рухає. Може бути, зовсім не важко буде виконати якісь певні побажання з їх боку. У будь-якому випадку, спершу потрібно спробувати вирішити виниклу неприємну ситуацію простим шляхом.
Якщо ж Вам все-таки не вдалося домовитися з самими диверсантами, то спробуйте «переманити» на свій бік весь колектив. З'ясуйте, чому вони «пішли» за цими людьми, що їх не влаштовує? Можливо, ними рухало просто стадне почуття - куди все, туди і я. Або вони теж чимось незадоволені. Тоді знову ж потрібно намагатися виконати їх вимоги і задовольнити потреби з мінімальними втратами.
Ну, і останнє, що Ви можете зробити, якщо все перераховане вище не допомогло у вирішенні ситуації, що виникла - просто позбутися від людей, які її створили. Але це вже крайній захід, не потрібно «рубати з плеча» і відразу ж змушувати їх писати заяви.