Чи не збанкрутувати - це не мета. Мета - розширити діяльність. Коли дотримуєшся цієї мети, з'являється реальний шанс не тільки вижити в кризу, але і продовжувати процвітати. А також можна створити додаткове джерело доходу. Як це можна зробити - дізнайтеся на вебінарі, це безкоштовно.
Як і раніше хвилюють людей два нетлінних питання. Ні, не «хто винен?» І «що робити?». Крики душі сучасного підприємця звучать так: «Як вирішувати проблеми з кадрами?» І «Де взяти грошей?».
Давайте дивитися в корінь, як писав Козьма Прутков. Потенційних співробітників навколо повнісінько. Грошей у людей по кишенях теж чимало, хоч і криза. Змінилися тільки методи роботи, треба швидко переорієнтуватися, але це не означає, що працювати стало неможливо. По-старому так, неможливо. Так що, питання правильно було б кілька трансформувати, щоб отримати працюючий і корисний для бізнесу відповідь.
«Як мені мотивувати людей, щоб працювали із задоволенням і результативно?» - ось правильне питання. «Як мені заробити гроші, коли попит впав, а кредит отримати складно або неможливо?» - ще один вірний питання.
Л. Рон Хаббард на початку 50-х років виділяв гри як головний фактор, що викликає у людини інтерес до життя. Цілі, свободи, бар'єри, противники і призи є компонентами такого поняття, як гра. Я вже писав якось про ігри в одній зі статей. Однак, скільки б разів не була піднята ця тема, її важливість для управління компанією не зменшиться.
Життя без мети неможлива. Хто не пробував жити без будь-якої мети - спробуйте. Ви швидко завиє і придумаєте собі якусь, але мета, щоб не померти від туги. Багато так і живуть, і це моторошне видовище: такі люди схожі на монстрів з фільмів жахів, покритих чистенькій людською шкірою. але глядач-то знає, що всередині знаходиться слизьке, гниє істота, яке в кінці фільму відправиться прямо в пекло. Деякі люди іншого життя і не бачили, вони геть забули що таке «дух гри», наскільки це гостре відчуття. Саме життя проходить повз них.
А знати мету, свою основну мету, і не слідувати їй - доля таких дрімучих невдах, що нам з вами недостойно навіть згадувати їх в нашій бесіді.
Перемогти гідного і сильного ворога, відібрати приз у найсильнішого противника, завоювати Пишного жінок, прославити своє ім'я хоробрими подвигами. Ні, хлопці, я не казки про лицарів розповідаю. Я говорю про дух гри, який недоступний тупим гоблінами і каменноголовим троллям. Тільки вільний, здатний і мужня людина здатний це випробувати - в наші чи часи, в минулі чи.
Це те, що ми досягаємо в іграх, і слово «гра» тут більш масштабно, ніж «шахи з другом» або «дочки-матері». Гра це діяльність по досягненню мети, під час якої виконуються певні правила, долаються конкретні перешкоди, а в кінці лунають призи і переможці радіють і бенкетують. І мета повинна бути такою, щоб сама думка про неї підкидала вас з ліжка раніше, ніж продзвонить будильник, а ваше тіло забувало про голод і незручності - аби досягти бажаного.
Ви, як бізнесмен, повинні знати власну (особисту) мета, і повинні сформулювати мету свого бізнесу так, щоб вона повністю стикувалася у вашому особистому метою. І щоб вона була також по-справжньому приваблива для ваших клієнтів і для ваших співробітників. Спробуйте написати ці цілі на папері. Бізнес - всього лише одна з сфер життя людини - вкрай важлива, але не єдина. Отже, що ви хочете мати в кінці кінців? Це і буде мета.
Якщо складно сформулювати - поступите інакше. Напишіть спочатку ті види діяльності, які викликають у вас душевний підйом. В рамках роботи, звичайно (не треба писати «секс», або «відпочинок» - це інші сфери життя). Що вам по-справжньому подобається робити? Написавши це повністю, дайте собі відповідь на питання: до чого це повинно привести? Можливо у вас вийде сформулювати мету.
Ось приклад мети: «Зайняти через рік 50% ринку, збільшивши доходи компанії в три рази, при цьому зробити компанію зразком сервісу, щоб у клієнтів виникало бажання писати вдячні відгуки». Це не мета конкретної компанії, це абстракція - але формулювання близька до мети.
Далі ви формуєте подцели або задуми. Це менші цілі, що конкретизують діяльність. Ось приклади подцелей:
- Поглинути головного конкурента
- Збільшити прибуток на 50% шляхом захоплення нових територій
- Знайти нового, більш надійного постачальника
- Створити оргструктуру, що відповідає цілям розширення і мотивації
- Привести в порядок фінансову систему так, щоб організація була платоспроможність і залишалася такою
- Організувати навчання співробітників на постійній основі так, щоб дохід в розрахунку на одного співробітника ріс, що показувало б зростання кваліфікації.
Ці подцели повинні бути чітко окреслені (мої приклади все ж кілька абстрактні, щоб не збивати вас, так як видів діяльності безліч). Тобто формулювання повинні бути такі, щоб подцель була конкретна і досяжна. Подцель або мета «стати багатим» або «домогтися розвитку» не конкретизують момент їх досягнення, і тому некоректні.
Чому виникає хаос в організації? Додаються правила, накази, плани, політика без чітко означених подцелей які вели б до зрозумілої і бажаної ОСНОВНОЇ МЕТИ. Подцель «не знаю навіщо нам це, просто начальник наказав" не є гарною підцілі.
Як писав Л. Рон Хаббард: «Неправильне керування або неправильне керівництво собою, організацією, групою або державою складалося б у тому, щоб не сприяти здійсненню ОСНОВНОЇ МЕТИ, не розуміти і не уточнювати підцілей, що не пізнавати на досвіді і не формулювати принципи оргполітікі (які спрямовані на те, щоб надати сили успішним ідеям і діям, що сприяють здійсненню основної мети або подцелей, і перешкодити ідеям або діям, що уповільнює здійснення цих цілей), а так само не розпізнавати дійсно відс их ворогів або дійсні джерела протидії або не планувати і не здійснювати успішні кампанії, спрямовані на те, щоб впоратися з такими. Чи не виконуючи одну з таких дій, індивідуум, група, організація, держава, цивілізація, народ або вид ослабнуть, зазнають невдачі і загинуть ». ( «Структура організації. Що таке оргполітіка?» Л. Рон Хаббард, 1965 г.)
Формулювання цілей може зайняти у вас кілька годин або днів або хвилин, але це в жодному разі не довга робота. Що по-справжньому довго і дійсно важливо, так це прописати оргполітіку.
Саме оргполітіка є головним фактором розширення. Під оргполітікой ми розуміємо «правило, спосіб дії або керівне вказівку, завдяки яким можна успішно здійснити ОСНОВНУ МЕТА.
Коли успішні ідеї або способи дії доводять свою ефективність у справі досягнення ОСНОВНОЇ МЕТИ, вони гідні того, щоб їх записали і удостоїли статусу ОРГПОЛІТІКІ.
Оргполітіка має сенс тільки тоді, коли вона пишеться на основі дійсного досвіду. Її пише (або стверджує) сам власник або найбільш високий керівник, це його прерогатива. Ми називаємо людини, який стверджує оргполітіку «постановник цілей». По суті оргполітіка - це записи успішного досвіду, перетворені в інструкції і регламенти.
Подивіться на великі компанії, що мають безліч філій. На мережі готелів, великі збутові мережі, мережеві ресторани. Всі вони мають надзвичайно докладні інструкції і регламенти на величезну кількість стандартних дій і ситуацій. Ця оргполітіка є досвідом, напрацьований в одному місці або в парі невеликих філій. Як тільки цілі досягалися, вони отримували можливість до «розмноження» за допомогою інструкцій. Оргполітіка - найголовніший фактор, що дає можливість розширення.
Вона так само забирає свободу, але кому потрібна свобода надходити некомпетентно, якщо є більш правильний спосіб дії, що довів свою ефективність на практиці?
Приклад оргполітікі для вантажника в великому магазині:
«При розвантаженні лінолеуму слід брати рулон вчотирьох, після чого використовуючи візок №5 складувати його в секції будматеріалів. Використовуйте навантажувач для високих стелажів. Оператор навантажувача повинен бути сертифікованим на керування ним. Коли возите лінолеум, возите його по проходу №4, так як прохід №3 занадто вузький ». Сходіть в Макдоналдс, почитайте їх інструкції. Регламентовано не просто кожен рух - кожне слово. Що є запорукою прогнозованості дій, а отже розширення.
Чому навчати співробітників? Звичайно ж в першу чергу тому, як правильно виконувати роботу на робочому місці. А звідки ми візьмемо цю інформацію? З книг, підручників, досвіду (власного і інших). Але розумна людина взяв би хороший підручник, чужий досвід, застосував би їх на практиці і те, що спрацювало зробив би оргполітікой для своєї організації. Тільки досвід. А інформацію можна брати з будь-яких джерел, які схожі на чийсь реальний досвід.
Ось що писав Хаббард щодо оргполітікі:
«Отже, джерелом оргполітікі є досвід успішної діяльності по здійсненню основної мети, щодо подолання того, що протидіє досягненню основної мети (або здобуття перемоги над ворогами), по позбавленню від відволікаючих чинників і досягненню того, щоб здійснення основної мети безперешкодно тривало і збільшувало свої масштаби .
Коли встановлюється оргполітіка, яку придумали без опори на досвід ситуацій, подібних до тих, що описані в працюючої оргполітіке, то ця оргполітіка або є результатом величезної здатність до передбачення і веде до успіху, або це просто дурість, оскільки вона спрямована на те, щоб справлятися з ситуаціями, які навіть не виникнуть, а якщо і виникнуть, не матимуть значення.
Оргполітіка, заснована виключно на сумнівних чутках, які не були перевірені (і які могли відображати, а могли і не відображати дійсні обставини), або встановлена за наполяганням людини, що має егоїстичні інтереси, або егоїстично настроєного меншини, без врахування інтересів інших членів групи, - це вкрай руйнівна оргполітіка, просто тому, що вона на відповідає дійсно існуючим обставинам і, таким чином, може сама по собі перешкоджати здійсненню основної мети або відп лекала від неї. Прикладом цього може служити законодавство, створене тими, хто, не маючи іншої інформації, діють під тиском лобістських груп, під впливом заворушень серед різних меншин або просто під впливом прагне до сенсацій преси, яка намагається лише задовольняти апетити публіки, яка жадає оповідань про бідування, а не впливати на законодавство ». ( «Структура організації. Що таке оргполітіка?» Л. Рон Хаббард, 1965 г.)
Далі Хаббард призводить формулу розширення для будь-якої діяльності:
Прокласти РУСЛО, ПРОВІДНЕ До ДОСЯГНЕНЬ, помістити в нього ЩО-НЕБУДЬ, ПРИБЕРІТЬ відволікаючих чинників, ПЕРЕШКОДИ, НЕВИКОНАННЯ І ПРОТИДІЯ.
Резюме. Все, що потрібно зробити керівнику для розширення організації - це правильно сформулювати мету, назвати подцели, досягнення яких приведе до реалізації основної мети, вказати простір для розширення, а потім усунути те, що відволікає або протидіє, усунути перешкоди, невиконання. Потрібно почати діяльність, зайнявшись конкретними проектами або клієнтами, визначити призи та умови гри так, щоб всі учасники були мотивовані - і розширення почнеться. Ступінь його успішності буде визначатися тим, наскільки правильна основна мета, наскільки реальними є підцілі, в якій мірі принципи оргполітікі взяті з реального досвіду і наскільки розумно вони тлумачаться виконавцями, які вирішують в даний час подібні проблеми.
Дізнайтеся, як можна створити додаткове джерело доходу на безкоштовному вебінарі вже завтра