В сучасних умовах, коли одній людині складно зважити всі плюси і мінуси певного рішення і взяти на себе повну відповідальність за виконання комплексних завдань, мимоволі пригадується народна мудрість, яка говорить, що одна голова - добре, а дві - краще.
Вирішити поставлені завдання стає набагато простіше і ефективніше, працюючи в команді, використовуючи сили і компетенції всіх залучених до процесу співробітників компанії. Але часто відбувається так, що засідання, яке здавалося продуктивним, не закінчується підбиттям підсумків. Вся інформація, яка була представлена, і розроблені спільними зусиллями шляхи виходу з ситуації, не будуть втілені через неправильну модерації засідання.
Робота в групі є найкращою можливістю для досягнення спільної мети. Курси по модерації допоможуть вам зробити так, щоб при черговому засіданні кожен його учасник зміг проявити свій творчий потенціал, при цьому не витрачаючи даремно дорогоцінний робочий час.
основи модерації
Курси модерації допоможуть вам дізнатися, як залучити всіх членів колективу в процес вирішення спільних завдань. Таким чином, ви зможете задіяти цінні ідеї та енергію всіх учасників засідання. Модерація дає керівництву компанії гарантію того, що при перерозподілі завдань все займаються спільною справою. Щоб засідання пройшло успішно, необхідно дотримуватися певних принципів модерації.
- Перший з них передбачає систематизацію процесу проведення засідання. Це означає, що ви заздалегідь повинні продумати план наради, щоб одну дію логічно випливало за іншим.
- Структуру засідання визначає його тематика, а також сама мета: які завдання ви плануєте вирішити в ході спільної роботи. Модерація наради дає можливість керівнику розділити обговорення проблеми на частини. Таким чином, робота по її рішенню буде набагато ефективніше.
- Керівництво модерацією має здійснюватися таким чином, щоб будь-які види маніпуляції були виключені. Всі учасники команди повинні розуміти і відчувати, що їх думка має певну цінність, яка не залежить від ієрархії в колективі.
Тільки добре сплановане засідання дозволить всім його учасникам отримувати задоволення від роботи в групі. А якщо вона приносить задоволення, значить, обов'язково призведе до позитивних результатів.
Коли потрібна модерація
Модерація є певний план дій, завдяки якому ви зможете зібрати свою команду, щоб направити її енергію для того, щоб вирішити спільні завдання. Курси по модерації нарад принесуть вам і вашій організації величезну користь в тому випадку, якщо спільними зусиллями ви прагнете досягти певних результатів. Це може бути:
- Представлення нового, невідомого колективу, проекту або рішення. Нарада в цьому випадку є відмінним випадком обговорити нововведення.
- Уточнення конкретного завдання, яку повинна виконати проектна група, а також формулювання спільної мети, планування термінів та етапів роботи.
- Обговорення аспектів важливого рішення. В такому випадку буде не зайвим зібрати команду, щоб зробити узагальнення і зважити всі за і проти невирішеного питання.
- Усунення неузгодженості між відділами або підрозділами. Модерація - відмінне рішення для того, щоб зрозуміти причини конфліктів в колективі і розв'язати їх.
- Вироблення подальшої стратегії розвитку організації і т.д.
умови модерації
Курси по модерації засідань дадуть вам знання про те, як направити ідеї та енергію ваших співробітників в потрібне русло. Але самим необхідною умовою для проведення наради, конференції або семінару залишається довіру. Ви обов'язково повинні проінформувати всіх учасників заходу про його привід, а також про мету, яку воно переслідує. Вони повинні розуміти, якого результату ви чекаєте після закінчення наради.
Ви повинні забезпечити вільний доступ до всієї необхідної інформації. Спілкування співробітників і робота в групі не повинні бути схильні до субординації і залежати від ієрархії. Кожен учасник обговорення має своєю думкою, яке повинен відкрито виражати. Аргументи повинні бути якісними, але ні в якому разі не залежати від посади, яку займає учасник.
етапи модерації
Модель, на якій грунтується успішне проведення засідання, не відрізняється особливою складністю. У вашому конкретному випадку структура проведення модерації буде залежати від поставлених завдань, але можна виділити етапи, загальні для будь-якої подібної зустрічі:
- Введення, коли члени колективу знайомляться з модератором. На цьому етапі модерації ви повинні чітко окреслити цілі та умови роботи.
- Етап роботи, на якому і досягаються основні результати засідання в ході спільної роботи.
- Висновок. На цьому етапі на перший план виходить фіксування результатів, підведення підсумків зустрічі і оцінка роботи колективу.
Правильно закінчене робочу нараду, коли ви осмислюєте результати роботи своїх співробітників, стає хорошою Перспетиви. Ви отримали варіанти вирішення проблеми або виконання певного завдання, що дозволяє вам в майбутньому без праці здійснити намічене. Курси по модерації допоможуть вам якісніше узгоджувати свої цілі, щоб командна робота була більш злагоджено.