Багато з нас, як в страшному сні, представляють ситуацію, коли вони підходять до банкомату, вводять ПІН-код, а банкомат не віддає ні гроші, ні картку.
Звичайно ж, починається паніка. Кому дзвонити? Як повернути картку? А раптом гроші не повернуть? Або повернуть картку, але грошей на ній не буде?
Головне, відразу заспокоїтися і піти всім тим радам, які ми дамо в цій статті.
Давайте, в першу чергу, розберемося - в яких випадках банкомат може забрати у вас пластикову картку.
Причини вилучення картки:
- Ви кілька разів поспіль (більше трьох разів) неправильно ввели PIN-код
- Ваша пластикова карта пошкоджена
(Це може бути механічне видиме пошкодження, або магнітне)
На кожну операцію банкоматом відпускається не більше 30 секунд. В іншому випадку, банкомат забирає карту, так як розцінює її, як забуту клієнтом.
Ваші дії після того, як банкомат забрав карту:
- Дочекайтеся наступного клієнта і переконайтеся, що ваша картка не повертається.
Це означає, що вона вже знаходиться в спеціальному відсіку для зберігання вилучених карт. Це гарантує повну її збереження, а також те, що банкомат не був несправний.
Після інкасації, всі вилучені карти передаються на зберігання в банк. При собі необхідно мати паспорт та ІПН і написати відповідну заяву на повернення картки. Термін повернення банком вашої карти може становити від декількох годин до 14 днів. Це залежить від того, з якої причини була вилучена карта, і як часто відбувається інкасація даного банкомата.
Якщо вам терміново потрібні гроші, які ви не змогли зняти через банкомат, то можна їх зняти в касі банку, який обслуговує ваш картковий рахунок.
Для запобігання подібних ситуацій, треба запитати у фахівця банку, в якому ви обслуговуєтеся, про можливість випуску додаткової картки. Така карта прив'язана до одного і того ж рахунку, і при втраті однієї, ви її можете просто заблокувати і користуватися іншою картою.
Спеціально для Вас:
