Основні шляхи два:
1) Знаючи систему добре, можна навіть з під блокування вийти в штатний режим. Наприклад, деякі трояни не блокують комбінацію Ctrl + Shift + Esc - виклик диспетчера задач. З диспетчера можна стартувати explorer.exe і зайнятися видаленням вірусу зсередини.
Правда, якщо ваш друг попався на троян, то навряд чи він володіє всіма необхідними навичками для відновлення системи.
2) Знайти спеціальні образи livecd від антивірусів. Є dr.web, є Касперський, може ще хто є - не цікавився. Цей образ можна записати на диск і завантажиться з нього. Після старту системи з образом запуститься антивірус і, можливо, вилікує комп'ютер.
Сторінки стали довго грузиться, зрозуміла, що щось не те. Хоча варто Касперський.
Запустила його - пише "все нормально". Почистила клінера - теж "все прекрасно", але сторінки то по 10 хвилин вантажаться!
Зайшла на свій сайт і жах! Троян!
Пішла на диск С - знайшла багато незрозумілих прозорих папок, але вони не видаляються!
Пішла гуглити. Порадили Spyware Terminator.
Поставила його і Все зависло! Жодна кнопка не працює.
Стала вчити точку відновлення, тільки вона і допомогла мені.
Отже, все по-порядку:
- Натисніть кнопку завантаження на ноутбуці, потримайте і він вимкнеться.
- Тепер включите ноутбук і з'явиться вибір на чорному екрані - вибирайте "Безпечний режим". Якщо ж включився нормально, то як тільки побачите логотип Віндоус, утримуйте кнопку F8 і відкриється "Безпечний режим".
- Дайте повністю завантажитися.
- Натискаєте на кнопку "Пуск" і вибираєте "Панель управління".
- У ній - "Системи і безпеку", далі "Відновлення" і "Запуск відновлення системи".
- У вікні дату, коли на вашу думку ноутбук працював добре (ну і з запасом виберіть).
- Далі вас відмовлятимуть від цієї чистки, якщо боїтеся - чекайте більш грамотного або ж тисніть кілька разів "ОК".
- Перезавантажиться, не поспішайте і все вийде. Причому ніякі ваші файли (текстові, фото, медіа) не постраждають, пропадуть тільки недавно встановлені програми.
- Все, трояна немає!