Відділ корпоративних комунікацій займається питанням загального сприйняття організації з боку, а саме всім, що стосується її корпоративної культури та філософії, фірмового стилю, корпоративного громадянства та її місця на ринку.
Корпоративні комунікації пов'язують саму організацію, її співробітників та громадськість разом. Значною мірою спираючись на суспільні відносини цей відділ компанії, може використовувати в своїх цілях співробітника або інформаційний бюлетень компанії, антикризове управління та ЗМІ, організації спеціальних заходів, наймання персоналу, створення корпоративного бренду, а також спілкування з акціонерами, клієнтами або спонсорами.
Інша організація, де я відповідаю за корпоративні комунікації, є природним господарським заповідником, де я випускаю їх щоквартальний бюлетень, який виходить для членів спільноти, добровольців та учасників політичної діяльності. Коли організація влаштовує спеціальні заходи на своїй території, я проектую карти і вивіски для орієнтування і на території заповідника.
Ще одним тип організації, де я відповідаю за корпоративні комунікації, є інвестиційною фірмою, де я переоформив понад 50 публікацій, які фірма зобов'язана законом надавати інвесторам, які розглядають характеристики інвестуються ними виробів. На додаток до публікацій, компанія також вимагає презентації в PowerPoint для брокерських семінарів про те, як продавати свою продукцію, прес-релізів і прес-китів, які розповідають про компанії і сайт, який включає в себе всю інформацію для інвесторів і брокерів необхідну для прийняття компетентних рішень.
Корпоративні комунікації можуть охоплювати близько ста різних типів проектів, які впливають на співробітників організації, клієнтів, потенційних клієнтів, акціонерів, місцевих і національних директивних органів, партнерів і часто впливають на широкий загал. Ці проекти часто знаходяться під управлінням радника по культурі, але вони також можуть бути ініційовані безпосередньо генеральним директором, начальником відділу продажів або директором з маркетингу, а також особами, які працюють з конкретними проектами і програмами. Корпоративні комунікації зазвичай відрізняється від продажів і маркетингової діяльності, оскільки сприяють всієї компанії, а не окремих товарів або послуг цієї компанії.
Корпоративні комунікації можуть являти собою щось більш масштабне, ніж прес-релізи та політичні підґрунтя і можуть розповісти захоплюючу історію про компанії, в якій вони влаштувалися так, щоб на неї звернув увагу вагу світ. Реалізуючи цю мету, співробітники відділу корпоративних комунікацій стають групою захоплених особистостей, що прагнуть створити більш якісний продукт і зробити планету краще.
Ну, гаразд, може це і не зовсім так. Але корпоративні комунікації можуть бути чимось більшим, про що ви, можливо, могли б подумати в першу чергу.