Про внутрішнє, корпоративному PR йдеться багато. Однак на практиці виявляється, що не всі мають про нього чітке уявлення; а деякі керівники досі не приділяють достатньої уваги цьому питанню. Спробувати "заговорити однією мовою" вирішили учасники міжнародної конференції "Корпоративні комунікації".
Отже, внутрішні корпоративні комунікації перш за все
- Спрямовані на співробітників з метою підвищення продуктивності
- Складаються в корпоративну культуру організації
- Управляються HR департаментами організації
Департамент корпоративних комунікацій займається створенням і донесенням до всіх співробітників образу компанії (продукту або послуги) з метою досягнення максимальної ефективності продажів на обраних сегментах ринку, а також підвищення мотивації.
Внутрішня комунікація як метод персональної мотивації персоналу.
Перш за все, визначимо, чого найбільше прагнуть співробітники:
- Належати до групи
Потреба в приналежності. ключова потреба людей (в середині піраміди Маслоу)
Воно важливе для всіх співробітників, але в різному ступені. Найважчі питання, це як дізнатися, для кого визнання і похвала важливіше, як правильно використовувати інструмент нагород, як правильно здійснювати "Поглаживания"?
Робота департаменту внутрішньої комунікації особливо важлива в сегменті мотивації, так як розуміння стандартів і цінностей. одне з найважливіших умов мотивованості і успішності співробітника. Департамент самостійно вирішує, коли і як проводити спеціальні акції, а також здійснювати коммуніцірованія успіхів і невдач.
HR рішення діляться на популярні і непопулярні:
PR проблеми оцінки персоналу
- Небажання бути оціненим
- страх наслідків
- Невпевненість в собі
- Займає час
Результати PR проблем
- зниження лояльності
- ослаблення мотивації
- Зниження результативності праці
- Зростання плинності персоналу
- Проблеми з інформаційною безпекою
- Забезпечення оцінки персоналу вкрай важливо, так як внесення сенсу, ідеології забезпечує:
інструмент підвищення ефективності управління
- функція внутрішнього PR в HR
- підвищення компетентності HR фахівців в області HR
- співпраця з PR відділом
- поліпшення корпоративних комунікацій
В результаті справи фірми неодмінно повинні піти в гору.
Невідповідність цінностям та ідеям організації. задача співробітника, але впровадження цінностей і ідей в уми. обов'язок організації.
Які б зміни Ви не справляли, перш за все необхідно чітке розуміння причин змін, їх вигод. Для співробітника в цьому випадку не зайвим буде забезпечити участь або ілюзія участі в створенні та впровадженні змін. Переходи слід здійснювати поступово, використовуючи групову динаміку.
Серед "іншого" є і такий важливий інструмент, як свята.