Якщо співробітник знає щось, чого ні в якому разі не повинні знати конкуренти, краще вивести його зі свого офісу, дбайливо підтримуючи під лікоть.
Про популярність такої послуги, як аутплейсмент, стали говорити в зв'язку з масовими скороченнями, виходячи з простого припущення: раз багато звільняють, значить, будуть допомагати з працевлаштуванням. Насправді ж це умовивід нагадує хрестоматійний паралогізми: «Якщо корови погано плавають, значить, вони добре літають». І передумов для того, щоб керівники підприємств почули умовлянням звільняти «цивілізовано», не так вже й багато. Причина банальна до неподобства - на це потрібні гроші. Які під час кризи кожен прагне заощадити. За даними опитування «ВД», не більше 1% вітчизняних компаній зі штатом 50-500 людей, які бажають звертатися до посередників з проханням допомогти знайти нову роботу їх колишнім співробітникам. «На жаль, ця послуга не затребувана зараз настільки, наскільки повинна була б.
У «мирний час» заявок на аутплейсмент було більше, тому що в компаній була фінансова можливість підтримувати імідж хорошого роботодавця », - повідомила Тетяна Богачева, директор з розвитку рекрутингового агентства IT Personnel. Особливо це стосується вітчизняних компаній. «У світі є певна культура звільнення співробітників в період скорочень і реорганізацій. Наприклад, у Великій Британії 90% компаній підтримують звільняється персонал, а у Франції є спеціальні агентства, які займаються виключно аутплейсментом », - повідомив Андрій Анучин, директор компанії« Фарма Персонал ».
Аналогічні дії роблять і інші компанії. За даними опитування «ВД», приблизно чверть опитаних підтвердили, що штатні HR-фахівці допомагають працевлаштуватися звільненим співробітникам. У деяких випадках це робиться за розпорядженням вищого керівництва, іноді - виключно з доброї волі самих фахівців з персоналу.
Втім, «справжній» аутплейсмент припускає, що працевлаштуванням звільнених співробітників внутрішні або зовнішні консультанти займаються системно, серйозно і цілеспрямовано. «Аутплейсмент включає в себе підтримку звільняються, інформування про стан справ на ринку праці, допомога в складанні резюме, консультації психолога, тестування, підготовку до співбесід, організацію зустрічей, розсилку резюме кандидатів. Передбачається і певна форма звітності, де вказується, які дії по допомогу у працевлаштуванні були виконані », - повідомила Наталія Барішполец.
Але найчастіше рекрутингові агентства пропонують кілька пакетів послуг з аутплейсменту - на вибір клієнта. Найпростіші з них припускають бесіду з претендентом, головне завдання якої - зняти стрес і правильно зорієнтувати в процесі пошуку роботи. Інші пакети включають консультації про перспективи на ринку праці, підготовку до інтерв'ю, супровід. І, нарешті, найдорожчою послугою з аутплейсменту, яка передбачає ряд активних дій з боку агентства, є гарантоване працевлаштування. «Однак на даний вид обслуговування ми приймаємо тільки тих людей, які попередньо проходять співбесіду в агентстві», - розповіла Тетяна Богачева.
«Людський фактор був, є і буде основним ризиком для будь-якого бізнесу. Більш того, це основне джерело стресу для керівників будь-якого рівня. Тому бажання хоч якось захистити себе від невдоволення співробітників, що звільняються цілком зрозуміло. Аутплейсмент дозволяє зробити цей процес менш болючим. Однак він не такий ефективний, як про це прийнято говорити », - вважає Андрій Теребов, керівник консалтингової компанії« Альтаїр ».
«Не можна стверджувати, що сам факт звернення до агентствам для сприяння в працевлаштуванні скорочених співробітників здатний викликати у них почуття неземної подяки до колишнього роботодавця. Мені неодноразово доводилося чути від людей, яких направляли до нас, краще б ці гроші дали «на руки», - повідомив Леонід Черміс, HR-консультант компанії WST-Consulting.
І дійсно, в рейтингу стресогенних чинників втрата роботи займає 4-5 місце після хвороб близьких або розлучення. Динаміка переживань в даному випадку цілком відповідає тому, як людина реагує на сильне потрясіння, проходячи стадії заперечення (не може цього бути!), Гніву (хто винен, що це сталося?), Спроб змінити ситуацію (що можна зробити?), Депресії і примирення з реальністю. Аутплейсмент допомагає людині перевести гнів в більш конструктивне русло і скоріше перейти до пошуку нових можливостей. Таким чином, саме в той період, коли співробітник здатний зопалу нашкодити компанії, він знаходиться «під наглядом» і отримує співчуття і підбадьорення.
Ну, а що стосується реальної можливості працевлаштування, то найчастіше ніяких гарантій ніхто дати не може. «Хоча рекрутер може підвищити ймовірність працевлаштування в три-чотири рази і навіть буде водити кандидата« за руку »на співбесіди, ця ймовірність буде складати не більше 80%. Тому що як мінімум п'ята частина кандидатів - або не дуже кваліфіковані фахівці, або за своїми особистими якостями не відповідають вимогам компаній », - повідомив Андрій Анучин.
Насправді і для агентств надання послуг аутплейсмента не є перспективним і вже набагато менш бажаним, ніж традиційний рекрутмент. На це існує кілька причин. По-перше, вкрай складно мати справу з людьми, які перебувають у стані стресу через втрату роботи. «Очікування багатьох кандидатів відверто завищені. Чи не займаючись пошуком роботи самостійно і не відчуваючи, наскільки це трудомісткий процес, вони перекладають вину за свою незатребуваність на співробітників агентства », - повідомив Леонід Черміс. «По-друге, за підбір персоналу рекрутингові агентства беруть в середньому три зарплати, а за аутплейсмент - одну-півтори. Тобто агентство заробляє набагато менше. Хоча за енергоємністю другий вид роботи більш витратний. Однак в умовах кризи, коли немає заявок на підбір персоналу, доводиться задовольнятися тим, що є », - розповів Андрій Анучин.
Єдине, на чому дійсно може заробити рекрутингова компанія, - так це на таємному «перепрацевлаштуванні» співробітника, до якого зрідка вдавалися власники компаній в тому випадку, якщо потрібно було позбутися від топ-менеджера «красиво».
У цьому випадку представники компанії зверталися в агентство з проханням знайти вакансію і зробити пропозицію, від якого співробітник не зміг би відмовитися. І до кінця свого життя ця людина могла бути впевнений, що він сам прийняв рішення про перехід в іншу компанію. Втім, за словами рекрутерів, на сьогоднішній день таких заявок немає зовсім, так як сентименти залишилися в минулому, а від неугодних позбавляються набагато менш витратними і більш примітивними способами.
Плюси і мінуси аутплейсмента
* Є відносна гарантія, що працівник не піде до конкурентів
* Керівник матиме інформацію про його подальше трудовий шлях
* Чи дозволить зберегти імідж компанії на ринку праці
* Не виключається можливість подальшої співпраці
* Дає можливість підтримувати лояльність співробітників, що працюють в компанії
* Відсутність гарантій працевлаштування звільненого співробітника
* Відсутність гарантії того, що звільнені співробітники з вдячністю сприймуть таку турботу