Відкрити власний інтернет-магазин можна з мінімальними вкладеннями, якщо працювати по моделі Дропшиппінг. Ця бізнес-модель популярна у всьому світі і в Україні - до 90% дрібних інтернет-магазинів працюють як дропшіппери. Що це таке і які ризики існують в такий бізнес-моделі?
Керуючий інтернет-магазином «Мільйон подарунків» Сергій Скорик зазначає, що на українському ринку багато магазинів торгує по системі Дропшиппінг, і його компанія - в їх числі. Бізнес влаштований таким чином: постачальники дають продавцю, тобто власнику інтернет-майданчики, певну оптову ціну. Постачальники відправляють післяплатою товар кінцевому покупцю, а потім повертають різницю посереднику. Є й ті постачальники, які розуміють дропшіппінг, як викуп по одній штуці, і працюють тільки по передоплаті. За словами Скорика, постачальники охоче дають хорошу знижку дропшіпперу. «Багато постачальники не поділяють опт і дропшіппінг. Вони орієнтуються на певне замовлення і домовляються, що дропшіппер вибере у нього товар зі складу частинами на певну суму в місяць », - розповідає Скорик.
«При Дропшиппінг завдання продавця - генерувати замовлення, тобто займатися маркетингом», - зазначає координатор партнерських програм компанії Ukrainian E-commerce Expert Юлія Павленко.
Інтернет-магазин взуття DreamShoes Ukraine працює за такою схемою і є постачальником. Генеральний директор DreamShoes Ukraine Андрій Кравченко стверджує, що ця схема дуже зручна. «Ви можете укласти партнерську угоду з вашими, можливо навіть, магазинами-конкурентами і можете спокійно користуватися їх товаром, а вони - вашим. У нас досить багато магазинів, які беруть товар по Дропшиппінг. Їх кількість зросла на 30% в порівнянні з минулим роком », - розповідає він.
Схема розрахунків виглядає наступним чином: якщо клієнт платить дропшіпперу, той відразу відправляє гроші, за вирахуванням своєї комісії, постачальнику. При оплаті післяплатою постачальник несе додаткові ризики в разі повернення товару. «Якщо ми не беремо передоплату з дропшіппера, то ми« потрапляємо »на доставку, якщо людина зникає. Якщо товар приходить на «Нову Пошту» і його не забирають, то це наші збитки », - зазначає генеральний директор DreamShoes Ukraine.
За словами Скорика, не всі оптовики хочуть з цим зв'язуватися через додаткових складнощів, необхідності контролю повернення, комісії інтернет-магазину.
Ризиками, за словами директора українського і білоруського офісів «1С-Бітрікс» Дмитра Суслова. в Дропшиппінг також є відсутність товару, за який вже заплатив клієнт, і проблеми з доставкою (особливо для складних географічних районів) або можливі нарікання на якість товару.
Дропшиппінг є одним з найпоширеніших у світі видів бізнесу для торгівлі товарами з інших країн. За словами Юлії Павленко, однією з компаній, яка офіційно займається Дропшиппінг і пропонує послуги по створенню майданчика по доставці товарів з Китаю, є «ПреміумХаб». За даними, які засновник «ПреміумХаб» Євген Вергун надавав для організаторів конференції Ukrainian E-commerce Expert, магазин з продажу одягу, аксесуарів або дитячих товарів з Китаю відкривається за два дні і виходить в плюс через три місяці.
За словами Юлії Павленко, в закордонному Дропшиппінг є дві основні моделі. У першому випадку великий гравець виставляє на своєму маркетплейсе чужі товари і «дропшіппіт» їх або в Китаї, або в Америці. Другий варіант - коли дропшіппер, наприклад молода мама, знайшов один або кілька видів товарів, центр Дропшиппінг в Китаї, просуває товар в інтернеті і по всій Україні розсилає його безпосередньо з Китаю. Причому постачальник зазначає його ім'я як відправника.
Загальним перевагою і для закордонного, і для українського Дропшиппінг є те, що для початку такого бізнесу не потрібно великий стартовий капітал і не потрібно заморожувати гроші в товар. «Навіщо у себе тримати величезний склад, якщо можна від цього піти? Це питання про те, наскільки швидко обернуться гроші. Краще пустити їх в розвиток, а не в товар », - стверджує Кравченко.
«Вітриною», по суті, виступає власний інтернет-магазин, який створений на базі спеціалізованих платформ, тих же Opentao, Qnits, Openmall. Питаннями доставки товару займається постачальник або склад відправки товару. Крім того, на своєму профілі можна продавати товари різних торгових марок, при цьому динамічно змінювати асортимент », - перераховує переваги Павленко.
«Плюс даної моделі в тому, що посередник може зосередитися на пошуку клієнтів і процесі продажу, знявши з себе всі логістичні питання», - каже Дмитро Суслов.
При Дропшиппінг збільшується ймовірність зриву покупки, оскільки створюється ще одна додаткова ланка: продавець повинен звернутися до відповідного постачальника для уточнення наявності товару. «Я не можу дати оперативну відповідь покупцеві, чи є товар на складі. Наші оптовики не так добре технічно підготовлені і у мене немає готових «вивантажень залишків», тобто я не можу оперативно відображати наявність товару на складі. Іноді постачальник каже, що товар є в наявності, але коли доходить до відвантаження, виявляється, що його чи ні або він бракований. Чим більше ланок, тим більша ймовірність, що хтось помилиться », - зазначає мінуси Скорик.
За словами Юлії Павленко, при роботі з транскордонним e-commerce мінусом може виявитися неблагонадійність постачальника. У разі недоставки товару або доставки неякісного товару розбиратися буде дропшіппер. «Можливо, постачальник докладе розрахункові документи з реальною відпускною ціною. І в майбутньому клієнт вже не захоче знову купувати у вас з-за великої різниці в грошах. Або постачальник має в своїй базі дані вашого клієнта, і в майбутньому у нього виникне спокуса працювати з клієнтом безпосередньо », - каже Павленко.
Ця модель стала популярною не так давно. За словами Кравченка, його компанія почала працювати з Дропшиппінг три роки тому, коли створювався бізнес. Інтернет-магазин «Мільйон подарунків» працює два роки за цією моделлю. «Зараз це набагато більше розвинене, і постачальники розуміють, про що йде мова, коли пропонуєш їм така співпраця. А коли ми починали, мало хто знав, ми малювали схеми повернення грошей, «наложек», - згадує Скорик.
Андрій Кравченко також стверджує, що великі інтернет-магазини працюють за цією моделлю. «Якщо йдеться про одяг, взуття, техніки, ця система дуже популярна», - говорить він.
За словами Скорика, деякі компанії поєднують дві моделі бізнесу: тримають склад, але при цьому частина товару возять по Дропшиппінг з віддаленого складу. «Сьогодні необхідно працювати на розширення можливостей, асортименту та наявності товару і по стандартної моделі і по Дропшиппінг», - зазначає Кравченко.