Чи бувало у вас таке, що ви були занурені і залучені буквально в кожен проект, кожну проблему або функцію у вашій компанії? Чому так виходить? Хотілося б вам, щоб ваші співробітники були більш самостійні і з іншого боку забезпечували дійсно надійний результат? Результат, який ви планували отримати? Дійсно буває так, що недостатній контроль з боку керівника може призводити до помилок і замішання. Але надмірний контроль і зайве втручання в справи співробітників можуть створювати складності і напружені відносини як для співробітників, так і для керівника і власника.
Яке ж рішення?
Давайте розглянемо такі інструменти управління як оргполітіка і накази різницю між ними!
Оргполітікой можна назвати все базові, всі основні принципи, правила і успішні дії, якими керується у своїй роботі будь-яка компанія. Формулювання можуть бути досить широкими і фактично повинні говорити: «Ось таким чином ми в нашій компанії ведемо справи і виконуємо такі-то речі ...». Положення оргполітікі можуть відображати як загальні принципи ведення справ, так і описувати конкретні моменти, процедури, правила розпорядку.
Ось деякі короткі приклади оргполітікі:
- Все програмне забезпечення в нашій компанії має бути ліцензійним.
- Для нарахування комісійних укладений договір повинен бути схвалений керівником відділу продажів.
- Необхідно подавати заяву на відпустку не менше, ніж за два тижні але бажаного терміну відпустки.
Вся оргполітіка складається і схвалюється вищим керівництвом. Це щось досить незмінне, перевірене на досвіді. Оргполітіка є загальні правила і керівництва до дії. (Співробітники і керівники, звичайно, можуть вносити пропозиції щодо змін, доповнень або нової оргполітікі, але оргполітіка компанії завжди-завжди схвалюється вищим керівництвом.)
НАКАЗИ в свою чергу представляють собою конкретні вказівки або інструкції для виконання якогось завдання, завдання або для залагодження якоїсь окремої ситуації. Накази як правило відносяться до якогось певного моменту або періоду часу. Наприклад, «в зв'язку настанням літнього періоду, графік роботи компанії змінюється і буде ...». На відміну від оргполітікі накази може видавати керівник будь-якого рівня для вирішення конкретної ситуації (за умови, звичайно, що вони не суперечать загальній оргполітіке компанії).
Таким чином накази видаються стосовно до якоїсь ситуації, стану. Вони визначаються певним обставиною. У тому числі бувають ситуації, коли наказ повинен бути виданий, щоб повернути в дію або закріпити застосування якоїсь існуючої оргполітікі (яка перестала застосовуватися з якоїсь причини). Але це також окремий випадок застосування для вирішення певної ситуації.
Будь-які накази видаються в рамках існуючої оргполітікі і не повинні їй суперечити. «Короткочасним» винятком можуть бути лише надзвичайні ситуації та форс-мажорні обставини (але це дійсно виняткові обставини).
Щоб уникнути замішання і помилок в діяльності компанії:
- напишіть орполітіку компанії (почніть з малого і потім поступово доповнюйте її необхідними положеннями);
- доведіть оргполітіку компанії до всіх співробітників компанії. Природно, у вас буде і така оргполітіка, яка може мати відношення тільки до якоїсь частини організації або тільки до керівного складу. Про те, хто і що повинен знати - ви приймаєте рішення на основі досвіду і здорового глузду. Головне - щоб ваші співробітники були ознайомлені з основними положеннями орполітікі компанії і знали, де їх можна прочитати;
- забезпечте, щоб всі нові співробітники компанії поступово ознайомлює з оргполітікой компанії. Спочатку з самою основною, а потім і іншими правилами і положеннями.
Бажаю вам успіхів і процвітання!
З повагою, Євгенія Сухарева
Президент WISE СНД
Інші новини
