Довелося зіткнутися з роботою «Судового відділу» банку? Раз так, значить у вас, швидше за все, є проблеми із заборгованістю по кредиту. А значить, вам не завадить знати, що ж являє собою цей відділ, які повноваження мають його співробітники і як вести себе в разі, якщо вони «дістають» вас. Про це і поговоримо сьогодні.
Отже, Що таке «судовий відділ» банку?
Це відділ, спеціально створений для роботи з боржниками. Найчастіше під такою роботою мається на увазі спілкування і вплив на позичальників, які мають прострочені кредити в цьому банку, з метою змушення погашення боргу і сплати штрафних санкцій. Справа, в принципі, зрозуміле і не суперечить чинному законодавству. Але ось методи, які так званий «судовий відділ» використовує в своїй роботі з клієнтами, часто далекі від моралі і законності.
Не плутайте «судовий відділ» з юридичним відділом. Юридичний відділ банку створений для роботи з юридичними питаннями, які виникають в процесі функціонування кредитно-фінансової установи. А ось «судовий відділ», якщо говорити грубо, але справедливо, займається банальним здирництвом. І хоч вимагає він своє майно (в даному випадку - фінансове), то робить він це, як уже було згадано, самими різними, в тому числі і сумнівними, в плані законності, способами.
У практиці цивілізованих країн світу, банк, після кількох безрезультатних спроб звернення до проблемного клієнта, передає справу до судових інстанцій. І далі все йде згідно з буквою закону: оповіщення людини, виклик до суду, судове засідання, постанова. Банк представляють його власні юристи. У нас же все далеко від ідеалу. Юридичні відділи є далеко не те що не в кожному маленькому відділенні, вони нерідко відсутні і в великих центральних офісах або регіональних представництвах!
Чому юридичний відділ в банку - це така рідкість? Тому, що тут в гру вступає банальна економія. Кваліфіковані юристи - це престижно і, безумовно, ефективно. Але, це, одночасно, і дорого. А ось середньостатистичні фахівці, на швидку руку навчені психологічному тиску на боржника - це вже не так затратно. Для репутації установи це дуже збитково. Хоча, може, і не так збитково, якщо враховувати юридичну та фінансову неграмотність наших громадян, які не завжди можуть дати адекватну оцінку діям банківських працівників.
Ось так і з'являються так звані «судові відділи» банків, які займаються тим, що регулярно дзвонять заборгували клієнтам і правдою і неправдою вимагають повернути борг. До речі, представляються ці горе-фахівці по-різному, називають різні страхітливі посади і загрожують мало не тюремними термінами.
А відповідь її був приблизно таким: «Шановний лейтенант Василь Андрійович, я знаю, що Ви ніякий не співробітник міліції, а звичайний банківський працівник, який займається здирництвом. Крім цього, Ви ще й шахрай, так як представляєтеся чужим ім'ям. А так же - правопорушник, що ганьбить чесне ім'я наших правоохоронних органів ... ». Ну і так далі. От і все. Проблему як рукою зняло. Більше ніхто не дзвонив.
Який висновок можна зробити з усього цього?
1. «Судовий відділ» банку - це чисто формальна структура, яка не має практично ніяких реальних юридичних прав в плані впливу на боржника.
2. Тільки через суд можна стягнути з людини, який не бажає платити, прострочений борг і відсотки по ньому.
3. Будь-які погрози співробітників банку є неправомірними і тягнуть за собою відповідальність.
4. Свої права, так само, як і обов'язки, потрібно знати.
5. Необхідно, все-таки, намагатися не допускати прострочень по кредиту.
Знайте свої права і будьте готові відстоювати їх!