Реакція, яку ми даємо на слова або дії іншої людини, називається зворотний зв'язок. Зворотній зв'язок може виражатися усно, або так і залишатися нашими думками. Людина, яка має сміливість, силу і впевненість, щоб заявити про те, що йому подобається, а що ні, насправді проявляє повагу до себе і до інших людей.
Дуже часто в сім'ях заведена жертовність між чоловіком і жінкою. Кожен з членів сім'ї готовий віддавати іншому все краще, залишаючи собі те, що не приносить справжнього задоволення. Прийнято вважати, що така сім'я зразок для наслідування, але чи так це?
До чого призводять марні жертви?
Якщо подивитися на таку сім'ю під іншим кутом, то вийде, що і чоловік і жінка в цій родині роками позбавляють себе задоволення через те, що не хочуть \ боятися обговорити ситуацію на сімейній раді і заявити про свої уподобання. Виходить, що кожен вважає, що знає про переваги партнера, але часто помиляється. За фактом ми маємо два незадоволених людини зі статусом «марна жертва».
А жертовність тут може бути абсолютно різних масштабів. Дружина може віддавати чоловікові найбільш ласий шматочок пирога, а чоловік при цьому буде їсти, але бажати зовсім інший шматочок. Чоловік і дружина при цьому будуть фальшиво один одному посміхатися і ні разу не заявити про сьогодення перевагу. Хтось промовчить через страх образити, а хтось і зовсім від небажання спілкуватися і розкриватися. Дальше більше. Подружжя замовчують про переваги в дозвіллі, секс та інше, а попереду що? Зради, скандали, розлучення.
Як застосувати зворотний зв'язок у відносинах?
Так ось, щоб сім'я була міцною і щасливою існує зворотний зв'язок у відносинах. Зворотній зв'язок передбачає відкритість і чесність. Замовчування, спочатку маленьких переваг, потім більш серйозних проблем веде до наростаючого снігової грудки. У відносинах між чоловіком і жінкою завжди має бути місце відвертості. Чоловік і дружина найближчі один одному люди, які повинні допомагати один одному бути щасливішим у відносинах. Зворотній зв'язок у відносинах це і активне слухання, і відверті бесіди.
У відносинах немає дрібниць. Важлива кожна емоція і кожне слово. Завжди варто відзначати добрим словом або ніжним дією, якщо партнер доставив вам задоволення. Залишати без уваги проступки загрожує великими проблемами. Хто, якщо не близькі люди вказуватимуть на негативні моменти в стосунках. Чоловік і жінка один для одного це міцна стіна, яка підтримає і скаже правду в будь-якій ситуації, інакше це вже не стіна, а картонка.
Не варто «брати на себе багато» і уявляти, що ви вже добре знаєте свого партнера, що не варто задавати зайвих питань. Говоріть, спілкуйтеся і ваші відносини будуть найсвітлішим, що є в житті кожного.
15 правил подачі зворотного зв'язку
1. Щоб домогтися відвертого розумного діалогу в зворотного зв'язку потрібно, говорити так, щоб у партнера було бажання продовжувати зворотний зв'язок. Не варто переходити на особистості, обговорюйте в діалозі виниклу ситуацію і поведінку людини в зв'язку з нею.
2. У зворотного зв'язку варто виходити зі своїх бажань і переваг. Завжди пам'ятайте про розумний компроміс.
4. Зворотній зв'язок в відносинах будується на повазі та довірі.
5. Діліться з партнером думками і своєю думкою про ситуацію, проста констатація фактів не сприятиме зворотного зв'язку.
6. Плюс того оповідачеві, який призводить якомога більше фактів, стосовно ситуації. Вислухайте думку опонента, після можете висловити своє. Не варто перебивати, таким чином, ви збиваєте людини з думки і проявляєте не повага.
7. Буває моменти, коли мовчання - золото. Проявляйте делікатність і терпіння. Потрібно розрізняти, коли близька людина в стосунках налаштований на зворотний зв'язок, а коли просто стоїть обійняти і помовчати разом.
8. Брехня вводить людину в оману і породжує ще більшу брехню. Зворотній зв'язок у відносинах - це тільки правда, якою б вона не була.
9. Звичайно, краще пізно, ніж ніколи. Але все ж зворотний зв'язок у відносинах - це вирішення нагальних проблем. Все повинно бути своєчасно. Чи не замовчуйте образи і не тримайте їх у собі.
10. Щоб вести відкритий діалог і підтримувати зворотний зв'язок, завжди потрібно стежити за промовою, а точніше за темпом. Говоріть спокійно і розважливо, так ваші думки будуть краще відстежуватися.
11. Не варто ставити на партнері ярлики на кшталт «ти завжди» або «ти ніколи», вживайте більше невизначені вирази «часом», «іноді» та інше.
12. Вислухайте опонента до кінця і тільки потім говорите про свою думку, або задавайте питання. Це просто правило насправді важко дається багатьом емоційним людям.
14. Зворотній зв'язок у відносинах допомагає коригувати вчинки і добитися справжньої гармонії. Для цього відверто висловлюйте свої думки. Будьте чесні самі з собою.
15. Спробуйте говорити відкрито, і ви зрозумієте, наскільки це важко. Тому, коли ваш партнер першим починає налагоджувати зворотний зв'язок, допоможіть йому в цьому.
Зворотній зв'язок: техніка, яка розвиває відносини
«Щастя - це коли тебе розуміють», всі ми знайомі зі знаменитою крилатою фразою з кінофільму «Доживемо до понеділка». Але ж дуже дивно, ми говоримо на одній мові, очима бачимо однаково, але часто буваємо, не зрозумілі. Це відбувається тому, що кожна людина сприймає будь-яку інформацію абсолютно по-своєму. Тут є два шляхи, нескінченно ображатися на те, що вас не розуміють, або навчитися правильно, доносити свою позицію.
Так ось тут на допомогу приходить техніка зворотного зв'язку. Що ж таке зворотний зв'язок? Зворотній зв'язок, це прийом, який працює за схемою: я сказав, опонент почув, я запитав, як мене зрозуміли, співрозмовник розповів, як сприйняв інформацію, я зробив висновок, чи правильно мене зрозуміли, якщо не вірно продовжую пояснювати. Це перебільшена схема, але вона максимально розкриває суть зворотного зв'язку.
Зворотній зв'язок у відносинах розкриває вас і вашого партнера
Ті, хто освоїв правила зворотного зв'язку, успішно використовують їх у роботі і вдома. Зворотній зв'язок у відносинах - це запорука щастя кожного її члена. Ні для кого не секрет, що чоловіки за своєю природою візуали, а жінки аудіали. Це означає, що ми звертаємо увагу на різний, відповідно, сприймаємо інформацію отличительно один від одного. Уникнути сварок і образ, отримувати задоволення від життя, жити в гармонії, допоможе зворотний зв'язок у відносинах. Головний принцип зворотного зв'язку, це її робота як в одну, так і іншу сторону. Іншим словами у відносинах обидва повинні бути зацікавлені. Обидва партнери повинні бути відкриті до вирішення будь-яких суперечок, що виникають.
Провальний варіант, коли жінка або чоловік у відносинах вибирає позицію «непрошібаемая стіни». Людина, яка внутрішньо не готовий вирішувати конфлікт зазвичай чує в словах партнера тільки негатив. При цьому будь-які фрази можуть викликати роздратування або образу. Зворотній зв'язок має на увазі повну відкритість до сприйняття інформації.
Навіщо ж потрібен зворотний зв'язок у відносинах? Наші бабусі виховувалися в строгості, для них вести діалог з чоловіком часто було немислимо. Для жінок середини 20 століття (в більшості випадків) заміжжя можна було позначити такими термінами як, «слухняність», «терпіння», «скромність» і інші поняття, які поруч з «щастям» зіставити важко. Благо, людство розвивається і слово «сім'я» вже не викликає жах і сльози. Сучасні відносини - це любов, щастя, внутрішня свобода, безмежні можливості і багато іншого. Щоб відносини розвивалися і партнери розуміли один одного, існує техніка зворотного зв'язку.
Прийоми зворотного зв'язку у відносинах і приклади некоректної зворотного зв'язку
Зворотній зв'язок у відносинах це прийом комунікацій. Що таке комунікації, це повідомлення, яке кодує відправник і декодує одержувач. Цей потік відбувається нескінченно, таким чином, ми ведемо діалог. Пари, які налагодили між собою зворотний зв'язок, що називається, «розуміють один одного з півслова».
1. Перший прийом можна позначити як коректний запит.
В процесі діалогу ми відправляємо інформацію і отримуємо на неї іншу інформацію. Для того, щоб отримати необхідну відповідь, потрібно зробити коректний запит.
Наприклад, помилковий запит:
Чому ти кидаєш шкарпетки по дому?
Тому що мені так зручно!
А мені набридло їх постійно збирати!
Ну я ж бачу, що ти їх продовжуєш збирати! Значить все добре!
Ні, не добре, мені це не подобається!
Варто взяти до уваги, що в процесі цього діалогу градус загострюється з обох сторін. Потік роздратування виливається один на одного. Як, в такому випадку, застосувати техніку зворотного зв'язку.
Вірний запит:
- Улюблений, мені важко збирати твої шкарпетки, будь ласка, кидай їх у кошик для білизни.
- добре
Ще один безпрограшний варіант:
- Милий, я знаю, що ти мене дуже любиш, це так?
- Так звичайно.
- Я знаю, що ти завжди мені допомагаєш і дбаєш про мене, це так?
- Так звичайно.
- Я знаю, що ти можеш мені допомогти і кидати свої шкарпетки в кошик для білизни, правда ж?
- Так звичайно.
У двох правильних варіантах ми зробили правильний запит опонентові. Люблячий чоловік дасть позитивну відповідь на подібний запит. В цьому і є секрет техніки зворотного зв'язку. Постав запитання так, щоб отримати на нього вигідний для себе відповідь.
2. Прийом переконання
Часто нам доводиться умовляти другу половину погодитися на що-небудь. Домогтися бажаного результату без зайвих нервових витрат допоможе зворотний зв'язок у відносинах. Просто дути губи або істерія - варіант провальний. Він може спрацювати пару раз, але не посприяє розвитку емоційної взаємодії у відносинах.
Основний принцип переконання: сильний аргумент - середній - найсильніший аргумент. Перш ніж щось запропонувати партнеру переконайтеся, що ви самі твердо впевнені в своєму бажанні. Варто підготуватися до діалогу і з'ясувати якомога більше інформації про своє бажання. Таким чином, ви зможете вибудувати логічний ланцюжок з аргументів.
Провальний запит:
- Купи мені шубу!
- Навіщо тобі шуба?
- Я хочу шубу!
- Грошей немає!
- А я хочу шубу!
Вірний запит:
- Зараз на шуби величезні знижки, я приміряла одну, поглянь на фото
- Навіщо тобі шуба? Грошей немає!
- Я вважаю, що ми можемо дозволити собі цю покупку. У неї зараз доступна ціна. Тобі навіть не потрібно ходити по магазинах зі мною, я вже вибрала модель.
- Ну я не знаю.
- Ти зробиш мене ще щасливішим.
Сенс цих прикладів - показати, що будь-яке прохання повинна бути максимально аргументованою. Таким чином, стає можлива зворотний зв'язок у відносинах. Партер, вислухавши зрозумілі для себе аргументи, зможе зробити правильний висновок і прийняти рішення.
Як розібратися з образою за допомогою зворотного зв'язку?
Ми притягуємо до себе ті емоції, які бажаємо отримати. Тому, потрібно не висловлювати претензії, а обговорювати ситуацію. Це означає, що будувати діалог потрібно на спокійних і позитивних тонах. Потрібно розуміти, що все в світі можна вирішити. Образа руйнує особистість і закриває ваш розум від конструктивного діалогу. Ідеально, перед тим, як висловлювати накопичилися образи, варто задуматися, а чому мене це ображає? Якщо бути з собою відвертим, то можна вибудувати ланцюжок, яка розкриє справжню причину невдоволення.
Тут простий приклад. Жінка хоче посварити чоловіка, що він їй не допомагає в побуті. Перш, ніж почати скандал варто покопатися в собі.
-Чому мені потрібна допомога?
-Тому що я виконую багато обов'язків.
-Чому я виконую багато обов'язків?
-Тому що я їх на себе взяла.
-Чому я не делегувала ці обов'язки спочатку і привчила чоловіка до того, що сама все роблю?
Таким чином, ми бачимо, що чоловік і не винен, він ні сном, ні духом не знає про те, що жінці потрібна допомога. Він бачить, що справи робляться, в будинку чисто, одяг випрасувані, поїсти є що. Розібравшись в собі, у жінки пропаде бойовий настрій і вона зможе почати розмову з чоловіком на спокійних тонах, приводячи розумні аргументи.
Як вийти з сварки і залишитися при цьому в стосунках? Допоможе зворотний зв'язок!
Коли пара вже вступила в діалог, можна спробувати техніку «Прийом, як чути?». Насправді це може здатися дурістю, але щоб вибудувати гармонійні відносини слід хоча б раз спробувати цей прийом зворотного зв'язку.
Він полягає в тому, що після висловлених претензій варто поцікавитися як вас зрозумів чоловік. Ви здивуєтеся, але з першого разу мало хто дійсно вгадує!
Приклад діалогу:
- Я втомилася від рутини і хочу сходити з подружкою в кафе. Як ти мене зрозумів?
- Тобі хочеться погуляти, а я тобі набрид.
Перебільшено, звичайно, але часто можна зіткнутися з тим, що чоловік трактує слова зовсім інакше. Для того, щоб зрозуміти, один одного і існує зворотний зв'язок у відносинах. Не соромтеся запитати, як опонент вас почув, і продовжуйте діалог до настання позитивного моменту в стосунках.
Ще один реальний приклад, як за допомогою зворотного зв'язку швидко вирішити конфлікт у відносинах. Чоловік поділився з дружиною своїми проблемами, вона вирішила підтримати його методом «наукового тику», тобто пояснити йому, що в проблемах він винен сам. Чоловік відразу включив захист, образився і сказав, що більше ніколи в житті розповідати нічого не буде. На ці слова образилася дружина, адже вона щиро хотіла чоловікові допомогти. Першою думкою жінки було заплакати, тим самим вивести чоловіка на перший крок.
Здійснити це не було можливим, т.к дія відбувалася в машині, чоловік був за кермом, а дружина ззаду з дитиною, тобто сльози він побачив би нескоро. Довелося дружині вирішувати ситуацію розумним методом. Для цього, звичайно, довелося зробити перший крок. Вона розповіла, що відчуває в цей момент. Сказала, що хотіла допомогти йому, т.к дуже його любить і поважає, але мабуть обрала не ті слова. Що він найкращий і не дивлячись на проблему, вона продовжує так вважати. Розмерзся чоловік і зізнався, що очікував від дружини іншої підтримки. Що вона просто поспівчуває йому, а не стане говорити те, що він і так знає. Цей діалог тривав ще довго, конфлікт був вичерпаний буквально за дві хвилини.