Доброго всім часу доби!
Спочатку зв'язався з продавцем з питання індивідуального імені та номера. відповів швидко і сказав, що типу "Немає проблем."
Я замовлення оплатив з карти Віза. Не минуло й доби як отримую лист від Алі про те що замовлення закритий. з таким текстом:
For security reasons, please conceal the middle digits of your card number. However, please make sure that we can locate the card holder's name, card issuing bank as well as the last four digits of the card / account number. We will respond to your claim within 3-5 working days.
Once your card information is verified, you can place your order again. "
Як зрозумів з перекладу, що від мене чомусь хочуть отримати копії паспорта та карти. Але я знаючи, що платіж пройшов і з карти гроші зняли, так як підключені СМС повідомлення про всі транзакції по картці.
Підкажіть, що за ситуація і як мені бути.
Дати то думаю не проблема, а ось навіщо і як часто такі ситуації виникають і чому. Я звичайно не спец, але покупок 30 вже робив і ні разу не було ні з ким питань.
Так, і навіщо супостатам копія мого паспорта. Невже їм золотий візи недостатньо?
P.S. да, а ось з цього ". Копію вашої карти і банківська виписка, якщо Ви оплатили за допомогою кредитної / дебетової картки або копію виписки банку, якщо Ви оплатили з розрахункового рахунку." виходить, що крім копії карти їм потрібна ще якась банківська виписка . Це що за штука? Мені що, в банк потрібно їхати.
Та ж сама ситуація, оплатив вчора. Гроші зняті судячи з СМС-ке.
Може були якісь проблеми на стороні магазину?
Оскільки позавчора робив замовлення там же, ніяких проблем.
upd. подзвонив в банк, співробітник подивився, оплата пройшла нормально (Газпромбанк).
До речі. теж Газпромбанк. І ось вже друге замовлення закрили. який теж вчора оплачував. А пару днів назад два замовлення вже перевірені і товар відвантажено. Тобто з картою має бути все норм.
У чому ж тоді причина ситуації?
имхо, я не сильний спец.
1. Проблема на стороні банку (в нашому випадку все нормально, гроші від банку пішли)
2. Проблеми у дядечка Алі. збій. (Вирішили перестрахуватися і скасувати замовлення).
варіантів два.
1. перезаказать товар, можливо з іншої картки (правда якщо збій все ще спостерігається не факт що і цей платіж пройде).
2. відправити то що вони вимагають (я особисто не хочу свою карту світити таким чином, навіть стираючи CVV2 / CVC2 код).
тому оплата не пройшла гроші повернуться на карту, питання через скільки днів. У мене при відмові від товару поверталося дня через 3 (банківських).
у мене схожа ситуація була з замовленням з iHerb. Надіслали листа ------------ Дякуємо Вам за Ваш останній замовлення в iHerb.
Ми хочемо, щоб Ваше замовлення було відправлено до Вас як можна швидше. Для Вашої і нашої захисту дуже важливо переконатися, що кредитна карта використовується своїм власником.
Для того, щоб переконатися, що Ви є власником картки, будь ласка, виберіть один з двох методів перевірки.
Перший Варіант: Перевірка по Списанню невеликої суми.
На момент відправлення цього ел. повідомлення, з Вашої картки була списана і відразу ж повернута невелика сума. Ми просимо Вас подивитися списану суму на інтернет-виписці карти, або зв'язатися з Вашим банком, щоб дізнатися цю суму. Вказівка точної суми списання буде підтвердженням карти.
Примітка: Якщо рахунок Вашої картки в іноземній валюті, будь ласка, зверніть увагу на точну суму в доларах США, а не на суму в валюті Вашої країни. Банк може перевірити для Вас суму в доларах США.
Ескроу по-моєму через американський банк працює.
Обан (м) а. Чет я не вірю в ці санкції, Сбербанк то працює. Потрібно спробувати дізнатися все в ГПБ.
Новини Газпромбанку
Санкції США не відображаються на фінансовій стійкості і стабільності роботи Газпромбанку
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.
Система для спільнот IP.Board.
Ліцензія зареєстрована на: Pavel [Balu]