З повідомлення Наталії Фіногеновой в LiveCity
Відповідачем в суді виступала компанія «ФК Моторс» - офіційний дилер Honda, в салоні якого Наталія придбала автомобіль. Офіційною причиною пожежі експертиза, проведена в рамках судового процесу, визнала «теплове старіння ізоляції», розповіла GZT.RU Наталія Финогенова. За версією фахівця, займання сталося через те, що до прикурювача автомобіля дуже довго був підключений менш потужний прилад, ніж сам прикурювач.
Автомобіль після пожежі. Фото Наталії Фіногеновой
Експерт, стверджує Финогенова, не зміг відповісти, як довго зарядний пристрій було підключено до прикурювача в даному випадку. Він зауважив, що пристрій міг бути підключено до прикурювача від однієї години до десяти років. Крім того, в інструкції по експлуатації автомобіля немає заборони на використання прикурювача не за прямим призначенням.
При цьому компанія Honda виробляє автохолодильники, які рекомендується підключати саме до прикурювача. «Виходить, що Honda виробляє два товари, при спільному використанні яких може статися пожежа? І компанія приховує інформацію про це? У це важко повірити », - розмірковує Наталія Финогенова. А якщо в інструкції немає заборон, звідки покупець, що не володіє спеціальними знаннями, може знати, що використовувати прикурювач для зарядки приладів небезпечно, додає власника автомобіля.
В основному від вогню постраждала приладова панель.
В основу вмотивованого рішення суду покладено висновки судової експертизи і ряд положень нібито з інструкції по експлуатації автомобіля, розповідає Финогенова. Наприклад, суд у своєму рішенні пише, що, відповідно до керівництва по експлуатації, підключати споживачі енергії потрібно тільки в електророзетку, встановлену в автомобілі, але в самому тексті інструкції така фраза відсутня, говорить позивачка.
Закон про захист прав споживачів"
[...] Продавець, який не надав покупцеві повної і достовірної інформації про товар, несе відповідальність [...] за недоліки товару, які виникли після його передачі споживачеві внаслідок відсутності у нього такої інформації. При заподіянні шкоди життю, здоров'ю та майну споживача внаслідок ненадання йому повної і достовірної інформації про товар споживач має право вимагати відшкодування такої шкоди [...]. При розгляді вимог споживача про відшкодування збитків, завданих недостовірною або недостатньо повною інформацією про товар, необхідно виходити з припущення про відсутність у споживача спеціальних знань про властивості та характеристики товару.
Суд відкинув усі аргументи позивача. Результати незалежної експертизи, замовленої власницею автомобіля, де фахівці з використанням схем пояснюють, що «причиною загоряння автомобіля з'явився аварійний режим провідника [...], а даний аварійний режим є наслідком дефекту, допущеного при складанні автомобіля на заводі-виробнику», суд також залишив без уваги на підставі того, що експерти не давали підписку про відповідальність за дачу завідомо неправдивих показань.
Витяг з керівництва по експлуатації автомобіля "Хонда" про прикурювача
Автомобіль з вогником
Як тільки автомобіль загорівся, всі двері в ньому заблокувалися. Тепер Наталя каже, що свою, водійську, двері вона відкрила дивом: люди в таких випадках зазвичай задихаються в диму в закритому автомобілі. «Ти дивишся на вулицю, за склом якесь життя, а у тебе тут дим - ти просто зараз згориш».
Автомобіль був застрахований по КАСКО (необов'язковою розширеної страховою програмою), однак страховики відмовилися відшкодовувати збитки. Страхова компанія заявила, що пожежа не була результатом страхового випадку, передбаченого правилами страхування.
«За останні 10 років функція прикурювача змінилася, і зараз дуже мало людей використовують його для прикурювання, зате підключають до нього різні пристрої», - раніше заявляв GZT.RU Дмитро Янін, голова правління Міжнародної конфедерації товариств споживачів. Все, що відбулося - проблема швидше виробника, який наказав використовувати прикурювач тільки за прямим призначенням, але не вказав цього в інструкції, зауважив експерт.
Сторінка керівництва по експлуатації автомобіля про використання розетки.
Помітили помилку на нашому сайті? Будь ласка, повідомте нам про це. Виділіть неправильне слово чи словосполучення мишкою і натисніть Ctrl + Enter